brod3000 писал(а) 18 июл 2018, 06:28:3town писал(а) 23 май 2018, 19:29:Добрый день
23 апреля 2018 года в Греции у меня случился приступ аппендицита. Меня в полуобморочном состоянии привезли в госпиталь в городе Салоники.
GLPDRU1820001380
Добрый день, уточните, чем у вас все завершилось? Все компенсировали? Вы как сами, поправились?
Поправился, спасибо! Меня оперировал один из лучших хирургов Греции Zatagias Apostolos, спасибо ему!
Mondial Assistance по страховому случаю не платит. Буду судиться.
Хронология событий:
15 июня после моих писем и звонков получаю письмо на почту: "Добрый день!
Как только мы получим Ваши документы мы сразу сообщим Вам и сможем сообщить неделю перевода суммы.
Мы по прежнему в вашем распоряженнии,
Симониди Юлия
Mondial - Assistance "
Отправляю чеки об оплате по почте с уведомлением о вручении.
28 июня получаю письмо: "Хотим сообщить Вам что, мы успешно получили Ваши документы.
Мы по прежнему в вашем распоряженнии,
Симониди Юлия
Mondial - Assistance "
Пишу - спрашиваю, почему сразу не назвали сроки выплаты, как обещали.
3 июля получаю ответ: "Приветствую, мы сообщим вам как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Вася
Mondial Assistance"
16 июля звоню +7 499 504 2853 с претензией по поводу задержки сроков выплаты.
Мне отвечают, что когда будет выплата не знают, это зависит от "другого департмента".
После этого я сообщил, что буду запускать судебный процесс. Менеджер на проводе попросил подождать, переключился, вернулся вновь и сказал, что они могут сделать выплаты только переводом с помощью системы MoneyGram и только суммами не более 1000 евро за один раз. Потому что "если они будут делать перевод на карту, то банк возьмет большую комиссию" - слова менеджера.
Я сказал, делайте хотя-бы так, сообщил им свои данные, чтобы они смогли сделать перевод через moneygram: ФИО, адрес проживания. Этого достаточно для перевода.
Менеджер сказал, что перевод будет сделан в течение дня.
18 июля - как уже можно догадаться, никакого письма с данными о переводе не было.
Делать однозначный вывод о компании пока рано - история еще не закончилась. Пока что видна умышленная задержка выплаты. Буду дописывать, по мере развития событий.