Fly Dubai перенес или отменил рейс. Помогите разобраться

[Katyapugovka]

Спасибо большое за ответ !Вот только ТО говорит ,что авиабилет является прямым договором между авиакомпанией и клиентом и они никакого отношения к возврату не имеют (((((вот такая сложная история

[Helen1656]

Мало ли что говорит ТО! Читайте договор, ТО там прописывает, что берет обязательство оказать услугу в полном объеме! Подавайте заявление в суд , там разберутся! Думаю до суда не дойдет, и вам во избежании скандала все возместят! Делайте! Или смиритесь!

[Katyapugovka]

Спасибо за ответы !Будем действовать !

[Alex5858]

Всем привет! Вот специально зарегистрировался на сайте для обсуждения темы отмены рейсов от Флайдубай. Я один из сотен, может быть и тысяч, пострадавших от действий этой как бы авиакомпании. Детали мошенничества уже многократно описаны авторами сайта. Похоже на розыгрыш стандарта в футболе. В марте с. г. купил у этой авиакомпании два билета по маршруту Москва-Дубай-Гоа-Дубай-Москва. "Повелся" на низкую цену. В сентябре сообщают мне, что рейс отменили, и предлагают вернуть деньги либо выдать ваучер. Согласие на возврат средств отправляю в авиакомпанию и быстро в ответ получаю обещание вернуть деньги в период 4-5 недель. Как и многим другим в ноябре вернули деньги за один из двух билетов. Все недели уже прошли, писать и звонить надоело, чувствую, что пора как-то еще попытаться воздействовать на жуликов.
Хочу спросить уважаемых форумчан. Какие еще действия способствовали возврату денег жуликами из Флайдйбай? Может в суд кто-то подал? Или еще как?

[Светлана Фанусовна]

Здравствуйте! Мы тоже оказались жертвами этой авиакомпании, рейс отменили 31 декабря 2016 но мы покупали путевку через туроператора , ден.средства возвращать отказывались, предлагали лететь в другие даты(в апреле и на больший срок)мы отказались, так как цель нашего отдыха была именно встреча нового года в Дубае, после того, как я написала им письмо о том, что намерена подать иск в суд, порбещали вернуть всю сумму за минусом виз(75евро на чел). В любом случае завтра еду подавать иск в суд. Не знаю чем закончится, но надеюсь вернуть всё.

[P0leg]

ден.средства возвращать отказывались

ФлайДубаи отказались или туроператор (агент). И что по этому поводу написано в договоре с ним?

[Светлана Фанусовна]

Всем привет! Вот специально зарегистрировался на сайте для обсуждения темы отмены рейсов от Флайдубай. Я один из сотен, может быть и тысяч, пострадавших от действий этой как бы авиакомпании. Детали мошенничества уже многократно описаны авторами сайта. Похоже на розыгрыш стандарта в футболе. В марте с. г. купил у этой авиакомпании два билета по маршруту Москва-Дубай-Гоа-Дубай-Москва. "Повелся" на низкую цену. В сентябре сообщают мне, что рейс отменили, и предлагают вернуть деньги либо выдать ваучер. Согласие на возврат средств отправляю в авиакомпанию и быстро в ответ получаю обещание вернуть деньги в период 4-5 недель. Как и многим другим в ноябре вернули деньги за один из двух билетов. Все недели уже прошли, писать и звонить надоело, чувствую, что пора как-то еще попытаться воздействовать на жуликов.
Хочу спросить уважаемых форумчан. Какие еще действия способствовали возврату денег жуликами из Флайдйбай? Может в суд кто-то подал? Или еще как?

Думаю в Вашем случае лучше написать иск в суд, и не только на возврат ден.средств за билет но и за моральный ущерб, распечатайте их письмо, в котором они указывали сроки о возврате ден.ср. и приложите его к иску.

[Светлана Фанусовна]

Всем привет! Вот специально зарегистрировался на сайте для обсуждения темы отмены рейсов от Флайдубай. Я один из сотен, может быть и тысяч, пострадавших от действий этой как бы авиакомпании. Детали мошенничества уже многократно описаны авторами сайта. Похоже на розыгрыш стандарта в футболе. В марте с. г. купил у этой авиакомпании два билета по маршруту Москва-Дубай-Гоа-Дубай-Москва. "Повелся" на низкую цену. В сентябре сообщают мне, что рейс отменили, и предлагают вернуть деньги либо выдать ваучер. Согласие на возврат средств отправляю в авиакомпанию и быстро в ответ получаю обещание вернуть деньги в период 4-5 недель. Как и многим другим в ноябре вернули деньги за один из двух билетов. Все недели уже прошли, писать и звонить надоело, чувствую, что пора как-то еще попытаться воздействовать на жуликов.
Хочу спросить уважаемых форумчан. Какие еще действия способствовали возврату денег жуликами из Флайдйбай? Может в суд кто-то подал? Или еще как?

