Трансавиа (Transavia) отзывы о сервисе и вопросы

[8008]

Коллеги, приветствую:) Если билет на 074, т.е. KLM с первым сегментом от Трансавиа, - бронь которая нормально открывается на KLM/AirFrance на сайте transavia.com не посмотреть, верно? У агента что то ведь запрашивать нужно?

[Poseidon]

Даже если у агента запросить код в Transavia, то на сайте Transavia может и не открыться. Бронь должна открываться на сайте KLM в первую очередь.

[8008]

Даже если у агента запросить код в Transavia, то на сайте Transavia может и не открыться. Бронь должна открываться на сайте KLM в первую очередь.

Владимир, на KLM бронь открывается, но ... онлайн регистрация на Малага-Амстердам, вероятно, нам будет недоступна?... Эта а/к без визачеков/платной регистрации на стойке/и др. Кретинизмов же?:)

[Poseidon]

На сайте KLM написано:

Интернет-регистрация возможна только на рейсы, выполняемые авиакомпанией КЛМ.

https://www.klm.com/travel/ru_ru/plan_a ... eck-in.htm

Но в любом случае попробуйте.

Эта а/к без визачеков/платной регистрации на стойке/и др. Кретинизмов же?:)

Без.

Naturally, you can always check in free of charge at one of the check-in desks.

https://www.transavia.com/en-EU/faq/che ... formation/

[8008]

Летели вчера сегмент Малага-Амстердам этой ак - понравилось!:) При билете Малага-Амстердам-Москва и далее, выписанном KLM, онлайн-регистрация никак не проходила, в а/п Малаги на стойке регистрировались. На безбагажном билете нам любезно предложили бесплатно сдать чемоданы кабин-сайз сразу до Москвы... эх, знали бы заранее - положили бы "жидкости")) В любом случае - нам это было на руку, т.к. в Амстердаме на пересадке посещали город и чемоданы все равно пришлось бы куда то сдавать. Никаких неожиданностей и неприятностей перелет не вызвал:)

[tushkanne]

Всем добрый день! Помогите, пожалуйста. Куплена пара билетов СПб-Касабланка-СПб на сайте КЛМ, пересадка в Амстердаме, рейс Амстер-Касабланка выполняет Трансавиа. Насколько понимаю, зарегистрироваться онлайн в Касабланку мне вряд ли удастся (номер брони билета не совпадает с необходимым на сайте Трансавиа). Через автоматические стойки регистрации в аэропорту Амстердама возможно зарегиться с выбором мест, или тоже нет? В общем,волнует вопрос,чтобы посадили вместе нас двоих (бронь одна), а не раздельно)

[8008]

На стойке в Пулково это возможно сделать.

[Poseidon]

Через автоматические стойки регистрации в аэропорту Амстердама возможно зарегиться с выбором мест, или тоже нет?

Возможно, есть они там. Если в LED не зарегистрируют, то в AMS зарегистрируетесь.

[tjuwe4ka]

Хм... А почему их сайт не открывается?

[KarAN]

Хм... А почему их сайт не открывается?

Тоже столкнулся с этой проблемой. Нашел решение - нужно включить VPN. В некоторых браузерах есть встроенный. У Opera например. Всё заработало.
Интересно,почему так??

[8008]

Интересно,почему так??

Шифруются - не хотят русских возить - боятся санкций...:) Re: Transavia отзывы о сервисе и вопросы

[AndreiBall]

Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался:
Рейс: СПб-Амстердам-Валенсия и обратно, соответственно туда: KLM-Transavia, Обратно transavia-KLM
Куплены билеты: 23 кг+ручная кладь 12 кг (1+1), планирую дополнительно взять с собой кайтоборудование.
Запрос в КЛМ отправлен и получен ответ, что перевозка платная 70 евро одно плечо. Ладно. Либо вместо багажа. Ок.
На что они говорят, что вам необходимо подтвердить данное оборудование в трансавиа.
Отправил несколько запросов через почту, через форму обратной связи, ответ:
Сообщаем Вам, что, когда вы забронировали билет в авиакомпании KLM, оборудование для кайта нельзя забронировать заранее. Тем не менее, вы можете забронировать его только в аэропорту, и это только при наличии свободных мест

При этом задав еще раз вопрос, получил еще ответ:
Поскольку это комбинированный рейс, забронированный через авиакомпанию KLM, вы можете заказать оборудование кайт для полета, выполняемого нами, только в аэропорту через нашу стойку регистрации.



