British Airways: отзывы, вопросы, обсуждение

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: Artem.Ch и гости: 13

British Airways: отзывы, вопросы, обсуждение

Сообщение: #1

Сообщение мяу! » 11 окт 2011, 00:00

Представляем новые классы обслуживания на
рейсах из Москвы в Лондон
В скором времени Ваши клиенты, путешествующие на рейсах British Airways из Москвы в Лондон, смогут по достоинству
оценить дополнительный комфорт и широкий выбор классов обслуживания на наших ресах. Начиная с 25 марта
2011, все три ежедневных рейса British Airways, отправляющихся из московского аэропорта Домодедово, будут
осуществляться на самолетах, предназначенных для трансконтинентальных перелетов.
Вместо стандартных двух классов
обслуживания на рейсах между Москвой и Лондоном будет представленно до четырех классов обслуживания. Ваши
клиенты смогут насладиться беспрецендентным уровнем комфорта и сервиса, выбрать наиболее оптимальный для себя
класс обслуживания, включая и первый класс First*.
В независимости от того, какой класс обслуживания Ваши клиенты выберут для своего путешествия между Москвой и
Лондоном, им будут гарантированы более просторные и удобные сидения на борту, широкий выбор меню и напитков,
интересная программа развлекательной системы и приятное, беззаботное путешествие в Лондон.
Первый класс First
• элегантное, широкое кресло, превращающееся в
полноценную кровать одним нажатием кнопки
• a la carte меню от лучших шеф-поваров мира, изысканное
шампанское и прекрасные вина
• уникальные панорамные окна с электронными жалюзи*
• доступ в эксклюзивный бизнес-зал Concorde Room в
Терминале 5 лондонского аэропорта Хитроу и нью-
йоркского аэропорта JFK
Улучшенный экономический класс
World Traveller plus

• отдельный салон, не более 6-ти рядов кресел
• максимальный комфорт кресла – дополнительные 17см
пространства для ног
• меню из 3-х блюд и большой выбор напитков
• программа развлекательной системы, включающая
более 200 каналов и фильмов на выбор
Бизнес-класс Club World
• пространство для работы, обеда, сна и отдыха в
удобном кресле, раскладывающимся в горизонтальную
кровать
• меню из лучших блюд мировой кулинарии, изысканные
вина и шампанское
• индивидуальный источник питания для компьютера,
дополнительное пространство для хранения
персональных вещей
Экономический класс World Traveller
• меню из 3-х блюд и большой выбор напитков
• эргономичное кресло с удобным подголовником и
встроенной подушкой для поясницы
• программа развлекательной системы, включающая
более 200 каналов и фильмов на выбор
• подключение электронных и мобильных устройств к
развлекательной системе через RCA и USB порт


("для ваших клиентов" - потому что я с сайта для агентов это скопировано. расписание рейсов с "разблюдовкой" по классам сейчас попробую тож как-нить вставить, если ума хватит.)
мяу!- не писатель, мяу! - читатель!
мяу!
участник
 
Сообщения: 102
Регистрация: 29.10.2010
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 48
авиакомпании отзывы

Re: British Airways

Сообщение: #2

Сообщение мяу! » 11 окт 2011, 00:08

Начиная с 25 марта 2012, номера рейсов и расписание перелетов на маршруте между Москвой и Лондоном будут изменены. Пожалуйста, обратите внимание на следующую информацию.


LHR-DME BA233 вылет 08:55 прилет 15:40 First, Club World, World Traveller Plus и World Traveller

DME-LHR BA232 вылет 17:20 прилет 18:10 First, Club World, World Traveller Plus и World Traveller




LHR-DME BA235 вылет 11:05 прилет 18:05 Club World, World Traveller Plus и World Traveller

DME-LHR BA234 вылет 19:25 прилет 20:30 Club World, World Traveller Plus и World Traveller



LHR-DME BA237 вылет 21:30 прилет 04:30+1 Club World, World Traveller Plus и World Traveller

DME-LHR BA236 вылет 05:50 прилет 06:55 Club World, World Traveller Plus и World Traveller
мяу!- не писатель, мяу! - читатель!
мяу!
участник
 
Сообщения: 102
Регистрация: 29.10.2010
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 48

Re: British Airways

Сообщение: #3

Сообщение shalak » 11 окт 2011, 06:54

Не бывает безвыходных ситуаций! Даже если Вас съели-у Вас все равно есть два выхода!
Аватара пользователя
shalak
почетный путешественник
 
Сообщения: 3781
Регистрация: 06.09.2010
Город: Иркутск
Благодарил (а): 260 раз.
Поблагодарили: 422 раз.
Возраст: 50
Страны: 75
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: British Airways

Сообщение: #4

Сообщение мяу! » 11 окт 2011, 22:56


Это хорошо, но я не только ради трансконтинентального Боинга на Москву тему завела, а вобще чтобы все полезное про Бритиш сюда складывали. Бывалые путешественники и так все это знают, но тут же не только бывалые ходят, а и такие как я - что-то может и пригодится.


