Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

[Viachik]

aquar, здесь не пересадка со сквозным тарифом , а билеты туда -назад. Это иная ситуация с двумя незав. перелетами.

[СергийП]

aquar, получается, и операторы авиакомпании не в теме(. В правилах упоминается слово "пересадки".Может, речь идет о тех рейсах, где есть пересадки в одну сторону? Завтра снова позвоню им, процитирую их правила.

[pol_sveta]

Вам процитировали правила ТАРИФА, это действительно про полет в одну сторону с пересадкой. А вам надо смотреть правила ПЕРЕВОЗОК, где будет говориться про билет туда-обратно.

[Viachik]

СергийП, когда есть пересадка - тариф формируется по направлению от нач. пункта до конечного, вкл. эту пересадку. На обратку оформляется, по сути, независимый билет по своему тарифу. Никаких разночтений тут нет.

[СергийП]

Правил перевозок на сайте Аир Балтик не нашел, есть только вот что "Если пассажир с билетом туда-обратно уже слетал или желает лететь только в одну сторону и хочет получить обратно деньги за неиспользованную сторону, то ему следует убедиться в том, что за такой вид билета можно получить обратно деньги в соответствии с условиями тарификации. В таком случае будет перерассчитана стоимость использованной части билета для приведения ее в соответствие с ценой билета в одну сторону, и клиенту будет возвращен остаток после вычета того или иного платежа за отмену, если к этому виду билета применим подобный платеж". Про возврат денег не думаю, лишь бы оттуда улететь.

[pol_sveta]

Ну вот, то, что вам нужно. Как я понимаю, автоматически обратный билет не аннулируется. Даже, возможно, и вернут какие-то деньги, в зависимости от тарифа.

[aquar]

aquar, здесь не пересадка со сквозным тарифом , а билеты туда -назад. Это иная ситуация с двумя незав. перелетами.

У меня всего 12 билетов AirBaltic (перепроверил, отдельный пассажир - отдельный билет) сейчас есть, но в каждом начальная и конечная точка совпадают.

Например, билет (один билет):
Тампере - Рига - Тампере (в Риге несколько дней) "Flight ticket Tampere (TMP) - Riga (RIX) - Tampere (TMP)"

Именно так они продают на своем сайте.

[Viachik]

aquar, по части нашей предыдущей дискуссии.
На old.matrix на примере вашего перелета по направлению Тампере-Рига ( я взял 19окт)-Тампере (25 окт.)

Screen Shot 09-16-22 at 09.53 PM.JPG

можно посмотреть правила тарифа.
Цитата из правил тарифа L2GRN

IF THE FLIGHT SEGMENT FOR OUTBOUND TRAVEL FROM
FARE COMPONENT IS UNUSED THE FLIGHT SEGMENT FOR
INBOUND TRAVEL COULD BE USED FOR FLIGHTS/DATES
AS PER PURCHASED TICKET/ELECTRONIC TICKET

Тоже самое для перелета СергийП Вильнюс-Мюнхен-Вильнюс с пересадкой в Риге ( или без оной) 6-13 окт. Тариф KLT2GRN
Надеюсь, что вопросов больше не будет.

[tamtut]

Добрый день! Хочу поделиться своей историей полёта с Air Baltic.
29.08 летели Air Baltic Вильнюс-Франкфурт с пересадкой в Риге (единый билет). Рукав Вильнюс-Рига прошел отлично (05:45-06:35 - четко по расписанию). В Риге вылет должен был быть в 8:00, прибытие во Франкфурт в 9:20. Нас посадили в самолет, уже закрыли двери, провели инструктаж. И тут объявляют, что у самолета технические неполадки - все на выход. Вышли обратно к стойкам. В окна смотрели, как выгружали наши чемоданы. И...загружали другие чемоданы. Через 10 минут в этот самолет стали запускать людей из другого гейта. Муж пошел уточнять в чем дело. Оказалось, что этот самолёт отправляют в Капенгаген. И только когда он вернётся, мы на нём полетим во Франкфурт. На вопрос, так вы же объявили, что самолет имеет технические проблемы, улыбнулись и сказали, что они сожалеют. За многочисленные полёты бывало многое, но с таким еще не доводилось сталкиваться. На табло значилось, что вылет перенесен на 12:00.

Далее мы должны были лететь Кондором из Франкфурта, вылет в 12:45, по расчетам был хороший запас времени. Но из-за этого "недоразумения" мы не успевали на следующий рейс. Представители авиакомпании, к которым мы обратились через 2 часа, дали ваучер на 5 евро (питание) и сказали, что больше ничем помочь не могут. Понятно, что когда покупаешь билеты разных авиакомпаний, это риск. Понятно, что есть обстоятельства непреодолимой силы, но здесь это было просто свинством. Выкинули одних людей и повезли других.

А вот Condor поступил по человечески. Еще будучи в Риге и понимая, что мы не успеваем на рейс, написала им письмо. Они оперативно отреагировали и сказали, что смогут возместить сборы аэропорта и еще что-то (по сумме вышла треть от стоимости билетов. В течение недели деньги вернулись на карту. За что им большое спасибо и плюсик в рейтинг.

По факту мы вылетели в 12:10-12:12. Задержка составила более 4-х часов. Самое обидное было, что когда мы прилетели во Франкфурт, через 5 минут взлетел наш следующий самолет. Далее мы искали другие билеты по нужному направлению. Купили.

Написала письмо в Air Baltic, куда приложила все чеки, но они сказали, что сожалеют, однако даже малая компенсация невозможна.


Буду благодарна, если кто-то подскажет, возможно ли хоть какую-то компенсацию получить в этом случае.

[Chami Li]

возможно ли хоть какую-то компенсацию получить в этом случае.

Вам сюда:
Права авиапассажиров при полетах внутри Евросоюза. Самостоятельно получить компенсацию.
Сервис для получения компенсации за задержку рейса.

[TatyanaSir]

Были билеты Таллинн -Рим- Таллинн на Новый год. Самый базовый тариф. Написала в поддержку, тут же ответили, что могу спокойно не приходить на рейс туда, обратный не пропадет. Сами перееоформили билет на только обратный, вернули 9 евро за билет туда)) все за полдня. Молодцы. Вдруг кому-то пригодится.

[Fox silver]

Добрый вечер. Хочу поделиться нашим историей нашего полёта с Air Baltic. Рейс из Мадрида в Ригу, 10.10.2022 в 17:05, билеты покупали на сайте Iberia, рейс выполнялся Air Baltic. Этой компанией летели первый раз. По поводу не посадки на рейс с российским паспортом - никаких прецедентов не было замечено. У нас испанские визы С, никаких вопросов не вызвали.
При посадке в самолёт начались проблемы с тем, что верхние ящики для багажа быстро заполнились и чемоданы ручной клади последним людям класть было некуда. Стюардессы попросили их оставить в начале самолета и прикрепили на них бирки.
Потом рейс задержали на целый час, была какая то беготня стюардесс, мы не поняли что происходит.
Самое интересное выяснилось по прилету: оказывается эти неуместившиеся чемоданы выгрузили из самолета в Мадриде с целью погрузить в багаж, но в багаж погрузить забыли.
Ближайший прямой рейс обещают через 3 дня, а мы через 2 должны уезжать в Россию… сказали что есть вариант отправить через Стамбул во Внуково, правда только когда чемодан прибудет в Ригу.

[strannik-52]

Оформил на сайте возврат оплаченной брони AirBaltic по тарифу Green Classic. На почту пришло письмо с загадочным текстом
"Спасибо! Мы получили запрос на отмену вашего бронирования.
Пожалуйста, свяжитесь с нашим Колл-центром, если осталось менее 72 часов до планируемого вылета, и вы желаете внести изменения в бронирование."
Не могу понять - это подтверждение отмены, или надо им звонить?

