Авиакомпания Себу Пасифик (Cebu Pacific) покупка авиабилетов

[Cherpa]

Пытаюсь бронировать. В конце, после моего подтверждения об оплате дебетовой картой появляется страница со статусом моего бронировани/оплаты. Этот статус PENDING(типа ожидание).Этот статус не меняется. Нет номера моей брони.Деньги не списываются. Что это означает?
Всегда ранее при бронировании в других компаниях подтверждение происходит сразу. Кто знает, в чем дело?

В этой теме обсуждаем вопросы, связанные с бронированием/покупкой авиабилетов Cebu Pacific
Вопросы по перевесу багажа задаем здесь Перевес на Cebu Pacific Оплата багажа
По стыковкам, успею/не успею сюда Аэропорт Манилы. Стыковки, терминалы - трансферы
Прежде, чем задать вопрос, внимательно читаем FAQ. Cebu Pacific - ответы на частые вопросы
Rakitin.

Путеводитель по авиакомпаниям мира: Себу Пасифик от А до Я

[Viachik]

Я, конечно, прервал сессию. Но автоматом свалилось письмо на почту

Screen Shot 04-06-24 at 01.27 PM.JPG

Т.е.это письмо УЖЕ с референсным номером - является приглашением к разговору и ответ на него будет обязательно рассмотрен их поддержкой. Т.е. у них точно также все с поддержкой и ботом, как и у AirAsia. Один в один.
------------
Митрич, подготовьте текст через переводчик - если его трудно сочинять на англ. по ходу. С тем что у вас произошло и что вы хотите в итоге.

[Viachik]

ПыСы: у вас без проблем заход на сайте в лк

Я вообще не заходил в лк. На сайт зашел через VPN.

[Sofrite]

Здравствуйте. У меня была куча перелетов себушниками. И тоже половину рейсов отменили, перенесли и естественно все не так как мне нужно. Через бота также все сделал как надо мне, все поменялось и пришли новые билеты, на те даты время, как нужно мне, не смотря на то, что билеты покупал много заранее, по скидке, а менял уже на дорогие, но все поменялось, как надо. Так что удачи

[митрич-61]

Sofrite » Сегодня, 08:27

Здравствуйте. У меня была куча перелетов себушниками. И тоже половину рейсов отменили, перенесли и естественно все не так как мне нужно. Через бота также все сделал как надо мне, все поменялось и пришли новые билеты, на те даты время, как нужно мне, не смотря на то, что билеты покупал много заранее, по скидке, а менял уже на дорогие, но все поменялось, как надо. Так что удачи

Купил новый билет и вернул старый, с изменённым временем, через бота, как Viachik посоветовал. Я всё пытался пойти не тем путём). Не понимал логики, нафига переносить без вариантов на 6+ часов вперёд, когда есть масса соседних рейсов? Теперь понятно, бери билет по новой цене). Тоже брал сильно заранее, подешевле, не вышло особо)). И не факт, что ещё не перенесут с таким же результатом. А посему надо страховаться и брать с большим временным лагом.
Какая то суматошная а/к, по сравнению с той же ЭйрАзия).

[Viachik]

Купил новый билет и вернул старый, с изменённым временем, через бота, как Viachik посоветовал.

Я советовал поменять измененный рейс на тот, который нужен. Через оператора - если это не получается через бота. Я не советовал сдавать и покупать новый.

[митрич-61]

Viachik » 8 минут назад

митрич-61 писал(а) 13 минут назад:
Купил новый билет и вернул старый, с изменённым временем, через бота, как Viachik посоветовал.

Я советовал поменять измененный рейс на тот, который нужен. Через оператора - если это не получается через бота. Я не советовал сдавать и покупать новый.

Так не получалось, ни по ссылкам в письмах о изменении рейса, ни в боте. Только, через бот, покупка нового и сдача (без штрафов и комиссий вроде как) изменённого билета. Только обратного, прямой не меняли. Конечно, лучше бы поменял. Но не получилось. А так, хоть и не большая по деньгам потеря, но есть.

[Viachik]

Так не получалось, ни по ссылкам в письмах о изменении рейса, ни в боте.

Для того чтобы получилось была изложена инструкция соединения с оператором. Все что нужно было сделать далее - написать оператору, что изменения не устраивают и указать нужный вам рейс. Это все заняло бы не более 20 секунд.

[митрич-61]

Viachik » Сегодня, 12:54

митрич-61 писал(а) Сегодня, 12:53:
Так не получалось, ни по ссылкам в письмах о изменении рейса, ни в боте.

Для того чтобы получилось была изложена инструкция соединения с оператором. Все что нужно было сделать далее - написать оператору, что изменения не устраивают и указать нужный вам рейс. Это все заняло бы не более 20 секунд

Вам спасибо за помощь, ваша информация не раз была мне очень полезна. Просто я попросил свою знакомую, которая знает хорошо английский и имеет опыт такого общения и не стал уже вмешиваться в процесс. Главное- результат приемлемого переноса получился. Если бы сам, действовал бы по вашим рекомендациям. Знание- сила, а не знание частенько выливается в доп расходы.))
Может кто то сталкивался с таким (писал выше об этом), не удаётся работать с личным кабинетом на сайте СП. Захожу (делал с разных браузеров, опера, хром, яндекс, с ВПН и без) в лк, если смотрю сайт, выбрасывает с лк через пару минут, "срок действия сеанса истёк". Если сразу пытаюсь работать в лк, к примеру войти в бронирование, сразу выбрасывает. Что с ноута, что со смартфона, просил также знакомых войти в лк по логину и паролю. И с компов и айфонов, только с одного айфона было всё без проблем. В остальных случаях или выбрасывает или не войти в лк, даже если логин и пароль верны.
Что не так?

[Viachik]

Может кто то сталкивался с таким (писал выше об этом), не удаётся работать с личным кабинетом на сайте СП.

Тоже самое. Зайти можно, но через 15 секунд появляется объявление, что сессия закончилась и требование обновить страницу.

[митрич-61]

Ну, если не у меня одного, а то уж подумал, что это я такой альтернативно одарённый, значит у них сбой какой то в системе.
Надо им боту описать проблему.