Все интереснее и интереснее ситуация).

[Jrik]

Трансаеро закрыть счет может, если со счета было оформленно много билетов на разных людей (подозрение на продажу мильных билетов)

[Volodya_A]

только читать невозможно качество никакое

Скорее фронт-фокус
=)

[Andrey_Mr]

Трансаеро закрыть счет может, если со счета было оформленно много билетов на разных людей (подозрение на продажу мильных билетов)

Максимум 5-7 человек разных. И то все родственники-друзья близкие, конечно никакой продажи. И по фамилиям видно , что все одни и теже люди летают часто. И конечно писались все необходимые письма).

Но мне в декабре в колл-центре привилегии ясным языком объяснили, что мили отозваны банком.... и тут банк пишет, что ничего не отзывал. Бред полный.

Интересно ждать ответа от Трансов или написать им в Твиттер на горячую линию и Плешаковой? Руки то чешутся....)).

[Arch]

Направь Трансаэро ответ банка с вопросом WTF

[Andrey_Mr]

Нет, жду ответа от трансов. Нечего им знать про ответ банка.

[Andrey_Mr]

Сегодня ответили в Твиттер.

Ваш счет закрыт с пометкой "За мошенничество с баллами". Доп вопросы по privilege@ ))).

Так все-таки получается счет закрыло Трансаэро. Жду от них письма ответа на претензию.

Как мне запросить письмо Банка в Трансаэро - там явно все указано.....на что ссылка итп.

[Beck]

Трансы откровенно борзеют. Плохой знак для всех, кто крутит их мили - не держите много на счету и регулярно сливайте. Ответ был бы понятен, если бы были классические мутки с билетами/посадочными, но тут...Все(или большинство) миль были получены со стороны, Трансы за это получили денег от Openbank'a...

[Jrik]

Ну видимо просто не стоит оформлять билеты на 3их лиц...
А использовать трансов в основном для себя...
тогда придраться им будет вообще не к чему

[Andrey_Mr]

Ответ от Трансов
Ваш счет в программе «Трансаэро Привилегия» 0090056706 временно закрыт на время проведения внутреннего служебного расследования в связи с коммерциализацией использования накопленных баллов.

Мы обязательно сообщим Вам окончательное решение.


С уважением,
группа "Трансаэро Привилегия"
тел. по Москве +7 495 788 6150,
тел. по России 8　800 200 7454
E-mail:privilege@transaero.ru

[Andrey_Mr]

Новое письмо от Трансов)

Ваш счет в программе ≪Трансаэро Привилегия≫ закрыт.

Основанием для закрытия счета послужили правила и условия программы ≪Трансаэро Привилегия≫, опубликованные в разделе ≪Общие положения≫. Ознакомиться с содержанием раздела Вы можете по ссылке http://www.transaero.ru/ru/special-prog ... erms#link6.


Решение о закрытии счета согласовано с Вашим Банком.

Что им писать пока не знаю, жду письменного ответа на претензию и запросил заверенную распечатку своего счета со всеми операциями.

Думаю в суд надо обращаться.

[@mike]

Основанием для закрытия счета послужили правила и условия программы ≪Трансаэро Привилегия≫, опубликованные в разделе ≪Общие положения≫.

Мощно задвинуто. Первая мысль, что возражение на такое должно звучать примерно так, что закрытие мильного счёта противоречит Конституции, Гражданскому кодексу, Закону о защите прав потребителей. Соответствующие документы они могут найти в "Консультант +", а подобающие рассматриваемому моменту статьи законов в случае заинтересованности могут подобрать самостоятельно.

@.

[aslan]

Первая мысль, что возражение на такое должно звучать примерно так, что закрытие мильного счёта противоречит Конституции,

Конституции?

[Volodya_A]

Ну бля а что еще ответить?
Банк ответил в стиле "Вы умрете потому что дышите"
=)

[Andrey_Mr]

)).

Ну я пока затребовал у Трансов. Выписки со счета и поробную расшифровку решения о закрытии счету. Ну и в письменном виде тоже.

[Andrey_Mr]

Ну бля а что еще ответить?
Банк ответил в стиле "Вы умрете потому что дышите"
=)

Ответили Трансы. Банк пишет - что не при делах.

Хотя я уверен на 100%, что банк накатал Трансам письмо - что баллы у парня с неба упали и давайте -ка закрывайте счет, благо у них в программе есть пункт, что можно любой счет прикрыть.

[Cutie Pie]

бля, фееришно...
а ты напиши, что коммерциализация подразумевает излечение материальной выгоды, а ты никакой выгоды не получал, соответственно, программа повела себя неправильно и попроси разблокировать счёт.

[Timur-han]

новости есть?

мне вот ВТБ взял задним числом уменьшил сумму поинтов за расходы в фунтах в сентябре.... пишу жалобыюю

[Andrey_Mr]

Ответа на претензию нет.

На письма по email не отвечают.

Ретро-выписку со счета делать отказываются.

Будет время - поеду в КоммерсантЪ, Ведомости, пиздеж дам заметку на эту тему написать.

[Cutie Pie]

Чем завершилась вся история?

[Andrey_Mr]

пока ничем. Ответа на претензии в письменном виде нет. Поведение хамское по телефону.