Задержки рейсов Etihad Airways и что делать.

[Света-Света]

Скажите пожалуйста, а претензию им имеет смысл в этом случае направлять?

[boyruss1]

Света-Света, на что, на то, что самолет сломался или еще какой форс-мажор, проблема была не в Москве, самолет прилетел с конской задержкой, исходя из расписания, этот самолет изначально не мог быть на московском рейсе, следовательно, произошла операционная замена ВС и в Москву полетел этот, "резервный".
Претензию можно попробовать подать когда будут убытки серьезные, но это не европейцы и американцы, да и рейс не туда, не обольщайтесь + ковидное время, с размещением в транзите все может быть предельно жестко (просто ждать в терминале следующего рейса, возможно с талонами на один напиток и булочку).