Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат денег

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: deymos и гости: 6

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат денег

Сообщение: #101

Сообщение andryhse » 08 май 2014, 09:26

Persian tramp писал(а) 07 май 2014, 10:47:
andryhse писал(а) 07 май 2014, 10:44:При этом при общании с разными людьми Аэрофлота получаем разные ответы: один сказал, что нужно разбираться со сбером, что деньги на карту сами не вернуться.


Да каким боком тут Сбер, если платеж прошел и Аэрофлот деньги получил? Карта ведь не была отклонена! Езжайте в представительство Аэрофлота разбираться. По телефону они вам споют военные песни....

Сегодня деньги вернулись на карту сбера.
Вчера звонил в сбер, там сказали, что если аэрофлот действительно вернул деньги, то ждать 30 дней, или писать сберу на мыло help@. Написал вчера письмо им + в форме обратной связи заодно тоже самое. Результат: сегодня деньги вернулись
Есть подозрение, что аэро не успел их списать, а максимум сделал депозит (у жены в ситибанке до сих пор сумма новых купленных билетов просто заморожена). Но у сбера я таких отдельных строчек не видел никогда в принципе.
В общем, я доволен
andryhse
участник
 
Сообщения: 126
Регистрация: 19.01.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 37
Страны: 38
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат денег

Сообщение: #102

Сообщение Смолянка » 16 май 2014, 07:47

зачем я зашла проверить стоимость билетов на заранее купленные даты не знаю, вообщем покупала в начале апреля на семью из 4-х человек Москва-Владивосток стоимость билета 84740 руб, сейчас стоимость билетов 72940 ,если честно и так еле денег наскребли так как думала к маю вообще будет 90000, почитала могу сделать 100% возврат, рискнуть что ли.Возврат будет дней через 5 и то рабочих,сейчас уже начинаются выходные.Денег свободных нет,купить сразу же билеты.
ну почему,почему билеты так подешевели обычно же другая тенденция ,с зимы наблюдала за увеличением их стоимости
Смолянка
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 08.04.2014
Город: Смоленск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат денег

Сообщение: #103

Сообщение Над.К » 16 май 2014, 19:24

Вот для таких случаев незаменимы кредитки. Займите денег, купите новые билеты, а старые верните. Только возвращать надо через сайт АФЛ (если вы покупали билеты на сайте) и тогда получите 100% возврат. Я недели 2 назад такое же проделала с билетом в Турцию, который подешевел на 2 тыс. Деньги вернули за сданный билет через 4 дня
Займите денег, разница-то приличная получается у Вас.
Над.К
путешественник
 
Сообщения: 1107
Регистрация: 06.09.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 91 раз.
Возраст: 56
Страны: 28

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат денег

Сообщение: #104

Сообщение hppt » 28 май 2014, 10:07

Может кто подскажет, возможно разбить бронь туда-обратно, на две отдельные туда и обратно? Хотелось бы в дальнейшем отменить один перелет. Билеты брал на офф сайте.
hppt
участник
 
Сообщения: 175
Регистрация: 28.04.2014
Город: Пермь
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 38
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат денег

Сообщение: #105

Сообщение Roman_Alex » 28 май 2014, 10:12

hppt писал(а) 28 май 2014, 10:07:Может кто подскажет, возможно разбить бронь туда-обратно, на две отдельные туда и обратно? Хотелось бы в дальнейшем отменить один перелет. Билеты брал на офф сайте.

ну так отмените один билет, потом тут же купите еще раз - только цена думаю уже изменилась
а просто разделить бронь думаю не получится
Roman_Alex
активный участник
 
Сообщения: 592
Регистрация: 21.02.2013
Город: Volgograd
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Возраст: 41
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат денег

Сообщение: #106

Сообщение makus » 28 май 2014, 11:36

hppt писал(а) 28 май 2014, 10:07:Может кто подскажет, возможно разбить бронь туда-обратно, на две отдельные туда и обратно?


