Купили билет на 9е? Летите 7го, или доплачивайте за 9е.

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: 1Lenus& и гости: 6

Купили билет на 9е? Летите 7го, или доплачивайте за 9е.

Сообщение: #1

Сообщение postikus » 16 окт 2019, 16:29

Всем привет.

Были куплены билеты Oman Air на Занзибар через Маскат с 30 декабря по 9 января через Связной.Тревел.

Вчера приходит смс от связного со ссылкой, по ней - информация о том, что обратный рейс отменен, летите обратно седьмого.

Связной общается блоками шаблонного текста, но в процессе получается выяснить, что седьмого - это единственная бесплатная замена, "вынужденная".

А есть еще "добровольные" - с доплатами. Какими - упорно не хотят говорить, вынуждая принимать решение вслепую.

Нужен совет: кажется, наш с ними диалог зашел в тупик, а меня не покидает ощущение, что прямо сейчас со мной играют в наперстки, если выражаться максимально культурно.

Всю суть описал, но на всякий случай - в закрепе все логи на данный момент. Смайликов с фейспалмом у них в диалоге, к сожалению, нет.

Купили билет на 9е? Летите 7го, или доплачивайте за 9е.

Купили билет на 9е? Летите 7го, или доплачивайте за 9е.

Купили билет на 9е? Летите 7го, или доплачивайте за 9е.

Купили билет на 9е? Летите 7го, или доплачивайте за 9е.

Купили билет на 9е? Летите 7го, или доплачивайте за 9е.

Купили билет на 9е? Летите 7го, или доплачивайте за 9е.
postikus
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 16.10.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Мужской
авиабилеты на майские праздники купить

Re: Купили билет на 9е? Летите 7го, или доплачивайте за 9е.

Сообщение: #2

Сообщение Viachik » 16 окт 2019, 16:59

postikus,
Зайдите на сайт Oman air и посмотрите сколько мест осталось на соседние даты из Маската в Москву. Из Занзибара они есть каждый день, а вот из Маската в Москву - дефицит с местами.
Свяжитесь с авиакомпанией - согласуйте, если это возможно на желаемые даты, перенос. Получите письменное подтверждение согласования и отправьте агенту.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24557
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3056 раз.
Возраст: 63
Отчеты: 18

Re: Купили билет на 9е? Летите 7го, или доплачивайте за 9е.

Сообщение: #3

Сообщение postikus » 16 окт 2019, 17:03

Спасибо!

В а/к я сразу написал, они пока не ответили.

По сайту бьется, что есть только 14го обратно.

UPD
Связной красавцы - сами просто закрыли лог с вынужденным обменом по переносу, написав "оформляйте с доплатой".

Я правильно понимаю, что я никак не защищен от такой фигни?
postikus
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 16.10.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Мужской

Re: Купили билет на 9е? Летите 7го, или доплачивайте за 9е.

Сообщение: #4

Сообщение Viachik » 16 окт 2019, 17:08

Надо не писать, а звонить и результат согласования просить подтвердить письменно на почту.
Единичные места есть на 11 и 12е, с 13-го все нормально уже. Ничего другого нет.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24557
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3056 раз.
Возраст: 63
Отчеты: 18

Re: Купили билет на 9е? Летите 7го, или доплачивайте за 9е.

Сообщение: #5

Сообщение АндрейМк » 16 окт 2019, 17:11

postikus, там проблема с местами (их просто нет) на рейсах в Москву и 10-го и 11-го и 12-го, поэтому и предложить они вам ничего не могут. Сколько вам вообще мест надо?
АндрейМк
путешественник
 
Сообщения: 1997
Регистрация: 30.10.2013
Город: Киев
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 359 раз.
Возраст: 45
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Купили билет на 9е? Летите 7го, или доплачивайте за 9е.

Сообщение: #6

Сообщение postikus » 16 окт 2019, 17:57

В а/к быстро начали помогать, сейчас оформляем замену.

Удивительно что Связной так долго упирался что-либо делать... и в целом добился своего)))...

Вам спасибо!
postikus
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 16.10.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Мужской




Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль