Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

[windflower]

Сейчас объявлена якобы очередная распродажа, поигравшись с датами можно даже и дешевле 200 евро туда-обратно найти.

[djakovka]

Вопрос - как докупить багаж?

Если доступна регистрация на сайте, то там же должно быть предложение докупить багаж, выбрать питание или заплатить за выбор мест у широких проходов.

подскажите, цена багажа на рейсе led-rix-skg будет 34.99е или возможны варианты? купила себе и детям у перекупщика, без багажа, 1 багаж нужен, решаю купить ли еще билет мужу у перекупщика и при регистрации докупить багаж или же брать мужу у балтиков напрямую сразу с багажом за 29.99е (если багаж при регистрации 34.99е - выгоднее брать у перекупов и при регистрации докупить багаж)

сейчас наша с детьми резервация на сайте балтиков не открывается

[Poseidon]

или же брать мужу у балтиков напрямую сразу с багажом за 29.99е

Так и сделайте, если общая сумма за билет с багажом даёт такую разницу.

сейчас наша с детьми резервация на сайте балтиков не открывается

Бывает, ничего страшного.

Про управление резервацией:

Управление резервацией дает Вам доступ к Вашей резервации вплоть до самого вылета и позволяет Вам проверить детали полета, такие как разрешенный вес багажа, время вылета, информация о питании на борту и др.

Вы также можете использовать его, чтобы:

добавить багаж и спортивный инвентарь к своей резервации;
зарезервировать место (до 1 час перед вылетом);
заранее заказать питание на борту (до 24 часов перед вылетом);
распечатать подтверждение Вашей резервации;
заплатить оставшуюся сумму (если Вы выбрали оплату частями);
оплатить перелет в течение 48 часов, если Вы выбрали услугу Заморозки Цены;
принять изменения в расписании.
Управление резервацией не может быть использовано для изменения времени и/или даты Вашего полета. В этих целях необходимо использовать форму онлайн оплаты.

Пожалуйста обратите внимание! Если изменения в резервации были внесены не онлайн, некоторые детали резервации, такие как количество регистрируемого багажа или максимально допустимый вес багажа, могут отображаться неверно. В таком случае, пожалуйста свяжитесь с нами +371 67006006 для уточнения деталей Вашей резервации.

Как использовать Управление резервацией?

Чтобы войти в Вашу резервацию, просто введите номер резервации и фамилию, или номер авиабилета. Номер резервации состоит из 6 символов (только буквы и/или цифры), а номер авиабилета состоит из 3+10 цифр, разделенных дефисом.

Пожалуйста убедитесь, что указанные Вами номер резервации, фамилия и номер авиабилета соответствуют информации в подтверждении резервации.

Пассажиры, путешествующие с групповыми билетами (класса G), не имеют доступа к Управлению Резервацией.

Управление Резервацией не работает

Если вы ввели верный номер резервации и фамилию пассажира или номер авиабилета, но тем не менее, не можете открыть вашу резервацию, пожалуйста свяжитесь с нами или выберите один из следующих вариантов:

запросить дополнительные услуги;
заказать питание заранее.

[djakovka]

Так и сделайте, если общая сумма за билет с багажом даёт такую разницу.

я видимо непонятно написала - я не знаю точно сколько будет стоить багаж при регистрации, нашла у них на сайте, что при покупке багажа с билетом - он стоит от 19.99е, но у нас 29.99е получается (это я проверила на сайте при оформлении покупки) а так же на сайте они пишут, что багаж при регистрации стоит 34.99е, но вот не пойму - это единая цена для всех перелетов?

билет у перекупов + 34.99е при регистрации получается примерно на 8е дешевле, чем если сразу брать багаж на сайте балтиков (билет + багаж за 29.99е)

конечно 8е не бог весть какие деньги, но все равно не лишние

[Poseidon]

но у нас 29.99е получается

Правильно, у Вас стыковочный рейс - поэтому цена будет такой.

а так же на сайте они пишут, что багаж при регистрации стоит 34.99е, но вот не пойму - это единая цена для всех перелетов?

Это для перелёта в одну сторону за направление.