После этого я им напомнил, что рейс комбинированный и если мест не будет, я должен им подарить оборудование и я заранее им пишу, чтобы они выполнили соответствующую работу и либо подтвердили, либо отказали, т.к. это приведет к скандалу в самом аэропорту

После этого они написали, что т.к. рейс комбинированный и ведется в другой системе, они не могут провести онлайн регистрацию спортинвентаря сейчас (платно или бесплатно зафиксировать, что он будет из-за систем)

Вопрос: кто-нибудь сталкивался с подобным и будут сложности или как правило гладко проходит все?

[Serhio-79]

Кто мониторит цены авиакомпании Transavia, подскажите - у них ценообразование статическое или динамическое?
Говоря простым языком, снижение цен время от времени возможно? Или только рост по мере уменьшения числа свободных мест на рейсе?

[8008]

Динамическое.

[Boz]

Здравствуйте, уважаемые форумчане. Внимательно прочитала всю информацию по данной теме (обычно читаю внимательно все, потому что давно самостоятельно путешествую). Прошу прощения, но очень нужен сейчас ваш совет. Хотелось бы из Будапешта попасть в Париж на несколько дней. Вся информация подобных перелетов по теме в основном перелеты Wizziar и Pyanair, мне с ручной кладью до 10 кг и размер 55*40*20 больше понравился по времени и месту перелета и стоимости Трансавиа(самое важное ручная кладь -размер и вес, так как везу вещи дочери). Но не видела в сообщениях, чтобы кто-то делился сейчас информацией о полетах этой авиакомпании (как проверяют документы сейчас, пропустят ли с российским паспортом из Б. в П., не развернут ли, возможна ли электронная регистрация беспроблемная, чтобы уже никто не остановил в аэропорту). Или все-таки доплатить за багаж у Wizz и лететь с ними, но тогда смогу ли я также пройти электронную регистрацию самостоятельно, с тем, чтобы уже в аэропорту стать как-бы невидимкой. P.S. Вакцина-спутник, виза-французский шенген

[v0va]

Подскажите, купил билет КЛМ, второй сегмент выполняет трансавиа. Никаким образом купить/выбрать онлайн места на рейс трансавиа при такой схеме нельзя. Можно ли будет это сделать на регистрации, или на стойке Трансавиа уже в Амстердаме? Хотелось бы купить нормальные места, ну или хотя бы получить возможность сидеть рядом.

[KontaktoMan]

Хотелось бы купить нормальные места, ну или хотя бы получить возможность сидеть рядом.

Остается только написать им в соцсетях, контакты - https://www.transavia.com/en-NL/service ... e/contact/

[v0va]

Остается только написать им в соцсетях, контакты - https://www.transavia.com/en-NL/service ... e/contact/

Писал, два раза отвечали разное, то можно выбрать места при регистрации, то нельзя, хотелось бы чтобы кто-то написал реальный опыт

[Poseidon]

Подскажите, купил билет КЛМ, второй сегмент выполняет трансавиа. Никаким образом купить/выбрать онлайн места на рейс трансавиа при такой схеме нельзя. Можно ли будет это сделать на регистрации, или на стойке Трансавиа уже в Амстердаме? Хотелось бы купить нормальные места, ну или хотя бы получить возможность сидеть рядом

Нельзя, потому что зарегистрируют на оба сегмента. После регистрации места не покупаются.

Писал, два раза отвечали разное, то можно выбрать места при регистрации, то нельзя, хотелось бы чтобы кто-то написал реальный опыт

Опыт был - не получилось купить. Но может что-то изменилось и Вам повезёт.

[v0va]

После многочисленных обращений в службу поддержки КЛМ и Трансавиа, выяснил следующее:
Онлайн чекина на рейс трансавиа нет
Места назначаются автоматически, но "обратитесь к нашим сотрудникам или членам экипажа и мы постараемся посадить вас вместе"