Правила перевозки по отдельным билетам
Данная политика относится к рейсам, выполняемым авиакомпанией British Airways, её codeshare партнерами, компаниями, имеющими договор франшизы, а также полностью принадлежащими ей дочерними компаниями.
Данная политика применима ко всем пассажирам, имеющим отдельные билеты, и не только в случае задержки или отмены рейсов.
Данная политика неприменима к пассажирам, имеющим сквозные билеты. Багаж таких пассажиров проходит сквозную регистрацию вплоть до конечного пункта назначения. При этом пассажиры пользуются преимуществом провоза багажа по более высокой норме из применяемых к отдельным отрезкам маршрута.
British Airways не осуществляет регистрацию пассажира и его багажа до конечного пункта назначения в случае, если пассажир предъявляет билет, в котором последующий перелет выписан на отдельном бланке и выполняется другой авиакомпанией, не входящей в альянс oneworld (OW), и не являющейся Codeshare партнером авиакомпании ВА.
В таком случае нормы провоза багажа учитываются отдельно для каждого билета. Поэтому независимо от нормы провоза багажа на следующем либо предыдущем отрезке (даже в случае схемы маршрута: ВА– ВА/компании альянса OW/партнеры codeshare) сверхнормативный багаж подлежит оплате на каждом отдельном участке маршрута, если его вес превышает норму.

Порядок регистрации пассажиров и их багажа зависит от типа предъявляемых к регистрации отдельных билетов:
1) ВА / ВА (рейсы выполняются ВА, имеют код ВА, выписаны на бланках ВА - номер начинается с цифр 125) -
Пассажиры и багаж регистрируются до конечного пункта назначения при условии соблюдения минимального времени стыковки между рейсами

2) ВА / OW (имеют код и выписаны на бланке компании – члена альянса OW, Codeshare партнера) - Пассажиры и багаж регистрируются до конечного пункта назначения при условии соблюдения минимального времени стыковки между рейсами

3) ВА / другие перевозчики (кроме OW и Codeshare партнеров) - Пассажиры и багаж регистрируются ТОЛЬКО до конечного пункта назначения по билету ВА.
мяу!- не писатель, мяу! - читатель!
мяу!
участник
 
Сообщения: 102
Регистрация: 29.10.2010
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 48

Re: British Airways

Сообщение: #5

Сообщение мяу! » 11 окт 2011, 23:30

Юридически, два отдельных авиабилета – это два отдельных контракта на перевозку. Следовательно, British Airways несет ответственность за перевозку и доставку багажа согласно каждому билету в отдельности.

Различия между сквозными билетами и отдельными билетами:
1) Сквозные билеты
    Сквозная регистрация багажа до конечного пункта назначения
    Наиболее высокие нормы провоза багажа применяются на всех отрезках маршрута
    Регистрация через Интернет - одна операция
    Система предлагает наилучшую схему стыковки рейсов с учетом минимального времени стыковки
    В случае опоздания на стыковочный рейс пассажиры будут доставлены к конечному пункту назначения следующим ближайшим рейсом

2) Отдельные билеты
    Сквозная регистрация только для следующих схем маршрута: BA – BA, BA – компания альянса OW, BA – Codeshare партнер. В отношении всех других авиакомпаний багаж регистрируется не до конечного пункта назначения, а до пункта назначения по каждому отдельному билету.

    Нормы провоза багажа определяются для каждого отдельного билета. Сверхнормативный багаж рассчитывается независимо на каждом отрезке маршрута.

    Регистрация через Интернет – отдельные операции для каждого билета.

    Пассажиры сами выбирают место и время для стыковок.

    В случае, если у пассажира отдельный билет нет никаких гарантий, что при опоздании на стыковочный рейс пассажир будет доставлен до конечного пункта назначения.

    В случае, если у пассажира отдельный билет нет никаких гарантий, что при опоздании на стыковочный рейс пассажир будет доставлен до конечного пункта назначения.


Правила провоза спортивного оборудования
Перевоз спортивного оборудования производится по действующим нормам бесплатно регистрируемого багажа. Если общее количество мест багажа, включая спортивное оборудование, превышает норму бесплатно регистрируемого багажа, необходимо доплачивать за каждое дополнительное место.

Перевозка спортивного оборудования:
Каждое место спортивного оборудования перевозится в соответствии с нормами бесплатно регистрируемого багажа.
Если общее количество мест багажа превышает норму бесплатно регистрируемого багажа, пассажиру необходимо будет доплатить за каждое дополнительное место.
Применяется доплата* в размере GBP 40 (USD 60) за каждое место багажа, по весу превышающее 23 кг. Максимальный допустимый к перевозке вес каждого места багажа – 32 кг.
Любое место спортивного оборудования (исключая спортивное оборудование, которое не допускается к перевозке) должно не превышать максимально допустимый к перевозке вес и быть упаковано таким образом, чтобы максимальный размер одного места спортивного оборудования не превышал 190см х 75см х 65см.
За провоз одного места стрелкового оружия с комплектующими в соответствующей утвержденной упаковке взымается оплата в размере GBP50 в каждую сторону.

*Следующие категории пассажиров освобождены от доплаты за место багажа весом 23-32 кг:

- пассажиры, путешествующие в/из Бразилии

- владельцы Серебряных и Золотых карт British Airways Executive Club, владельцы Платиновых карт Aadvantage American Airlines и владельцы Платиновых карт Iberia Plus.

- пассажиры первого класса First, бизнес-классов Club World и Club Europe на всех маршрутах.

Спортивное оборудование перевозится в соответствующих для этого оборудования сумках или чехлах.
Следующие предметы не обязательно упаковывать в сумки/чехлы из-под спортивного оборудования:
    Спортивная одежда
    Спортивные сумки
    Дополнительное спортивное оборудование или аксессуары
Данные предметы могут быть упакованы в сумки, провозимые согласно нормам бесплатно регистрируемого багажа.


Перевозка оружия:
    За провоз одного места стрелкового оружия с комплектующими в соответствующей утвержденной упаковке взымается оплата в размере GBP 50 в каждую сторону. Оплата производится в момент регистрации на рейс.
    Допустимое к перевозке стрелковое оборудование должно быть упаковано в соответствующие специальные футляры.
    Перевоз любого стрелкового оружия ограничен по закону Великобритании и допускается только при наличии соответствующе оформленного разрешения.
    Пассажир несет ответственность за надлежащее оформление всех необходимых документов и лицензий на оружие и боеприпасы. Это могут быть лицензии на ввоз и вывоз, а также разрешения от местных и национальных властей.
    Оружие, предназначенное для самозащиты, к перевозке не допускается.
    При провозе стрелкового оружия, пассажиры должны информировать об этом British Airways как минимум за 72 часа до рейса.

Подготовка спортивного оружия к перевозке:
    Оружие должно быть разряжено.
    По возможности оружие следует разобрать и упаковать в соответствующую сумку.
    Максимальный вес патрон не должен превышать 5 кг на одного пассажира – не разрешается распределять вес между несколькими пассажирами.
    Допускаются только спортивные патроны, патроны должны быть надежно упакованы в специальные коробки и по возможности уложены в чемодан.
    Не следует размещать наклейку «взрывоопасно» на чемодан, содержащий патроны.
    Спортивное оружие перевозится в соответствии с нормами бесплатно регистрируемого багажа, поэтому каждое место сверх нормы или весом более 23-х кг должно быть оплачено в дополнение к оплате за провоз стрелкового оружия.


Важно:
Минимальная стыковка пассажиров со стрелковым оружием в Терминале 5 составляет 3 часа.
Пассажиры со стрелковым оружием должны появиться на регистрации не позднее, чем за 2 часа до рейса.

Важная информация для пассажиров, путешествующих в/из Южной Африки:

Обратите внимание на следующие правила, установленные Полицией Южной Африки в отношении перевозки стрелкового оружия в/из Южной Африки.

1. Оружие должно быть упаковано в специальный закрывающийся на замок футляр/сумку. Оружие должно быть упаковано отдельно от патронов.

2. Патроны должны быть упакованы в отдельный закрывающийся на замок футляр/сумку.

3. Оружие и патроны не должны быть упакованы в чемодан вместе с одеждой, другими вещами.

4. Если какое-либо из вышеперечисленных правил не соблюдено при въезде в страну, пассажирам необходимо будет приобрести новые патроны в Южной Африке.

5. В случае, если патроны упакованы отдельно и провозятся как дополнительное место сверх номры бесплатно регистрируемого багажа – плата за дополнительное место взиматься не будет.


НЕ принимается к транспортировке следующее спортивное оборудование:
Багажная система аэропорта, а также конфигурация самолета не приспособлены к транспортировке некоторых видов спортивного оборудования ввиду большого размера этого оборудования:
    Дельтаплан
    Виндсерф/парусная лодка
    Доска для серфинга, превышающая максимальные размеры
    Каяк, каноэ и весла
    Байдарка
    Шест для прыжков
    Метательное копье
    Водные лыжи, превышающие максимальные размеры


Вы можете обратиться в компанию, осуществляющую грузовые перевозки для транспортировки спортивного оборудования, превышающего допустимый вес и размер.
мяу!- не писатель, мяу! - читатель!
мяу!
участник
 
Сообщения: 102
Регистрация: 29.10.2010
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 48

Re: British Airways

Сообщение: #6

Сообщение katya_zhe » 12 окт 2011, 16:10

Кто-нибудь летал в обновлённом World Traveller?
https://www.britishairways.com/travel/n ... /_gf/en_gb
Лечу Чикаго-Лондон в январе - интересно, попаду ли на увеличенные экранчики и розетку.
katya_zhe
путешественник
 
Сообщения: 1204
Регистрация: 22.07.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 64 раз.
Возраст: 38
Страны: 33
Пол: Женский

Re: British Airways

Сообщение: #7

Сообщение Daria.B » 27 июн 2012, 20:32

Читаю на сайте бритишей, что изменения или отмена полета возможны за 100€. Смущает, что такие условия написаны отдельно для Москва-Лондон и Лондон-Москва. Это что же получается, за полный отказ с меня возьмут 200€?
Аватара пользователя
Daria.B
почетный путешественник
 
Сообщения: 2274
Регистрация: 29.09.2010
Город: Тольятти
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
Возраст: 46
Страны: 15
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: British Airways

Сообщение: #8

Сообщение Poseidon » 27 июн 2012, 20:50

Daria.B писал(а) 27 июн 2012, 20:32:Читаю на сайте бритишей, что изменения или отмена полета возможны за 100€. Смущает, что такие условия написаны отдельно для Москва-Лондон и Лондон-Москва. Это что же получается, за полный отказ с меня возьмут 200€?

При полном отказе с Вас ничего не возьмут, но вполне вероятно, что ничего и не вернут
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42464
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3613 раз.
Поблагодарили: 12811 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 98
Пол: Мужской

Re: British Airways

Сообщение: #9

Сообщение Daria.B » 27 июн 2012, 20:56

При полном отказе с Вас ничего не возьмут, но вполне вероятно, что ничего и не вернут

Ну да, если билет без сборов и стоит тк самые 200 €. А в целом я правильно понимаю?
Аватара пользователя
Daria.B
почетный путешественник
 
Сообщения: 2274
Регистрация: 29.09.2010
Город: Тольятти
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
Возраст: 46
Страны: 15
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: British Airways

Сообщение: #10

Сообщение Tstor » 28 июн 2012, 06:19

Daria.B, если вы покупаете возвратный билет и в условиях написано про If the booking is cancelled before your first flight, a cancellation fee of €100 per ticket applies, значит удержат только 100 евро. Но это должно быть написано и по туда и про обратно. Если условия разные - действует более жесткое
Tstor
почетный путешественник
 
Сообщения: 2571
Регистрация: 18.09.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 373 раз.
Поблагодарили: 437 раз.
Возраст: 43
Страны: 89
Пол: Мужской

Re: British Airways

Сообщение: #11

Сообщение Daria.B » 28 июн 2012, 16:24

Tstor писал(а) 28 июн 2012, 06:19:Daria.B, если вы покупаете возвратный билет и в условиях написано про If the booking is cancelled before your first flight, a cancellation fee of €100 per ticket applies, значит удержат только 100 евро. Но это должно быть написано и по туда и про обратно. Если условия разные - действует более жесткое

Да, написано именно так, как у вас. Вчера с планшета не удалось скопировать полный текст условий.
Аватара пользователя
Daria.B
почетный путешественник
 
Сообщения: 2274
Регистрация: 29.09.2010
Город: Тольятти
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
Возраст: 46
Страны: 15
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: British Airways

Сообщение: #12

Сообщение suffix » 22 окт 2012, 08:54

На flayertalk в парочке тем обсуждается что с зимнего (или чуть позже) расписания уберут на Москву рейсы с классами F и CW из-за очень низкой заполняемости мест по этим классам
Клуб любителей хрюш
Аватара пользователя
suffix
участник
 
Сообщения: 170
Регистрация: 16.01.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 54
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: British Airways

Сообщение: #13

Сообщение Джомама » 22 окт 2012, 09:07

suffix писал(а) 22 окт 2012, 08:54:На flayertalk в парочке тем обсуждается что с зимнего (или чуть позже) расписания уберут на Москву рейсы с классами F и CW из-за очень низкой заполняемости мест по этим классам


F -это я так понимаю первый?
а CW что такое? бизнес?

