Возврат денег за билеты Аэрофлота-миссия невыполнима?

[Andre_W]

Обойден молчанием вопрос применяется ли эта ст.108 Воздушного кодекса России к перевозкам начинающимся за пределами РФ. Пусть даже и российской авиакомпанией. В частности для примера билет по маршруту Рим-Москва-Рим. Перевозчик Аэрофлот. Пусть даже и купленный на сайте Аэрофлота и покупатель во время покупки находился на территории РФ.
И почему собственно гражданин Италии купивший этот самый дешевый невозвратный билет в Риме должен отличаться по своим правам от гражданина России ,купившего точно такой же билет в этот же самолет , но в Москве?

[djulya]

Обойден молчанием вопрос применяется ли эта ст.108 Воздушного кодекса России к перевозкам начинающимся за пределами РФ. Пусть даже и российской авиакомпанией. В частности для примера билет по маршруту Рим-Москва-Рим. Перевозчик Аэрофлот. Пусть даже и купленный на сайте Аэрофлота и покупатель во время покупки находился на территории РФ.
И почему собственно гражданин Италии купивший этот самый дешевый невозвратный билет в Риме должен отличаться по своим правам от гражданина России ,купившего точно такой же билет в этот же самолет , но в Москве?

Достаточно сложный вопрос. Тут, возможно, будет действовать множество разнообразных законодательных актов. Если они будут противоречить друг другу, то суд обычно берет во внимание прецедент (уже бывший в практике суда России случай).

[Lamp]

Только в России не прецедентное право, в отличии например от тех же США...И если по этому вопросу нет конкретных разъяснение например Верховного суда или комментариев с такого же уровня то все очень неопределенно будет...

[djulya]

Только в России не прецедентное право, в отличии например от тех же США...И если по этому вопросу нет конкретных разъяснение например Верховного суда или комментариев с такого же уровня то все очень неопределенно будет...

Постановления Пленума Верховного Суда - это прецедентная практика) Мы всегда в институте опирались на эти "книжечки", когда решали задачи по Уголовному праву.

[la commedia e finita]

Вопрос к уважаемым знатокам Форума!
Мне нужно купить билет Аэрофлота для получения визы в Испанию. Билет хочу брать вылетом 5 или 6 мая, и обратно 02 июня. В визовом центре Испании в СПб, у меня могут не принять документы, мотивируя тем, что уже поздно подавать с такой датой вылета. Но это "проблема" самого визового центра, так как они недавно переехали в новый офис, и не хотят работать как обычно (5-7 рабочих дней). Напрямую подать в Консульство в СПб - невозможно, только через визовый центр (маразм, но это Питер).

Вопрос? Если я куплю билет (он стоит сейчас около 14000 руб в Мадрид), но не получу визу до 01 мая, то до какого числа я могу сдать билет, чтобы не потерять все деньги? И правильно я понимаю, что за возврат билета за сутки до вылета и ранее я потеряю только 35 евро комиссии за возврат???

[Lamp]

Да, все правильно понимаете. Сдавать можно не менее чем за 24 часа до вылета. Тогда только 35 евро теряете. Могу порекомендовать еще одну опцию с Аэрофлотом. Покупайте дорогой эконом, а не самый дешевый. Тогда сдается вообще без штрафов.

[la commedia e finita]

Могу порекомендовать еще одну опцию с Аэрофлотом. Покупайте дорогой эконом, а не самый дешевый. Тогда сдается вообще без штрафов.

Зачем покупать дорогой эконом, ведь если визу успеют выдать, то лететь придется по билету, в 2 раза дороже чем билет со штрафом за возврат в 35 евро? После 10 мая - цены на вылет в Испанию - падают очень сильно, и если не успеют выдать визу до 6 мая, то проще сдать билет, потерять 35 евро, и купить уже дешевле чем 14000 руб вылетом после майских праздников.
Но если визу выдадут вовремя, то дешевле 14000 руб вылетом 5 или 6 мая билет будет уже не найти.

[Lamp]

Зачем покупать дорогой эконом, ведь если визу успеют выдать, то лететь придется по билету

Я думал что билет нужен только для получения визы.Поэтому и посоветовал дорогой.

[anthrax]

Да, все правильно понимаете. Сдавать можно не менее чем за 24 часа до вылета. Тогда только 35 евро теряете. Могу порекомендовать еще одну опцию с Аэрофлотом. Покупайте дорогой эконом, а не самый дешевый. Тогда сдается вообще без штрафов.

Подскажите, пожалуйста, какой именно эконом? В колл-центре вообще сказали, что возвраты по тарифам меняются чуть ли не ежедневно. И перед покупкой билетов необходимо созваниваться и уточнять, будет ли билет возвратным. Ещё сказали, что при самостоятельном возврате через сайт, 35 евро не взимается. Так ли это?

[Ieronim Boskh]

anthrax
У Аэрофлота совсем без штрафа сдаются билеты группы эконом-премиум - тарифы Y, B
И то с тарифом B есть какой-то замут, если билет взят в пределах одной зоны (например SVO-LED)...

[Lamp]

Подскажите, пожалуйста, какой именно эконом? ?

Премиум. Классы Y и B

[MalinaA]

Были куплены билеты у Аэрофлота ( заказывал мой отец из Москвы), чтобы посетить родных в Москве ( сами живем в стране Бенилюкса). Но по ряду причин надо было сменить дату обратного вылета на более раннюю. Изучив вопрос- ведя переписку и звоня в колл-центр, пришли не без удивления к выводу, что сдавать билет дешевле, чем менять дату одного вылета ( девица по телефону, спросившая номер брони и фамилии, сказала, что сдача билета будет стоить по 35 евро за каждый). В общем, билеты дорожали, их становилось меньше, и мы уже сами, не дожидаясь моего папы ( сдать не с территории РФ в режиме он-лайн их невозможно) заброниронировали новые билеты, приехал мой отец, стали сдавать старые, система не работала, и позвонили мы в колл-центр, где нам сказали, что при сдаче наших билетов мы потеряем... половину- 15 тысяч примерно!
Можно ли мирно ( без суда)доказать, что нас в первый раз ввели в заблуждение, и отстоять свои деньги ведется же у них запись разговоров)? Что нам вообще делать в этой ситуации? Когда я попросила показать, где прописаны такие условия сдачи билетов, они не смогли этого сделать, стало быть, каждый раз могут менять условия, как хотят? ?

[IgorBasic2]

А никто по болезни не возвращал? какие документы нужны?

[AKSx]

А никто по болезни не возвращал? какие документы нужны?

Вынужденный возврат по болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, возможен при условии уведомления об этом перевозчика до окончания времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.
Для оформления вынужденного возврата, Вам необходимо обратиться по месту приобретения билета с больничным листом или выпиской из истории болезни.
Документом, подтверждающим вынужденный отказ пассажира от перевозки,является оригинал медицинского документа (справка, листок нетрудоспособности),отвечающего следующим требованиям:
1. Наличие в медицинском документе четкого и читаемого названия учреждения, выдавшего данный документ;
2. Наличие реквизитов данного учреждения;
3. Наличие печати учреждения, выдавшего медицинский документ;
4. Четко читаемая должность и фамилия лица, выдавшего документ;
5. Наличие даты выдачи медицинского документа;
6. Соответствие дат болезни, указанных в медицинском документе, датам перевозки.

Документ должен быть также заверен подписью главного врача.

[Aromo]

А никто по болезни не возвращал? какие документы нужны?

Возвращал. Справка из мед учреждения, на бланке мед учреждения (стандартно) что в такие-то даты Вы больны тем-то и тем- то и что пользоваться авиаперевозками настоятельно не рекомендуется. В моем случае была формулировка что-то "3 месяца настоятельно не рекомендуется". Понятно, что диагноз не ОРЗ. Подпись главного врача не потребовалась. В том смысле, что ее изначально не было. Справку приняли и деньги вернули в полном объеме.

[nofret]

Подскажите, пожалуйста, имеет ли право пассажир настаивать на вынужденном возврате, если он не воспользовался рейсом в связи с состоянием здоровья и пребыванием в больнице за рубежом. При этом после даты рейса прошло некоторое время, которое требовалось на лечение. Заявку на снятие мест в Аэрофлот пассажир не делал в связи с отсутствием возможности.

[Lamp]

имеет ли право пассажир настаивать на вынужденном возврате, если он не воспользовался рейсом в связи с состоянием здоровья и пребыванием в больнице за рубежом.

Слово "настаивать" в данном случае неуместно.

[nofret]

Почему нет? А какое уместно?

[Poseidon]

А какое уместно?

Уместно запросить возврат.

[nofret]

Я просто хотела уточнить, не является ли преятствием то, что авиакомпания не была предупреждена заранее о невозможности пассажира осуществить полет, и заявление на возврат будет подано через месяц после даты рейса. Насколько я поняла по ответам, основанием для отказа в вовзрате это не является. Отлично, попробую.