Нет, так как стоимость "туда-обратно" не равна стоимости "туда" и "обратно" даже в пределах одной группы тарифов.
makus
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8308
Регистрация: 17.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 115 раз.
Поблагодарили: 1100 раз.
Возраст: 55
Страны: 55
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат денег

Сообщение: #107

Сообщение Lena-nvrsk » 25 июн 2014, 15:14

Приобрела билеты у аэрофлота, но ситуация сложилась так, что нужно сдвинуть даты. Позвонила в службу поддержки, сказали, что лучше вернуть и купить новые, чтобы не платить штрафы и что вернут 100% оплаты за билет так как он куплен до 20 июня, а вновь приобретенный билет уже вернуть не получится, если вдруг понадобится это сделать на этих же условиях, придется платить штраф. На сайте аэрофлота не нашла этой информации, может чего оператор напутала? Пытаюсь им дозвониться, но после 30минут ожидания, плюнула на это дело:oops: подскажите, кто сталкивался с возвратом билета после 20.06, деньги возвращают полностью?
Аватара пользователя
Lena-nvrsk
участник
 
Сообщения: 59
Регистрация: 16.06.2014
Город: Новороссийск
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат денег

Сообщение: #108

Сообщение zerokol » 25 июн 2014, 15:16

Lena-nvrsk писал(а) 25 июн 2014, 15:14:подскажите, кто сталкивался с возвратом билета после 20.06, деньги возвращают полностью?

билет купленный до 20.6 включительно на сайте аэрофлота возвращается на сайте без штрафа
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 45022
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 401 раз.
Поблагодарили: 3362 раз.
Возраст: 44
Страны: 91
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат денег

Сообщение: #109

Сообщение Lena-nvrsk » 25 июн 2014, 15:59

zerokol писал(а) 25 июн 2014, 15:16:
Lena-nvrsk писал(а) 25 июн 2014, 15:14:подскажите, кто сталкивался с возвратом билета после 20.06, деньги возвращают полностью?

билет купленный до 20.6 включительно на сайте аэрофлота возвращается на сайте без штрафа

Интересует именно, если сейчас купить, то в случае возврата придется штраф платить?
Аватара пользователя
Lena-nvrsk
участник
 
Сообщения: 59
Регистрация: 16.06.2014
Город: Новороссийск
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат денег

Сообщение: #110

Сообщение zerokol » 25 июн 2014, 16:02

Lena-nvrsk писал(а) 25 июн 2014, 15:59:Интересует именно, если сейчас купить, то в случае возврата придется штраф платить?

зависит от тарифа - почитайте последние страницы темы, тут все описано.
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 45022
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 401 раз.
Поблагодарили: 3362 раз.
Возраст: 44
Страны: 91
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат денег

Сообщение: #111

Сообщение Lena-nvrsk » 25 июн 2014, 21:53

zerokol писал(а) 25 июн 2014, 16:02:
Lena-nvrsk писал(а) 25 июн 2014, 15:59:Интересует именно, если сейчас купить, то в случае возврата придется штраф платить?

зависит от тарифа - почитайте последние страницы темы, тут все описано.

Прочла, этой информации не нашла) дозвонилась все же на горячую линию и выяснила, что билеты эконом класса с 20 июня являются невозвратными печально.
Аватара пользователя
Lena-nvrsk
участник
 
Сообщения: 59
Регистрация: 16.06.2014
Город: Новороссийск
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат денег

Сообщение: #112

Сообщение Andre_W » 25 июн 2014, 21:59

Romulus писал(а) 18 июн 2013, 07:27:В Аэрофлоте нельзя изменить имя-фамилию пассажира. Только сдавать билет и покупать на нового пассажира, как вам уже посоветовали выше. Причем, сохранение тарифа не гарантируется. Если остались места только по высоким тарифам, то новый билет получится оформить только по ним.


Чисто теоретически-если сдается билет купленный по ПРОМО тарифу(купленный до 20 июня) , а в данный момент ни Промо, ни Бюджета тарифов уже нет на данный рейс, то после сдачи такого билета он же должен в повторной продаже тоже как билет по Промо тарифу появится.
Andre_W
путешественник
 
Сообщения: 1964
Регистрация: 02.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 62 раз.
Поблагодарили: 59 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат денег

Сообщение: #113

Сообщение Romulus » 25 июн 2014, 22:57

Andre_W писал(а) 25 июн 2014, 21:59:Чисто теоретически-если сдается билет купленный по ПРОМО тарифу(купленный до 20 июня) , а в данный момент ни Промо, ни Бюджета тарифов уже нет на данный рейс, то после сдачи такого билета он же должен в повторной продаже тоже как билет по Промо тарифу появится.

С чего вы это взяли? Если в продаже нет ни Промо, ни Бюджета, то сданный билет по Промо тарифу будет доступен только в классе, открытом для продажи
Romulus
почетный путешественник
 
Сообщения: 4332
Регистрация: 09.09.2009
Город: Moscow
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 946 раз.
Возраст: 49
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат денег

Сообщение: #114

Сообщение Krasav » 26 июн 2014, 18:32

Над.К писал(а) 16 май 2014, 19:24:Вот для таких случаев незаменимы кредитки. Займите денег, купите новые билеты, а старые верните. Только возвращать надо через сайт АФЛ (если вы покупали билеты на сайте) и тогда получите 100% возврат. Я недели 2 назад такое же проделала с билетом в Турцию, который подешевел на 2 тыс. Деньги вернули за сданный билет через 4 дня
Займите денег, разница-то приличная получается у Вас.


аэрофлот что возвращает 100% стоимости билета (даже бюджетный) при покупке on-line и возврате?
Я совсем не в курсе. Никогда не брала Аэрофлот. Просто щас выбираю между несколькими компаниями(Алиталия и Аэрофлот)
Аватара пользователя
Krasav
полноправный участник
 
Сообщения: 221
Регистрация: 05.01.2012
Город: Сиена
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 44
Страны: 10
Отчеты: 2
Пол: Женский


Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат денег

Сообщение: #116

Сообщение zerokol » 28 июн 2014, 09:29

Lena-nvrsk писал(а) 25 июн 2014, 21:53:Прочла, этой информации не нашла)

миль пардон, перепутал с другой темой.
И что бы такой путаницы тут не возникало - закрыто, новые правила возвратов обсуждаются тут
Аэрофлот - вопросы возврата билетов, штрафы, возвратные и невозвратные тарифы
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 45022
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 401 раз.
Поблагодарили: 3362 раз.
Возраст: 44
Страны: 91
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат денег

Сообщение: #117

Сообщение Dmitrii2017 » 23 фев 2021, 21:00

У Аэрофлота не вижу тоже возможности бронирования на 48 часов Афин за 1000р, ранее была
Dmitrii2017
полноправный участник
 
Сообщения: 249
Регистрация: 28.04.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 58 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат денег

Сообщение: #118

Сообщение Rusbandy » 23 фев 2021, 22:06

Dmitrii2017 писал(а) 23 фев 2021, 20:27:Видел несколько дней назад у Aegean такую услугу, теперь не вижу, убрали или что-то не так нажимаю?


На сайте все на месте https://ru.aegeanair.com/plan/booking-i ... y-booking/. Однако учитывайте, что Aegean до сих пор не летают и греки могут запросить именно Аэрофлот.
Слава блестит как золото, но ржавеет, как железо.
Аватара пользователя
Rusbandy
активный участник
 
Сообщения: 893
Регистрация: 04.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 139 раз.
Возраст: 35
Страны: 26
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат денег

Сообщение: #119

Сообщение Dmitrii2017 » 23 фев 2021, 22:23

Rusbandy писал(а) 23 фев 2021, 22:06:
Dmitrii2017 писал(а) 23 фев 2021, 20:27:Видел несколько дней назад у Aegean такую услугу, теперь не вижу, убрали или что-то не так нажимаю?


На сайте все на месте https://ru.aegeanair.com/plan/booking-i ... y-booking/. Однако учитывайте, что Aegean до сих пор не летают и греки могут запросить именно Аэрофлот.

Услуга описана, но теперь нет возможности ее выбрать при фактическом бронировании и в приложении и на сайте, или я туплю
Dmitrii2017
полноправный участник
 
Сообщения: 249
Регистрация: 28.04.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 58 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат денег

Сообщение: #120

Сообщение Rusbandy » 23 фев 2021, 22:35

Dmitrii2017 писал(а) 23 фев 2021, 22:23:Услуга описана, но теперь нет возможности ее выбрать при фактическом бронировании и в приложении и на сайте, или я туплю


Проверил апрель - если выбрать тариф ComfortFlex, то услуга доступна (написано, что даже бесплатно, хотя раньше за это брали 6 евро)
Слава блестит как золото, но ржавеет, как железо.
Аватара пользователя
Rusbandy
активный участник
 
Сообщения: 893
Регистрация: 04.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 139 раз.
Возраст: 35
Страны: 26
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль