Aegean Airlines: бронирование, исправление, возврат авиабилетов

[Dymytry]

Купил билет по инету и только сейчас обнаружил что не вводил туда номер пасспорта. А в ryan air кажется вводил в прошлый раз. Я вот думаю - это нормально? Граждане РФ там спокойно летают?

Отдельно обсуждается:
Авиакомпания Aegean Airlines: самолёты, сервис, бонусы, питание, отзывы
комбинированный билеты аэрофлот + Aegean Air где брать?

[senator]

Сталкивались ли Вы с такими вещами?

Регулярно.
Flydubai. Отменили рейс. Что делать?
!!! Отменен один из рейсов в маршруте. Что делать?
Отменили оплаченный обратный рейс! Кто виноват? Что делать?
EXPEDIA не возвращает деньги за отмененный рейс Alitalia! Что делать?
Возврат денег системой бронирования авиабилетов

[LarKap]

Сегодня забронировала 2 билета Санкт-Петербург- Афины на https://ru.aegeanair.com . Оплата прошла, появилась бронь, номер бронирования записала. После этого хотела зайти в свою бронь в разделе "Моя бронь", заполняю свой номер бр-я и фамилию, выдает: "Неправильно введен номер", зайти не могу. Подскажите, в чем дело? Кто-нибудь бронировал у них билеты? Возможна ли в дальнейшем смена фамилии одного из пассажиров?
Спасибо всем откликнувшимся!

[cijona]

Сегодня забронировала 2 билета Санкт-Петербург- Афины на https://ru.aegeanair.com . Оплата прошла, появилась бронь, номер бронирования записала. После этого хотела зайти в свою бронь в разделе "Моя бронь", заполняю свой номер бр-я и фамилию, выдает: "Неправильно введен номер", зайти не могу. Подскажите, в чем дело? Кто-нибудь бронировал у них билеты? Возможна ли в дальнейшем смена фамилии одного из пассажиров?
Спасибо всем откликнувшимся!

Сама только что бронировала у Эгейцев. Правда из Афин в Петербург. И тоже не без косяков..... В моём случае было так - я зарегистрировалась в программе Miles&Bonus и зарегистрировала мужа (вдруг, думаю, пригодится). Тут случился первый косяк - подтверждение пришло в в виде файла PDF с изображением пластиковой карты и регистрационного номера. А у меня сдох принтер. Я сохраняю эти файлы, но на них только изображение карты (без указания имени и номера - чёрт его знает, где эти данные потерялись) Мужу на мейл пришло подтверждение регистрации, а мне нет. ПРошу выслать повторное подтверждение - пришло через пол-суток. Начинаю покупать билеты, а у меня (из-за распределения денег на картах) 3 билета покупаются за одну транзакцию, и 1 билет за другую транзакцию. По трём билетам в почтовом ящике есть подтверждение, а по четвёртому - нет. Но на номер брони и фамилию сайт AEGEAN AIRLINES пишет, что такой билет есть, он куплен и оплачен.
Так, что вы не единственная с косяками... от AEGEAN. Но это -лирика.
По существу - я вижу 2 пути действия-
1) связываться с AEGEAN AIRLINES, и уточнять прошло ли бронирование (вот здесь можно им написать http://ru.aegeanair.com/all-about-us/co ... tact-form/)
2) связываться с вашим банком и просить заморозить эту сумму, так бронирование не произошло (у меня нечто подобное было при бронировании билетов на Финской железной дороге; банк вернул мне деньги через 3 часа, и просто перебронировала билеты заново). Возможно, что возврат денег затянется на несколько суток - меня в банке о таком предупреждали, но всё обошлось)
Желаю удачи =)

[LarKap]

cijona спасибо!

На емейл пришло электорнное подтверждение бронирования. Это и есть электронный билет? Или должны прислать что-то еще?
Написала сообщение о том , что не могу войти в свое бронирование. Пришел ответ, что мой запрос получен. Подождем.И то радует, что отреагировали.
А есть ли офисы этой авиакомпании в России?

[cijona]

Если я правильно поняла, то билет можно будет распечатать после регистрации на рейс (за 48 часов до рейса). Про офисы в России - не знаю. Но можно поискать поискм в Яндексе

[OxanaNaumova]

Здравствуйте, подскажите, как действовать. Билеты куплены на сайте Aegean Airlines (Афины-Иркалион и обратно), пришло подтверждение. Вчера просто случайно зашла на страницу бронирования, там информация об отмене обратного рейса, в расписании действительно моего рейса уже нет. На электронную почту никаких сообщений не поступало, выбрать другой рейс на странице бронирования не могу - просто напросто нет такого действия, только изменить личные данные. По обратной связи обратилась в авиакомпанию, пока ответа нет. Что можно сделать?

[Stila]

Подскажите, пожалуйста, коллеги!
Забронировала 3 билета на Эгейцев через систему бронирования Сентурия. Оплатила, деньги списались. Через 3 часа звонят мне из этой сентурии и просят доплатить 1313 руб (за 3 билета). Доплатить надо до завтра до 9 утра. Типа, пока я бронировала и оплачивала, у авиакомпании поменялись тарифы и стало дороже.
Как считаете, может и такое быть или развод?

[DrVad]

Курс Евро растет, может поэтому.

[Stila]

Курс Евро растет, может поэтому.

с утра отменила бронь, деньги разблокировали на карте.
Насколько я поняла, сентурия такие фокусы периодически выкидывает. В итоге купила дешевле в другой системе бронирования.

[DrVad]

Почему не стали брать напрямую?

Кстати, сам недавно на Aegean покупал билеты через Озон - списали копейка в копейку.

[Stila]

Почему не стали брать напрямую?

Кстати, сам недавно на Aegean покупал билеты через Озон - списали копейка в копейку.

Потому что на сайте Эгегейцев билеты стоят 14 с чем-то, а я купила за 11 800. Рейсы одни и те же.

[stepka_l]

А подскажите, не смог найти на сайте - при отмене в визе (испания) они могут возврат сделать по базовому билеты?
на одном сайте киевском прочитал что это является веской причиной и они делают возврат...

[ПрофиТ]

А я что то не могу зарегестрироваться в программе Miles&Bonus на их сайте, постоянно выдает сбой.

[TFRS]

Почему не стали брать напрямую?

Кстати, сам недавно на Aegean покупал билеты через Озон - списали копейка в копейку.

Потому что на сайте Эгегейцев билеты стоят 14 с чем-то, а я купила за 11 800. Рейсы одни и те же.

Это, кстати, очень часто встречается. На сайте Aegian ещё есть несколько сборов, например, за то, что платишь карточкой.

[july21]

Доброго времени суток! Прошу помощи. На сайте aegeanair.com купила месяц назад четыре билета для себя и сестры. Сейчас частично изменились планы, и сестра вылетит не со мной, а позднее. Не могу внести изменения, т.е. выбрать новую дату полета и рейс. Меняю в своем бронировании 9 октября на 12, жму Далее. Выдаёт: Рекомендации, соответствующие условиям поиска, не найдены. Выберите другие критерии поиска и повторите запрос. (66002 [-1]) Не понимаю, что это и как с этим бороться.

[Miss_Rabbit]

Привет!
Вот какая проблема:
Только что забронировала билет на сайте авиакомпании, цена была указана как 325 ЕВРО. SMS из банка пришло на 325 ГБ ФУНТОВ. Позвонила в колл-центр, говорят, что нет, это цена в фунтах. Но я же ясно вижу €, а не £. Даже в википедию сбегала посмотреть значки, вдруг ошибаюсь — нет, не ошибаюсь. Да и с какого перепуга греческий сайт посетителям из России, использующим русский язык, цену в фунтах бы выдавал???
Что делать?? Билет невозвратный
Написала еще им на сайте, но из всех доказательств только скриншот с сайта (где явный значок евро, а не фунтов) билета следующей ценовой категории, так как мой выкупленный был последним.
Кто нибудь сталкивался с такой проблемой? Что делали?

[DrVad]

Miss_Rabbit, они вам что то ответили уже на скрин шот?

[Miss_Rabbit]

Очень забавно, сначала они ответили, что я покупала билет на англоязычной версии сайта, находясь в Лондоне (хотя я в Подольском районе МО). Но подтвердили, что на русскоязычном сайте видят значок евро, а цену в фунтах. Попросили время разобраться, сказали, что перезвонят. Жду.

[july21]

Miss_Rabbit, вы дозвонились в Афины? По этому номеру +30 210 626 1000?

[Miss_Rabbit]

Да, вчера и сегодня, вчера ночью был только англоязычный оператор, и ему со мной было тяжко )) попросили перезвонить сегодня с 9 утра, сразу ответила очень милая Валентина которая говорит по-русски.
Проблему признали, сказали на сайте исправят, деньги вернут.