На сайте всё подробно сказано при каких случаях сколько будет стоить багаж

https://www.airbaltic.com/ru/registriruemij-bagaz

[djakovka]

На сайте всё подробно сказано при каких случаях сколько будет стоить багаж

эту страницу и читала, смущает, что при покупке вместе с билетом цены на багаж разные, а при регистрации получается одна для всех перелетов (кроме 2х исключений)

хотела уточнить у тех, кто сталкивался - так и есть - на все рейсы при регистрации будет 34.99? или там пропущено "от" и будет не 34.99, а ОТ 34.99 и у нас будет прилично больше

[Poseidon]

djakovka,
При регистрации это будет стоить 40 евро. Имеет смысл купить билет супругу и сразу в процессе покупки добавить багаж за 29.99 евро.

[djakovka]

djakovka,
При регистрации это будет стоить 40 евро. Имеет смысл купить билет супругу и сразу в процессе покупки добавить багаж за 29.99 евро.

я стараюсь регистрироваться онлайн всегда, тем более в детьми, поэтому под регистрацией и понимала он-лайн

всё же я решала не гадать, а спросить у балтиков, вот их ответ, возможно у кого-то такие же вопросы и он будет полезен:

Спасибо что связались с airBaltic.
Информируем, что Ваша резервация не может быть открыта по причине того, что онa сделанa оффлайн (не через airBaltic). Для проверки Ваша заказа вы можете пойти в http://www.checkmytrip.com .
Заказать багаж и запросить дополнительные услуги (замену даты/времени рейса или изменение имени пассажира, оплатить спортивный инвентарь, питание, изменения в брони гостиницы, провоз животного и т.д.) Вы можете используя форму онлайн оплаты : https://www.airbaltic.com/ru/oplata . Сдаваемый багаж отдельно от билета стоит EUR 34,99 при оплате через онлайн форму оплаты или во время онлайн регистрации. В день вылета в аеропорту багаж стоит EUR 40,00.

заказывать багаж через указанную форму пока не пробовала

[Poseidon]

поэтому под регистрацией и понимала он-лайн

Он-лайн 34.99. Я ведь дал Вам ссылку, где чётко всё расписано. Только если Вы собираетесь покупать билет мужу, и достаточно, как Вы говорите одно место багажа, имеет смысл доплатить 29,99 евро, купив ему билет с багажом на сайте авиакомпании.

[djakovka]

поэтому под регистрацией и понимала он-лайн

Он-лайн 34.99. Я ведь дал Вам ссылку, где чётко всё расписано. Только если Вы собираетесь покупать билет мужу, и достаточно, как Вы говорите одно место багажа, имеет смысл доплатить 29,99 евро, купив ему билет с багажом на сайте авиакомпании.

так в том то и дело, что вопрос возник после прочтения той страницы, смутило то, что при покупке с билетом цены на багаж могут быть разные, а позже - одинаковые, это я и пыталась уточнить и уточнила

получилось 6500р за билет сейчас + 35е за багаж потом против 147е сейчас у балтиков с багажом - выигрыш примерно 10е

[$upreme]

Не забудьте еще, что балтик за любую финансовую транзакцию (процесс покупки картой) на сайте еще берет 4-7 евро.

[djakovka]

Не забудьте еще, что балтик за любую финансовую транзакцию (процесс покупки картой) на сайте еще берет 4-7 евро.

да, такой вопрос у меня тоже был, но на их странице (где можно докупить багаж, ссылка https://www.airbaltic.com/ru/oplata ) написано:

Обратите внимание!
Невозвращаемая плата за транзакцию составляет 2% от общей стоимости заказа, но не более 5 EUR, чтобы обеспечить покрытие расходов на обработку и доставку вашего заказа и за безопасный платеж.

если будет 2% от 35е - не страшно, если 5е - можно и в аэропорту тогда докупить, я все равно в плюсе

но конечно было бы любопытно заранее узнать сколько они берут за транзакцию при добавлении багажа, если есть у кого-то опыт - поделитесь, плз

апд: балтики ответили

Спасибо за Ваше письмо.
Информируем, что плата за транзикцию не взимается за покупку сдаваемого багажа.

[kotsrepoi]

Подскажите, пожалуйста, покупал билеты через агента и при бронировании было указано что тариф не включает провоз багажа. Однако в бронировании на сайте авиакомпании указано по 1 месту багажа(до 20 кг) на человека. Правильно ли я понимаю, что багаж уже включен?

[Poseidon]

Правильно ли я понимаю, что багаж уже включен?

Неважно, что Вы привели такой скрин - лучше уточнить в авиакомпании про багаж, если не хотите/не понятно у агента.
https://www.airbaltic.com/ru/kontakti-svyazhish-nami
moscow@airbaltic.com
или
reservations@airbaltic.lv

[Алексей Евгеньевич]

Я вот смотрю билеты на сайте со стыковкой в Риге 50мин!Я знаю, что аэропорт маленький, и с ручной кладью если рейс не опоздает я успею, но всё таки есть сомнения

[windflower]

Я вот смотрю билеты на сайте со стыковкой в Риге 50мин!Я знаю, что аэропорт маленький, и с ручной кладью если рейс не опоздает я успею, но всё таки есть сомнения

В 90 процентов случаев успеете. На сомнения - оставшиеся 10 процентов.

[Poseidon]

но всё таки есть сомнения

Ну и зря. Если не успеете не по своей вине ( самолёт опоздает) - отправят Вас в пункт назначения. А если прилетите вовремя, что скорее всего - успеете.

[Алексей Евгеньевич]

Если не успеете не по своей вине ( самолёт опоздает) - отправят Вас в пункт назначения.

Я Вашего ответа ждал ))))я не сомневаюсь, что отправят, только вопрос каким рейсом, если условно через 2-4 часа то не страшно, а вот если совсем поздним то почти день в Риге торчать не очень хочется, далее по маршруту полёты только через 4 дня рисков нет)

[Poseidon]

я не сомневаюсь, что отправят, только вопрос каким рейсом

А Вы посмотрите какие рейсы следующие и когда. А вообще не думайте про это, вот почитайте какие там стыковки проходят )
https://www.airbaltic.com/ru/transfer-aeroportu-riga

[gatteo]

gatteo,

Имхо, зря.

Если не хотели сами получать практический опыт, могли бы отдать за 25% от суммы, спецам.Переписки меньше, зато, возможен, фин.результат.
Ссылки здесь в ветке.

Спасибо всем еще раз как говорится. Отвечаю тут, а не в профильной теме ( там нет замечено заинтересованных форумчан).
Я решила обратится к посреднику airhelp.
После 2 недельного перерыва вот что ответила компания:

"Мы решили не продолжать работать над вашим делом.
Это письмо касается вашей заявки на получение компенсации в отношении рейса авиакомпании Air Baltic Corporation в Charles de Gaulle Airport, Roissy (CDG) 2016-12-29. Наши юристы проанализировали ваше дело и решили, что мы не сможем возбудить иск против авиакомпании от вашего лица.
Причина, по которой мы не можем продолжать работу с вашей заявкой, заключается в том, что отклонение маршрута вашего рейса было вызвано неблагоприятными погодными условиями. Такие условия могут включать:
Гололед
Грозы и сильные осадки
Сильный ветер, турбулентность или восходящие/нисходящие потоки
Плохую видимость
Вулканическую активность
Отклонения от маршрутов рейсов дорого обходятся авиакомпаниям, но часто являются наиболее разумным планом действий, когда погодные условия не позволяют самолету безопасно следовать изначальному плану полета или приземлиться в предполагаемом пункте назначения. Авиакомпании не могут управлять погодой, поэтому они не несут ответственности за отклонения от маршрутов рейсов, вызванные неблагоприятными погодными условиями."
По сути мне изложили причину, раннее предъявленную а/к.
Но на сайте архива погоды можно проверить предел видимости 9 км/ч на момент посадки авиалайнера.
Не знаю, стоит ли дожать дело до конца.
Обращаюсь за помощью, как можно проверить статистику посадки других а/к в этот день? Погуглила - платные базы данных. Да и что это даст в моем случае?...
Влад, как бы вы посттупили?