или намекают что снова поставят "старый" говнобизнес Club Europe, чтоли?
Джомама
путешественник
 
Сообщения: 1590
Регистрация: 12.01.2012
Город: Пермь
Благодарил (а): 76 раз.
Поблагодарили: 120 раз.
Возраст: 45
Страны: 37
Пол: Мужской

Re: British Airways

Сообщение: #14

Сообщение suffix » 22 окт 2012, 10:10

Джомама писал(а) 22 окт 2012, 09:07:F -это я так понимаю первый?


да

Джомама писал(а) 22 окт 2012, 09:07:а CW что такое? бизнес?


Club World, да бизнес

Джомама писал(а) 22 окт 2012, 09:07:или намекают что снова поставят "старый" говнобизнес Club Europe, чтоли?


ага
Клуб любителей хрюш
Аватара пользователя
suffix
участник
 
Сообщения: 170
Регистрация: 16.01.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 54
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: British Airways

Сообщение: #15

Сообщение Джомама » 22 окт 2012, 12:22

очень интересно
а типа цены то не поменялись ведь в сторону увеличия - то есть кто летал тот и летает

пугает еще потому что я как раз хотел на BA 6-13 января 2013 в Лондон слетать на каникулы немного, какбэ намекаете не торопиться с покупкой билетов?

с другой стороны ожидаемо - самолет у них огромный а бизнес класс очень дорог (( - в смысле по такой же цене не всегда и 20 мест собирали раньше
не жались бы по козлиному народ бы летал активнее гораздо
Джомама
путешественник
 
Сообщения: 1590
Регистрация: 12.01.2012
Город: Пермь
Благодарил (а): 76 раз.
Поблагодарили: 120 раз.
Возраст: 45
Страны: 37
Пол: Мужской

Re: British Airways

Сообщение: #16

Сообщение SergCFC » 22 окт 2012, 15:58

Ну и хер с ними. Пересядем на бизнес вёрджина.
SergCFC
путешественник
 
Сообщения: 1274
Регистрация: 12.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 94 раз.
Поблагодарили: 92 раз.
Возраст: 46
Страны: 43
Пол: Мужской

Re: British Airways

Сообщение: #17

Сообщение Джомама » 22 окт 2012, 17:18

SergCFC писал(а) 22 окт 2012, 15:58:Ну и хер с ними. Пересядем на бизнес вёрджина.

Они в Москву залетали?
Джомама
путешественник
 
Сообщения: 1590
Регистрация: 12.01.2012
Город: Пермь
Благодарил (а): 76 раз.
Поблагодарили: 120 раз.
Возраст: 45
Страны: 37
Пол: Мужской

Re: British Airways

Сообщение: #18

Сообщение SergCFC » 22 окт 2012, 17:20

Джомама писал(а) 22 окт 2012, 17:18:
SergCFC писал(а) 22 окт 2012, 15:58:Ну и хер с ними. Пересядем на бизнес вёрджина.

Они в Москву залетали?

Жду зимой
SergCFC
путешественник
 
Сообщения: 1274
Регистрация: 12.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 94 раз.
Поблагодарили: 92 раз.
Возраст: 46
Страны: 43
Пол: Мужской

Re: British Airways

Сообщение: #19

Сообщение Alександр » 16 июн 2013, 15:45

Вопрос частолетающим Бритишами из Домодедово, где у меня планируется 8-часовой стык разными билетами. Онлайн регистрацию на бритишей сделаю. Пустят ли меня в лаунж только по посадочному и карте бритишей или нужно будет дожидаться открытия стоек регистрации и брать у них приглашение?
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5637
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 619 раз.
Возраст: 42
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: British Airways

Сообщение: #20

Сообщение Mike29 » 16 июн 2013, 16:33

Сань пустить то пустят только он не круглосуточно работает!!!!! А тока за 3 часа до рейса Бритиш на Лондон кажется открывается
Народная мудрость -Чем более сложна процедура попадания в лонж элитному паксу (согласование, выписка пригласительного, совещание со старшим смены) - тем более гавенным он оказывается....
Mike29
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6032
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 470 раз.
Поблагодарили: 199 раз.
Возраст: 56
Страны: 46
Отчеты: 1
Пол: Мужской

След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль