Help! Отменили рейс

Права и обязанности пассажиров и авиакомпаний, ответственность авиакомпании за потерю или порчу багажа, задержку рейса, правила относительно веса и размеров ручной клади для пассажиров, что можно что нельзя брать с собой в самолет, перевозка животных

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

Help! Отменили рейс

Сообщение: #1

Сообщение iefimov78 » 30 ноя 2008, 22:17

Сегодня проверил купленные летом билеты Аэрофлота.
Маршрут был такой:
СПб-МСК 01 янв 09 вылет 06:15 прибытие 07:35
МСК-Ханой 01 янв 09 вылет 09:40 прибытие 20:15
и обратно, но это не важно.
Т.е. был соблазн напиться в новогоднюю ночь и упасть в самолет.
Сегодня проверяя маршрут, смотрю рейс СПб-МСК отменили и вместо него в поставили вылет в МСК 18:55, т.е. я никак не успеваю на стыковку Хотя весь маршрут выписан на одном бланке.
В новогоднюю ночь отменили все рейсы начиная с 15 часов 31 декабря.
Звонил в Аэрофлот, внятно ничего сказать не смогли, сказали, что рейс отменен и мне надо ехать в офис на Рубинштейна.
Вопрос, что мне там требовать?
Пока есть два варианта:
1) улететь в МСК днем 31 декабря и требовать гостиницу до утра (за счет Аэрофлота).
2) требовать отправить меня в Ханой сторонним перевозчиком за их счет.
Насколько мои действия будут правомерны?
Подскажите советом..
iefimov78
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 23.09.2008
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
заказ авиабилетов

Re: Help! Отменили рейс

Сообщение: #2

Сообщение Lamp » 30 ноя 2008, 22:39

iefimov78 писал(а):... был соблазн напиться в новогоднюю ночь и упасть в самолет.


Пилоты со стюардессами наверное пришли к тому же желанию...что неразумно из за нескольких человек ломать такой праздник.
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8682
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 363 раз.
Возраст: 61
Пол: Мужской

Сообщение: #3

Сообщение blackwater » 30 ноя 2008, 23:50

можно первое плечо другое взять
ГТК Россия например в SVO
Аватара пользователя
blackwater
активный участник
 
Сообщения: 571
Регистрация: 19.06.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 42
Страны: 12
Пол: Мужской

Сообщение: #4

Сообщение Evgeny Rodichev » 01 дек 2008, 00:26

Раз билеты на одном бланке - то обязанность авиакомпании что-то предложить. Конечно, хамство, что они по телефону этого не сделали. Увы, в такой ситуации, полагаю, надо все же ехать в офис, и четко ставить вопрос "А какие варианты вы мне можете предложить?".

Тут может быть довольно много вариантов - от возврата денег, до переноса сроков. Думаю, лучше сначала получить от них конкретные предложения, чем просто что-то советовать, не имея информации.

Regards,
E.R.
Аватара пользователя
Evgeny Rodichev
Гуру
 
Сообщения: 8438
Регистрация: 21.10.2003
Город: Moscow
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 474 раз.
Возраст: 68
Страны: 44
Отчеты: 5

Сообщение: #5

Сообщение iefimov78 » 01 дек 2008, 10:54

blackwater писал(а):можно первое плечо другое взять
ГТК Россия например в SVO


Россия летит последний рейс как и аэрофлот, ~15часов 31дек и больше рейсов нету, так же могут и его отменить (инфа из офиса).
iefimov78
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 23.09.2008
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45

Сообщение: #6

Сообщение iefimov78 » 01 дек 2008, 10:57

Evgeny Rodichev писал(а):Раз билеты на одном бланке - то обязанность авиакомпании что-то предложить. Конечно, хамство, что они по телефону этого не сделали. Увы, в такой ситуации, полагаю, надо все же ехать в офис, и четко ставить вопрос "А какие варианты вы мне можете предложить?".

Тут может быть довольно много вариантов - от возврата денег, до переноса сроков. Думаю, лучше сначала получить от них конкретные предложения, чем просто что-то советовать, не имея информации.



Съездил в офис.
Ничего не предлагают, кроме сдачи билета (этого кусочка или целиком).
Предложил им вылететь 31дек в 15 часов (последний рейс) и что бы предоставили гостинницу на ночь, отказались.
Взял тайм аут, думаю что делать...
Вообще бы вернул билет, только уже оплачены перелеты Ханой-Лаос, Лаос-Камбоджа, уже получена визовая поддержка и камбоджийская е-виза.....
Вообщем подкинул Аэрофлот гемор...
iefimov78
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 23.09.2008
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45

Сообщение: #7

Сообщение Baskerlog » 25 дек 2008, 18:19

Тоже попал, отменили утренний рейс, в результате чего полетела стыковка. Правда в колл-центре поменяли дату вылета, в результате чего возникла перспектива ночёвки в Москве, на деликатные вопросы "А где ночевать-то?" следуют уклончивые ответы, мол, обращайтесь туда-то по прилёту, возможно в индивидуальном порядке помогут.

В раздумьях, платить невероятные суммы за гостиницу не очень вдохновляет...
Baskerlog
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 25.09.2007
Город: Красноярск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52

Сообщение: #8

Сообщение sergeymow » 25 дек 2008, 21:52

Берите деньги за билеты и оформляйте новогодний поезд до Москвы. Убьете 2 зайцев: ночевка + успеваете на Ханой. Гляньте сайт ржд.
Аватара пользователя
sergeymow
полноправный участник
 
Сообщения: 272
Регистрация: 12.10.2006
Город: Гуанчжоу
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 46
Страны: 31
Отчеты: 1

Сообщение: #9

Сообщение ArtyS » 25 дек 2008, 23:15

sergeymoscow писал(а):Берите деньги за билеты и оформляйте новогодний поезд до Москвы. Убьете 2 зайцев: ночевка + успеваете на Ханой. Гляньте сайт ржд.


Не, ну Новый год в поезде - прикольно, дельное предложние!
Аватара пользователя
ArtyS
активный участник
 
Сообщения: 519
Регистрация: 14.08.2007
Город: Питер
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 57
Страны: 25

Сообщение: #10

Сообщение sergeymow » 25 дек 2008, 23:31

Кстати, ещё есть немного билетов и в плац, и в купе на поезд Питер - Ижевск (№131). Отпр - 20.40, приб - 04.30 Успеваете!!!
Ещё увидите как Москва гуляет в НГ ночь
Аватара пользователя
sergeymow
полноправный участник
 
Сообщения: 272
Регистрация: 12.10.2006
Город: Гуанчжоу
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 46
Страны: 31
Отчеты: 1




Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииОбязанности авиакомпаний и права пассажиров



Включить мобильный стиль