Авиакомпания Iberia отзывы и вопросы

[ElenaSolonenko]

Есть гораздо более достойные альтернативы: LATAM, KLM, Air France, Aeromexico.

слушайте, а правда чего я про Aeromexico не подумала. Сейчас посмотрела цена на билет Aeromexico Сеул-Мехико-Лима (я не из Москвы, а с Дальнего Востока полечу) примерно на 20% дешевле выходит.

[Maiklnik]

Сейчас посмотрела цена на билет Aeromexico Сеул-Мехико-Лима (я не из Москвы, а с Дальнего Востока полечу) примерно на 20% дешевле выходит.

А разве это с самого начала не видно? Вы заходите на сайт каждой а/к отдельно и смотрите там цены?

[ElenaSolonenko]

А разве это с самого начала не видно? Вы заходите на сайт каждой а/к отдельно и смотрите там цены?

нет, я пользовалась поисковиком, конечно, но смотрела варианты через Москву и Европу (через Атлантику), а про восточное направление не подумала (через Азию и Тихий океан).

[Vladimir B777]

нет, я пользовалась поисковиком, конечно, но смотрела варианты через Москву и Европу (через Атлантику), а про восточное направление не подумала (через Азию и Тихий океан)

Вы вообще можете сделать кругосветку через Перу, если, например, сможете скомбинировать эти транстихоокеанские билеты Aeromexico с билетами KLM через Атлантику)

[Maximova]

Скажите, пожалуйста, по номеру Иберии в Москве 8-495-258-84-10 отвечают живые люди? Звоню все утро, там только автоответчик сообщает время работы. Пн-Пт 10-19. Звоню в это время. Как попасть на оператора?

[Poseidon]

Звоню все утро, там только автоответчик сообщает время работы.

Не знаю как вы звоните, я только что с первого раза набрал и дозвонился.

[Maximova]

Да, после 11 дозвонилась. Может быть время не по Москве указывают

[alexratedr]

время

Звоню им с 14 до 15-40 вот уже 1,5 часа. Как только нажимаю 1 как клиент то скидывается звонок, то занято. Раньше (6 лет назад) звонил всегда и все с первого раза было норм

[IamHappyWoman]

Добрый день, форумчане.

Помогите советом.

Куплен билет на сайте Iberia с багажом.

Есть подтверждение бронирования
"Including baggage (per passenger)
Hand luggage: 1 place/56x45x25cm.
In the luggage compartment: Checked baggage: 1 suitcase. Maximum: 23 kg and 158 cm "

В билете "Franquicia/Baggage - 1PC"

Но когда я захожу на сайт http://www.iberia.com и проверяю свой номер бронирования, багаж не включен -
"Paris (ORY) - Pointe-A-Pitr (PTP)
1 Hand luggage, 0 Checked baggage "
И предлагается принять эти данные.

Писала и созванивалась с Iberia, вроде бы сказали, что в системе багаж виден как "включен".
Сейчас на писали на Facebook (там с ними контактирую через мессенджер) - чтобы обратилась в Open Skies (авиакомпания выполняющая данный рейс)
"please contact directly Open Skies, they should be able to assist you."

Вопрос - если буду делать онлайн регистрацию на рейс - багаж не будет включен (придется принять условие).
Регистрироваться на рейс в аэропорту?


Кто-то сталкивался с подобным вопросом? Что посоветуете?

Спасибо

Последний раз редактировалось IamHappyWoman 18 фев 2020, 16:10, всего редактировалось 1 раз.

[Maiklnik]

В билете "Franquicia/Baggage - 1PC"

Писала и созванивалась с Iberia, вроде бы сказали, что в системе багаж виден как "включен".

Вопрос - если буду делать онлайн регистрацию на рейс - багаж не будет включен (придется принять условие).
Регистрироваться на рейс в аэропорту?

Включён у вас багаж - и в билет включен, и вам это уже подтвердили.
Что отображается у них на сайте - не важно - они могут годами там отображать не всё и не так, как надо.
Для вас важно, что на стойке регистрации будут видеть сотрудники в системе бронирования, а не на сайте а/к.