PS Вопрос снят. На следующий день пришло письмо об отмене и сумме возврата.

[Surfer20]

Добрый день! Хочу поделиться своей историей полёта с Air Baltic.
06.11 летели Air Baltic Брюссель- Вильнюс с пересадкой в Риге (единый билет). Покупал билеты на сайте Air Baltic. Регистрировались онлайн за 24 часа. Но у нас был багаж, поэтому пошли на стойку в аэропорту Брюсселя. Граждане РФ с тур шенгенвизой С. На стойке только спросили есть ли у нас шенгенская виза. После у нас забрали багаж и выдали посадочные на оба сегмента. Рейс в Ригу задержали на 2 часа, но это особо наши планы не нарушило, т.к. у нас был достаточный запас времени перед вторым рейсом. На посадке еще раз посмотрели на первую страницу паспорта. В Ригу летели 2 часа, вышли в город (никаких проверяющих не было) и направились в гостиницу ночевать. Утром вернулись в аэропорт и сразу пошли на контроль. В Вильнюс вылетели во время и весь полет занял 30 минут. По прилету получили багаж и успешно вышли в город. Оба рейса были полупустыми. Обслуживание все платное. Отношение дружелюбное.

[Fern Lainen]

Доброй всем ночи. Подскажите, пожалуйста, по своему опыту - может ли быть такая ситуация, что у агрегаторов имеется рейс с пересадкой, а на официальном сайте AirBaltic этого рейса нет? Есть только на другое время. Маршрут Дюссельдорф - Таллин через Ригу. На сайтах наших и некоторых немецких и финских агрегаторов есть ещё один рейс, которого нет на оф. сайте балтика. Не окажется ли потом, что это ошибка и прощай деньги?

[windflower]

Подскажите, пожалуйста, по своему опыту - может ли быть такая ситуация, что у агрегаторов имеется рейс с пересадкой, а на официальном сайте AirBaltic этого рейса нет? Есть только на другое время. Маршрут Дюссельдорф - Таллин через Ригу.

На какую дату? Какое время?

[Fern Lainen]

windflower, 2 декабря. На сайтах посредников встречается рейс с вылетом в 19.25 из Дюссельдорфа и прибытием в 20.40 на след. день в Таллин. На оф.сайте предлагаются только рейсы с конечным прибытием утром и днем

[Viachik]

Fern Lainen, в системах бронирования такой рейс есть

Duesseldorf (DUS) to Tallinn (TLL) — Fri, Dec 2
Long layoverOvernight flight

Duesseldorf (DUS) to Riga (RIX) — Fri, Dec 2
Air Baltic 234
Dep: 7:25 pm
Arr: 10:30 pm
2h 5m
Airbus A220-300 Passenger
Economy (W)
Food and Beverages for Purchase
Layover in RIX
15h 20m

Riga (RIX) to Tallinn (TLL) — Sat, Dec 3
Air Baltic 315
Dep: 1:50 pm
Arr: 2:40 pm
0h 50m
Airbus A220-300 Passenger
Economy (W)
Food and Beverages for Purchase
165 евро.
Объяснить -почему его нет ( я не проверял) не могу. Я бы брал у посредников.
Только не в 20.40 , а в 2.40 p.m.

[windflower]

На сайтах посредников встречается рейс с вылетом в 19.25 из Дюссельдорфа и прибытием в 20.40 на след. день в Таллин. На оф.сайте предлагаются только рейсы с конечным прибытием утром и днем

На втором сегменте есть у болтиков ежедневный рейс Рига-Таллин с прибытием в 20.40. Не беспокойтесь. А на официальном сайте не показывает скорее всего по причине времени в пути более суток.

[Viachik]

А на официальном сайте не показывает скорее всего по причине времени в пути более суток.

Нет там "более суток". Из DUS рейс прибывает в Ригу 10.30 p.m. А тот, что прибывает в Таллин в 20.40 - вылетает из Риги в 19.50
--------
Можно взять на сайте авиак. 2мя отдельными.