Авиакомпания Salam Air

[Zen555]

Кто-нибудь летал с а/к Salam Air (Оман), какие впечатления?

[voffkav]

Летел ими 24.10 из Стамбула(Сабиха) в Маскат, вылетели и прилетели вовремя. На борту не кормят и воду не дают, продают.
Билеты брал через 123п, российской картой(получилось чуть дороже чем на сайте),экстра багаж оплачивал через знакомого турка правильной картой. Агрегатор(агент) не дает выбрать тариф с багажом.

[zgordanvv]

Произошла та же ситуация, как и у Евгения. Покупал билеты на февраль Маскат-Бангкок для троих человек, 823 доллара ушло, а билеты не пришли. Тогда я зашел на их сайт, позвонил в Оманское отделение по телефону 00968-24272222 (я звонил с армянской сим-карты, находясь в Турции, звонок прошел именно по этому номеру без знака + в начале). Выбрал английский язык. Ответил менеджер, он спросил мой email и данные карты и сказал, что уже ночь, но завтра они разберутся, дал референс-код (4 последние цифры моей карты) и сказал позвонить на следующий день. На следующий день я позвонил снова, назвал референс-код, мне ответили, что деньги уже вернулись обратно, я посмотрел - деньги правда уже вернулись на мою карту (Visa армянского банка).

Теперь вот, правда, не знаю, что делать - билеты-то надо покупать; в сети видел, что через посредников покупали, и было всё нормально, и что данная проблема происходит именно тогда, когда покупаешь на официальном сайте. Но что-то как-то пока боязно покупать даже через посредников, от шока еще не отошел, хоть в обход через Мумбай другими авиакомпаниями лети :)

[Andrey_Nepein]

Такая же ситуация оплатил 497 долларов. На последнем шаге списали оплату, карта армянская. Набрал по номер поддержки, мужчина спросил : куда летите, дату вылета, 4 последние цифры карты и чье имя бронировал билеты и количество пассажиров. Потом спросил:" вам оставить билеты или вернуть?" Я ответил оставить. Ожидайте 5 часов. Если ничего не придет, то перезвоните и назовите 4 последние цифры карты. В итоге через 4 часа вернули деньги, хотя просил оставить билеты.

[PRAPOVEDNIK]

Опыт: на сайте сказано, что тариф возвратный. Типа деньги возвращаются за исключением 25 риалов. Главное сдать за 24 часа до вылета через личный кабинет.
В итоге за 26 часов до вылета личный кабинет не работал. Сайт выдавал ошибку.
В итоге отправил претензию на почту. Через 3 дня с удержанием 25 риалов вместо денег пришли именные ваучеры сроком действия всего 1 год. Выводы делайте сами об этой шаражкиной конторе.

[Makar86]

Skipper.Evgeny, я тоже отзывы посмотрел после покупки билетов.Деньги списали, но билеты пришли на почту. Буду надеяться, что всё будет нормально.

[Makar86]

Zen555, летел данной авиакомпанией Стамбул - Маскат - Пхукет.
Опаздывали на полчаса примерно оба перелёта.
На борту воду не дают, только продали и то со второго раза)
В остальном всё нормально.

[alina13051991]

Должен был быть вылет Маскат - Коломбо , за день пришло уведомление об отмене рейса, когда я уже была в Маскате . Жду возврата средств, покупала через киви сом

[zgordanvv]

Тут вот сегодня знакомые тоже столкнулись с такой же ситуацией (деньги ушли, а билеты не пришли), так они начала писать на почту всех отделений, оманское и стамбульское не помогли, но откликнулось дубайское и вернули деньги. Так что варианты вернуть деньги есть. Но лучше, наверное, вообще с ними изначально не связываться. Я в итоге улетел через Индию другими авиакомпаниями.

[АнастасияШб]

Летели 19 апреля 2023 с Пхукета в Дубай с пересадкой в Маскате 5 часов. Всё прошло по расписанию. Из аэропорта не выходили. Не большой уютный аэропорт. Хороший бизнес зал. Время ожидания прошло незаметно. В транзитной зоне так же проходит досмотр. Была очередь. Учитывайте это при пересадке менее двух часов. Мы простояли там минут 30-40. Билеты покупали в приложении не этой компании без багажа. Потом на сайте salam air заранее доплачивали багаж 1 место. Оплата багажа на сайте salam air картой российских банков не возможна. Багаж шёл транзитом. В общем довольны таким перелётом за такую цену.

[alina13051991]

Выше писала об отмене рейса Маскат - Коломбо , сама авиакомпания вернула деньги через два дня , но мне еще месяц пришло добиваться возврата средств от киви ком , но все таки их вернули .

[Zen555]

Сам тоже черкну пару строк. Полет 1 сентября Стамбул-Маскат-Бангкок. Все прошло хорошо, билет брал турецкой картой Виза, регистрация в Сабихе Гекчен прошла без единого вопроса, багаж сразу оформили до Бангкока. Первый рейс немного опоздал минут на 30, но это никак не отразилось впоследствии хотя пересадка была всего 1 час 40 мин. Времени между рейсами было более чем достаточно, досмотр порадовал отсутствием особого интереса к ноутбуку в отличие от Турции (не понадобилось его вынимать). Не припомню таких тихих и спокойных перелетов, практически не было детей на борту, тишина. Также удивительно мягкая посадка в Омане, что в общем для лоукостеров нехарактерно. Можно лишь посетовать на то, что нынче приходится летать в Тай арабскими и индийскими лоукостерами двое дороже чем а/к флагманами с вином на борту в нормальные доковидные времена

[SergeyBorisov]

Всем привет.
А есть у кого-то опыт покупки билета на рейс этой ак через Агента?
Мне нужно понять, можно ли поменять дату вылета (при условии что тариф позволяет) напрямуб в авиакомпании при условии, что покупал через агента

[yury98]

Пытался купить билеты на их сайте с оплатой зарубежной картой, платеж не прошел.
Оказывается, проблема была в браузере - сменил Firefox на Chrome - и все прошло.

[krausen]

При покупке билета предлагается "купить" место.
Кто знает, при онлайн регистрации будет возможность выбрать место бесплатно?

[yury98]

предлагается "купить" место.

На tripadvisor много отзывов, что купленное место произвольно меняют при посадке.

[krausen]

На tripadvisor много отзывов, что купленное место произвольно меняют при посадке.

похоже и еду нет смысла заказывать :)

[krausen]

Эх, отменили перелет
предложили поменять дату или вернуть деньги ваучером. Кто знает этот ваучер можно кому-то другому передать?

[PRAPOVEDNIK]

Нет, ваучер у них галимый.
Во-первых - никому не передаётся, а во-вторых всего на год ( и то не понятно, оплатить надо в первый год или именно совершить полёт).
А касаемо отмены рейса: будьте аккуратны, они мне так тоже написали: ваучер или смена даты.
Пока я думал, что выбрать , то невзначай зашёл на сайт Салама, чтобы пробить свою бронь и обнаружил, что они автоматически меня перекинули на 8 дней позже отмененного рейса.
И самое интересное: не было никаких оповещений об этом.
Полнейший беспредел.
Хорошо, что я не работаю , и мог себе позволить находиться 8 дней больше. А вот кому надо быть по датам в офисе, как так делать таким людям?
Причём когда я просил раньше улететь, то мотивировали что прилёт должен быть именно в тот же аэропорт, что и на отмененном рейсе.
А в Сабиху Салам летает раз в 8 дней.
На рейс в Истанбул Интернешнл, куда Салам летает часто, сайт не давал себя переставить. Служба поддержки на моё письмо, где я мотивировал, что эти 2 аэропорта - это один и тот же город, как обычно не ответила. Там вообще редко отвечают.
Поэтому тупо пришлось ждать 8 дней вылета именно в Сабиху.
Так, что мой совет - проверьте на сайте своё бронирование.
Может быть вы уже летите на другую дату, просто вы об этом не догадываетесь)

[krausen]

Может быть вы уже летите на другую дату, просто вы об этом не догадываетесь)

Другой даты нет. Похоже Салам перестал летать в трабзон (наверное не сезон). У меня был билет Бангкок-Маскат-Трабзон

А кто знает можно ли билет Salam Air переоформить на другого человека?