[Poseidon]

чтобы обратилась в Open Skies (авиакомпания выполняющая данный рейс)

Open Skies работает под LEVEL и больше уже никак. Ваш рейс выполняет LEVEL, а билет куплен по оптимуму в Иберии с багажом.

Что посоветуете?

Расслабиться.

[s_shooting]

Добрый день всем, форум почитал, если сделал неправильный вывод поправьте пожалуйста. Прилетаю КЛМ в Мадрид в 19.30, видимо в Т2. Вылетаю утром Иберией в Аликанте видимо из Т4 в 7.40. Забронировал отель недалеко от порта для ночевки. Если я правильно понял, я могу на шатле переместится из Т2 в Т4 сдать вечером багаж и налегке уехать в отель, дабы утром минуя стойку регистрации идти на посадку. Все верно? Билеты раздельные))))

[Crubonly]

Летали с этими жуликами на Гран Канарию и обратно. Сервис и обслуживание в полете не соответствует качеству!!! Самолеты сделаны на максимальную вместимость пассажиров.

Межрядовое расстояние минимальное!!! Питьевая вода за деньги!!! На обратном пути отменили рейс без предупреждения! Хотя обязаны предупредить за 48 часов. Это прописано у них в договоре!!! Им хоть ссы в глаза, отмажутся!!! Узнала что мой рейс отменен за 2 часа, находясь в транзите в аэропорту города Барселона. Пришлось брать билеты на рейс намного дороже и без багажа. Багаж соответственно что не входит в ручную кладь пришлось утилизировать!!! Связывалась по этому вопросу с представителями авиакомпании Иберия - они отказываются возвращать деньги. Хотя это вынужденная отмена рейса по их вине!!! Цыгане! По возможности избегайте этих жуликов!!!

[alexratedr]

знала что мой рейс отменен за 2 часа, находясь в транзите в аэропорту города Барселона

Iberia не выполняет рейсов из Барселоны на Гран Канарию. И транзитных рейсов в этом городе у них нет

[Crubonly]

В сортах г не разбираюсь! Купибилет продали нам как на Иберия, а по итогу посадка была с заменой названия vueling airlines. Я так понял это тоже самые. Цыганский маневр!

[alexratedr]

vueling airlines. Я так понял это тоже самые.

Это не тоже самое. Это вообще отдельная авиакомпания и она лоукостер. По типу нашей Победы. Где минимальное расстояние между креслами и платная даже вода. Когда покупаете билет, нужно смотреть кто перевозчик. У самой Иберии (она летает только В и ИЗ Мадрида !) с сервисом все боле менее ОК. И расстояние между креслами достаточно большое.

[Crubonly]

Может вам выгодно их защищать, но есть вот документ и в нем четко прописано кто перевозит, а вот раз они кого они наняли, то пусть за этих шабашников и отвечают!!! Так что моя претензия к этим аферюгам из Иберия имеет веские основания.
P/S/ Если вы мне официально продадите билет на майбах, а в итоге к подъезду подгоните ваз 2102 с узбеком за рулем, то кто будет в этом виноват очевидно.... Вы или это несчастный чурка?

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[alexratedr]

, но есть вот документ и в нем четко прописано кто перевозит

В нем как раз написано, что рейс выполняет Вулинг, а не Иберия. И это код-шеринговый рейс и номер соответственно. Я понимаю Ваш гнев, но перед покупкой, надо внимательно читать правила, в том числе по рейсу

[Jrik]

Может вам выгодно их защищать, но есть вот документ и в нем четко прописано кто перевозит, а вот раз они кого они наняли, то пусть за этих шабашников и отвечают!!! Так что моя претензия к этим аферюгам из Иберия имеет веские основания.

Так явно же написанно, рейс выполняет Вуелинг.
Vueling отзывы, багаж, сервис

[iFlow]

Друзья! Куда писать level-у, чтобы они сделали отмену и возврат билета на завтра? Я застрял в Перу из-за ЧС + Испания (и ЕС) закрыли въезд. Дозвониться не получается.