Трансаэро отменило рейс. Что делать?

[zibius]

Конечно страшно, что придет в Пулково, но его появление в Бологом гораздо страшнее.

Отсюда мораль:
1) не выбирать а/к с 1-2 самолетами на этом направлении;
2) смотреть накануне прогноз погоды.

P.S. А нас однако, довольно много из Питера на этот рейс получается. Может, скинуться на минибас?

[samedov]

Так а что смотреть накануне... увижу я что 30 дек. Москва принимать не будет самолеты, и что делать тогда? билеты на поезд хрен с маслом тогда достать...
Так хотя бы сама Трансаэро искала бы выходы из положения.
Вот они халявные билеты... то рейс отменят, то ещё что-нить...

[zibius]

Так а что смотреть накануне... увижу я что 30 дек. Москва принимать не будет самолеты, и что делать тогда? билеты на поезд хрен с маслом тогда достать...
Так хотя бы сама Трансаэро искала бы выходы из положения.
Вот они халявные билеты... то рейс отменят, то ещё что-нить...

Уже 6 лет ночью последнего рабочего дня перед НГ ездил в Москву. Билеты есть всегда, от 1600 и выше. Плацкарта, конечно же нет, но нам его вроде и не надо . Еще проводники там обижаются, почему мол в кассу идешь, стоишь очередь, а не сразу к ним?

[samedov]

Подумали, посчитали, и решили ехать на поезде. №55, отправление в 00.40, прибытие в 9.52, + 2 часа на дорогу до Домодедово, получается приедем в аэропорт в то же время, что и прилететь должны были. Тем более аэроэкспресс бесплатный от Павелецкой, так спокойней, да и безопасней.

[Александр-ICE]

Я бы после всего этого пока есть время до вылета заплатил адвокату и направил бы дело в суд а так как до суда дело не дойдет то на компенсацию взял бы билеты в первый класс сингов

[samedov]

Не прокатит. Если посмотреть на билете распечатку по стоимости, то это плечо бесплатно. Авикомпания готова компенсировать затраты на билеты, но в разумных пределах. Предлагают вылететь раньше (29 числа). Клиенты прдупреждены заранее. Суд - глухой номер. ИМХО.

[Slon_13]

Во млин вы даёте..... я то подумал что вылет сегодня и вас так обрадовали.... а это 30 декабря.... ну я думаю способ добраться до Москвы можно найти..... за полтара то месяца доберётесь... даже на лыжах... всего то 700км:)

[Александр-ICE]

Есть билет где написано Питер-Мск-Бкк-Мск-Питер и более того на фикс даты. Более того меня мало ебет что бесплатно а что нет . Я заплатил деньги за данный перелет . И если АК не хочет мне клиенту который дал им бабла что бы они развивались ( неважно много или мало ) . То это уже их проблемы что нет мест в отеле что они отменили рейс . И судом с них можно снять немерянно если они не хотят шевелить жопой . То есть вы сами доберитесь а мы вам потом денежку за билет отдадим . Да они там ебнулись что ли ??? И вы как лохи повелись еще . У Ребят на прошлый НГ Катары овербукинг сделали кто тогда в бизнесе или первом улетел а кто на следующий день с бесплатным билетом в течении года тока что бы все замять и миль еще докинули . Потому что не дай бог ребята бы обиделись и в суд и люди это понимают . А сдавайте билеты согласен только после компенсации а пока это договор между клиентом и АК

[samedov]

Доберемся... только хотелось переночевать дома, доехать до Пулково, сесть в самолётик, долететь, и не таскаться по Москве. Удобство одним словом. А так надо ехать на вокзал, стоять в очереди за билетами, трястись всю ночь в поезде...

[samedov]

Есть билет где написано Питер-Мск-Бкк-Мск-Питер и более того на фикс даты. Более того меня мало ебет что бесплатно а что нет . Я заплатил деньги за данный перелет . И если АК не хочет мне клиенту который дал им бабла что бы они развивались ( неважно много или мало ) . То это уже их проблемы что нет мест в отеле что они отменили рейс . И судом с них можно снять немерянно если они не хотят шевелить жопой . То есть вы сами доберитесь а мы вам потом денежку за билет отдадим . Да они там ебнулись что ли ??? И вы как лохи повелись еще . У Ребят на прошлый НГ Катары овербукинг сделали кто тогда в бизнесе или первом улетел а кто на следующий день с бесплатным билетом в течении года тока что бы все замять и миль еще докинули . Потому что не дай бог ребята бы обиделись и в суд и люди это понимают . А сдавайте билеты согласен только после компенсации а пока это договор между клиентом и АК

Можно поробовать наехать чтобы они предоставили сами билеты на рейс до МСК... и несли ответственность если рейс задержиться/отмениться

[knedlik]

По поводу билета, уточните, он выписан был одним бланком или двумя???
Если двумя, то хорошо, что возместят стоимость ж/д билета.
А вот если одним бланком: СПБ-МОВ-БКК-МОВ-СПБ, то можно повозиться!!! По правилам перевозок обязаны доставить рейсом до Москвы любой другой компанией, например Пулково.

[samedov]

Выписан одним бланком (во всяком случае в моем билете написано на одной странице)

[Александр-ICE]

Вот если одним бланком то обязаны доставить любыми способами и сами заняться организацией включая отель если придется ночевать в Мск . Иначе ребята иск .

[knedlik]

Ну тогда можете требовать осуществить перевозку до Москвы рейсами других компаний, им конечно дешевле вам возместить расходы на поезд, но я бы все-таки "встал в позу". Попробуйте поговорить с начальством или с их офисом в Москве связаться.
Понять их тоже можно, если таких билетов, как у Вас, было выписано много, то на деньги они приличные попадают, поскольку Пулково можно представить какие тарифы им выкатывает на эти даты.

[samedov]

А где можно почитать обязанности сторон при заключении договора на авиаперевозку? На билете толком ничего не написано... Чтобы можно было официальным языком с ними разговаривать, не ... мне сказали что так можно..., а что они обязаня т.к. это прописано там то и там то...

[Александр-ICE]

Вот что поведали на авиа ру

Советую направить в АК письменную претензию (с увеомлением о вручении). Затем, дабы не терять время, оформлять проезд до Мск за свой счет, всякие там проживания в гостиницах и т.д. - по максимуму (по ценам), если возможно, то договариваться, чтобы вписали большие суммы (например, проезды на такси и пр. расходы) - дабы увеличить сумму иска. Затем - моральный вред, неустойка и т.д. При всем этом рекомендую подавать претензию, а затем и иск, от КАЖДОГО лично. Т.е. если это пять членов семьи - то откаждого члена семьи, включая несовершеннолетнего, даже если ему 1 мес., т.к. он тоже испытывает разного рода неудобства. От его имени выступают родители - как законные предстваители. в таком случае Вы имеете возможность выиграть у АК сумму по-максимуму.

[samedov]

Блин это же такой гемор... сейчас будем звонить в Трансаэро... посмотрим что они скажут. будем руководствоваться закон РФ.

[Александр-ICE]

Да не такой уж гемор после подачи официальной претензии это уже гемор Трансаэро и уже вы будете слушать предложения . Как минимум сразу места в отелях обнаружатся и более ранний рейс . А как максимум билеты то из мск действительны а потом неторопясь заплатить адвокату и пусть он занимается и к следующему НГ слетаете в тай первым классом за счет трансов

[samedov]

Позвонили.. они сказали пишите письмо в претензиционный отдел, в течении месяца рассмотрим... письмо напишем, поедем мы на поезде, бабало они за него вернут, но лететь с Срансаэро - первый и последний раз.

[Александр-ICE]

Стоп !!!!
вылет 30 декабря . Письмо только с уведомлением о принятии . В письме можно указать требования или более ранний рейс или другой АК с обеспечением трансфера питания и стыковки . А далее если они откажут - а они ведь откажут то не пожалей 3-7 тыр и найми адвоката и не забудь про моральные и прочии расходы.

И не нужно что бы они оплачивали стоимость поезда чуть позже они оплатят поезд такси отель питание в ресторане и прочее в трехкратном размере не считая судебных издержек которые лягут на них .
По сути в претензии вы им предлагаете либо решить мирно либо потом решите по закону если они не согласятся на ваши условия