Думаю в Вашем случае лучше написать иск в суд, и не только на возврат ден.средств за билет но и за моральный ущерб, распечатайте их письмо, в котором они указывали сроки о возврате ден.ср. и приложите его к иску.

[Светлана Фанусовна]

ден.средства возвращать отказывались

ФлайДубаи отказались или туроператор (агент). И что по этому поводу написано в договоре с ним?

ФлайДубай не отказывались, сказали, что ден.ср.за авиабилеты будут возвращены туроператору, что нам нужно обратиться в ТУрагенство. Страховки от невылета у нас нет, в договоре у нас тоже ничего не указано о невылете

[Светлана Фанусовна]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, кто то сталкивался с возвратами от Флай Дубай за просроченные сутки в отелях из-за задержки рейсов? Заранее благодарны. Купили пакетный тур , а теперь авиакомпания задерживает рейс Дубай - Гоа на 3 дня, и сгорели 3 суток в отеле и Новогодний ужин, туроператор ссылается на Флай Дубай и говорит писать в компания, якобы они не причем. ЧТо делать в таком случае? У кого то была подобная ситуация ? Заранее благодарна.

Добрый вечер! Нам сегодня ТО все вернули. Мы написали исковое заявление суд на ТО и на ТА, но до суда не дошло.
Напомню, наш рейс 31.12.2016 Казань-Дубай отменили, ден.средства возвращать не хотели предлагали лететь в другие даты.

[Helen1656]

Поздравляю! Я ни на минуту не сомневалась, что если действовать, то все вернут! Не возвращают денег только тем кто находит причины не получать их обратно!

[Alex5858]

Сейчас готовлю исковое заявление в суд. Там ведь еще и неустойка с моральным ущербом полагаются. Любопытно, кому-нибудь удалось их стрясти с Флайдубай?

[Светлана Фанусовна]

Мы заявление не отзывали. Хотим взыскать и неустойку и моральный и расходы юриста. Как только будет результат положительный или отрицательный, напишу.

[Светлана Фанусовна]

Сейчас готовлю исковое заявление в суд. Там ведь еще и неустойка с моральным ущербом полагаются. Любопытно, кому-нибудь удалось их стрясти с Флайдубай?

[Alex5858]

Удачи Вам! Сам готовлю документы, надеюсь подать в суд до конца месяца.

[gratsay]

5 месяцев жду возврата денег за отмененные новогодние рейсы в Гоа, сегодня написал жалобы в Росавиацию и Роспотребнадзор. Куда еще посоветуете написать?

[Alex5858]

Обращайтесь в суд, это самый простой способ быстро вернуть деньги.

[farba]

Помогите разобраться с ваучером.

Как быстро при отмене бронирования приходит ваучер и пинкод на почту? В коллцентре сказали что сразу, по факту на почте уже сутки ничего нет. Срочно нужно купить билет и вылетать через неделю, не хочется чтоб 450 баксов повисли в воздухе.

[Светлана Фанусовна]

5 месяцев жду возврата денег за отмененные новогодние рейсы в Гоа, сегодня написал жалобы в Росавиацию и Роспотребнадзор. Куда еще посоветуете написать?

Лучше сразу исковое заявление в суд. Нам тоже не возвращали, предлагали лететь в другие даты. Но как только мы написали заявление в суд, вернули сразу, даже до суда не дошло. Правда мы покупали чз ТО и в суд подавали на них.

[farba]

Помогите разобраться с ваучером.

Как быстро при отмене бронирования приходит ваучер и пинкод на почту? В коллцентре сказали что сразу, по факту на почте уже сутки ничего нет. Срочно нужно купить билет и вылетать через неделю, не хочется чтоб 450 баксов повисли в воздухе.

В итоге это был сбой системы FlyDubai из-за которого я не получила ваучер сразу и немало понервничала. После звонка в российское представительство ваучер пришел сразу же на почту. Вчера с тем же вопросом звонила в главный офис, приняли заявку, пообещали помочь, но тишина. Справедливости ради стоит отметить, что попала я на девушку-оператора с невероятным акцентом, понимала ее через слово, при том, что проблем с английским не испытываю.