Проблемы с бронированием на s7.ru!

[alexander-avia]

Кто сталкивался со следующей проблемой, после ввода всех данных пассажира и кредитной карты и нажатия кнопки "Оплатить сейчас", система вместо создания бронирования и переадресации на сайт платежной системы, "выкидывает" снова на ввод паспортных данных и реквизитов карты... Такая ситуация периодически возникает уже больше месяца, с непонятной периодичностью и никто не может сказать, что это такое и как это можно "побороть"... Сейчас вот уже около 3 часов безрезультатно пытаюсь оплатить билеты... При чем по разным направлениям, ошибка одна и та же... В самой БЕСПОЛЕЗНОЙ в России Службе поддержки (а-ля Колл-центр S7 Airlines) ничего кроме бреда типа "у нас загружаются новые направления на сайте", "сайт обновляется", "попробуйте через час или завтра" или вообще: "Давайте я Вам забронирую (без промокода, с дополнительным сервисным сбором, более высокой стоимостью багажа и пр.) Изначально, думал, может проблема с моей картой, IP и пр. Всё перепробовал, "вылечить" болезнь не удаётся... Может кто сталкивался? Может есть какие-то способы побороть это?

[Romulus]

Такая ошибка у меня вылезала в Хроме, два раза подряд. В IE все получилось с первого раза

[alexander-avia]

Такая ошибка у меня вылезала в Хроме, два раза подряд. В IE все получилось с первого раза

Спасибо... Попробовал, безрезультатно... Тоже самое... в 3 браузерах уже, Хром, Мазила, IE... Прямо жесть какая-то...

[Poseidon]

Ну если билеты так нужны, а купить на сайте ни в какую не получается и по другой карте тоже, попробуйте купить через агента или сходите к ним в офис.

[alexander-avia]

Ну если билеты так нужны, а купить на сайте ни в какую не получается и по другой карте тоже, попробуйте купить через агента или сходите к ним в офис.

Переплата при походе в офис 180 руб. (промо-код), 400 руб. (разница в сумме сервисного сбора), 100 руб. (разница в стоимости багажа), итого 680 руб. с 1 билета...
Да и речь идёт не об "альтернативных" вариантах, а о работоспособности сайта... Может у кого-то удалось купить билет за последние 4 часа на сайте? Я пытаюсь понять проблема глобальная или какая-то выборка по сбою в направлениях и пр.)))

[Poseidon]

alexander-avia

В какой версии IE пробовали ?

[alexander-avia]

alexander-avia

В какой версии IE пробовали ?

Edge 25.10586.0.0

[alexander-avia]

alexander-avia

В какой версии IE пробовали ?

Edge 25.10586.0.0

Ну вот, видимо сбой устранили!Заработало сразу во всех браузерах... Также внезапно и без причины, как и не работало 4 часа)))

[Poseidon]

Ну вот, теперь Вы знаете, что надо сделать, чтоб заработало =)).

[alexander-avia]

Ну вот, теперь Вы знаете, что надо сделать, чтоб заработало =)).

Да вот так и не знаем... Может, кто опишется, кто более детально выяснял причины возникновения данной проблемы)

[Poseidon]

Ну вот, теперь Вы знаете, что надо сделать, чтоб заработало =)).

Да вот так и не знаем...

Набраться терпения и подождать пока заработает. Как видите без вашего вмешательства устраняется проблема.

[zerokol]

сегодня у коллеги было тоже самое - решили просто, сначала билет бронируется с оплатой позже, потом оплачивается уже созданная бронь.

[Vlam]

В марте у меня было вот так:

на текущий момент мы испытываем временные сложности при проведении транзакций на сайте. Вы можете забронировать/приобрести билеты в Контактном центре по телефону 8-800-200-0007 (звонок по РФ бесплатный) или воспользоваться альтернативными способами оплаты.
Указанной проблемой занимаются технические специалисты. Приносим извинения за доставленные неудобства, но, к сожалению, время окончания работ неизвестно.

Итог: +1200 за 3 билета. Или криворукие специалисты, или... наоборот.