Air Caraibes - вопросы, отзывы

[Olo Io]

Не нашел общей темы по жтой АК, решил создать.

У меня, собственно, вопросы - включена ли кормежка в эконом-тариф?

Далее, в тарифе за 300 евро, 280 евро сборов, расписанных следующим образом:

surcharge carburant €200,00
taxe passager €11,60
taxe solidarité €1,13
taxe aviation civile €9,04
taxe aéroport €27,30
taxe dembarcation €4,57
taxe solidarité €1,13
taxe passager €23,21
total par adulte €277,98

Всю эту сумму можно вернуть, если не полетишь? Аль не всю?

[Poseidon]

Всю эту сумму можно вернуть, если не полетишь? Аль не всю?

Не всю. Будет удержана самая большая такса в 200 евро - это невозвратная топливная такса.

[i7pu3pak]

Неужели никто не летал этой авиакомпанией? Интересуют подробности - мне предстоит лететь ей в марте из Парижа в Доминикану.

В интернете отзывы диаметрально противоположные. Напрягают описания частых задержек рейсов на несколько часов.

[M.M.]

Добрый день!

Только из Гваделупы на Мартинику - полет занял меньше часа, бесплатно предлагали соки, воду, снеки. Полноценный багаж входил в тариф. Рейс - при расписанию.

[i7pu3pak]

Только из Гваделупы на Мартинику - полет занял меньше часа, бесплатно предлагали соки, воду, снеки. Полноценный багаж входил в тариф. Рейс - при расписанию.

Спасибо, но это не совсем то. Меня больше отзывы о трансатлантике интересуют

[russakowalena]

Посмотрите трипадвайзор, там несколько сотен отзывов, после прочтения отзывов на нее и еще на XL Airways и LEVEL, показалось, что эта компания на 3+, когда те на 3-. Но не эйрфранс, конечно.

[Poseidon]

Меня больше отзывы о трансатлантике интересуют

Немного о компании Air Caraibes самолете, который летит из Парижа на Сен-Мартен :
летают на Saint Martin из Парижа на А330 из аэропорта Орли. Бизнес класс в самолете есть: 4 ряда. Потом идет первый салон эконом класса: с 5 по 10 ряд. Настоятельно рекомендую брать места в этом салоне: тихо - сказывается близость бизнеса (нет орущих детей и запахов из туалета). Кормят и поят в первую очередь вместе с бизнесом.
Брать места лучше у окна слева так как наиболее красивый вид при приземлении на Сен Мартине с левого борта. Полет прошел нормально. Сервис, учитывая цену билета 310 евро! - на уровне. Время в пути из Парижа, 9 часов, пролетели незаметно.

Летели через Париж. Купили билеты ORY – SXM – ORY по распродаже 2 билета по цене одного от компании Air Caraibes. Авиакомпания нам понравилась, да и многие уже с ней летали, так что останавливаться не буду, накормили, все вовремя

По поиску на форуме можете и другие отзывы найти, в целом всё нормально.

[BelieveInluck!!!]

Кто знает, по какому е-мейлу можно связать с aircaraibes .

Круиз на Карибы КК отменен , а авиакомпания aircaraibes рейсы не отменяет, в то время как авиакомпания Level уже давно все рейсы отменила и деньги уже всем успели вернуть .

От aircaraibes нет ни каких писем об отмене. В брони предлагается отмена с крупным пенальти или перебронирование перелета. У меня рейс в этом году из Гваделупы в Париж с 28 декабря 2020 пробую перенести рейс на 30 декабря 2021 ( так как у меня новый круиз в 2021 году заканчивается 30 декабря в Гваделупе ) - не дает, пишет, что: " нужно выбрать более позднюю дату от 2 часов до 12 месяцев"

Хочу им написать, что меня устраивает перебронирование только на 30 декабря 2021 . Пенальти за отмену более 70% меня не устраивает, конечно.


И хотела уточнить, кто знает, неужели aircaraibes летают сейчас туда-обратно из Парижа в Гваделупу , рейсы не отменены как у LEVEL ? Карибы думала закрыты как для круизов, так и для туризма в общем.

Спасибо!

[Heriorh]

BelieveInluck!!!, странно, но у них нет действующего е-мейла. Предлагается официально вот что: https://airlinecustomercare.com/air-car ... omer-care/

[BelieveInluck!!!]

Heriorh, благодарю! По вашей ссылке внизу есть форма обращения, но она не отправляется.

[Poseidon]

Кто знает, по какому е-мейлу можно связать с aircaraibes .

callvip.paris@aircaraibes.com
И с официального сайта можно заполнить форму выбрав любой раздел, хоть groups and charters
https://en.aircaraibes.com/en/contacts-and-complaints

[BelieveInluck!!!]

Poseidon, спасибо вам большое за е-мейл!

с официального сайта можно заполнить форму выбрав любой раздел, хоть groups and charters

Я смотрела этот раздел, где возврат как-то стремно оформлять, возьмут и отменят с 70% пенальти, не смотря на мой комментарий, что хочу перенести авиа.

Значит, я могу им отправить свое сообщение в разделе groups and charters ?

[Poseidon]

Значит, я могу им отправить свое сообщение в разделе groups and charters ?

Конечно, Вы ничем тут не рискуете - вопрос свой размещаете в поле SPECIAL REQUESTS, все остальные поля уже не столь важны, заполните для необходимости просто. Ну и попробуйте на мейл, что выше указал им написать - раньше они отвечали и он был действующим, не знаю как сейчас.

[BelieveInluck!!!]

Poseidon, благодарю Вас! На е-мейл , что вы выше дали, я уже сообщение отправила. Сейчас еще с сайта форму отправлю.
Спасибо вам большое!!!

[Poseidon]

Не за что.

И хотела уточнить, кто знает, неужели aircaraibes летают сейчас туда-обратно из Парижа в Гваделупу , рейсы не отменены как у LEVEL ?

Нет, не отменяются рейсы. Они действительно летают и Вы можете в этом убедиться:

https://www.flightradar24.com/data/flights/tx540

https://www.flightradar24.com/data/flights/tx541

[BelieveInluck!!!]

с официального сайта можно заполнить форму выбрав любой раздел, хоть groups and charters

Так же не отправляется, пишет: " You need at least 10 passengers to request a quote on one of our transatlantic lines "
Мне нужно указать тогда 10 пассажиров ?

[BelieveInluck!!!]

Нет, не отменяются рейсы. Они действительно летают

Не понятно, Level рейсы отменил, как поняла вообще не летает, так как Франция в красной зоне и Карибы как закрыты ( для круизов точно), а aircaraibes летает ?

[Poseidon]

BelieveInluck!!!,
В таком случае чтоб не указывать 10 пассажиров сейчас дождитесь ответа по мейлу, если не дождётесь, то указывайте всё что просят чтоб отправить форму. И ещё - у них на официальном сайте справа в нижней части есть чат с виртуальным помощником, тоже попробуйте связаться. Слева на сайте ссылки на социальные сети.

Не понятно, Level рейсы отменил, как поняла вообще не летает, так как Франция в красной зоне и Карибы как закрыты ( для круизов точно), а aircaraibes летает ?

Не надо сравнивать LEVEL и Air Caraibes. LEVEL в доковидное время постоянно свои направления отменяет, что уж говорить про нынешние времена..

[BelieveInluck!!!]

И ещё - у них на официальном сайте справа в нижней части есть чат с виртуальным помощником, тоже попробуйте связаться.

Связывалась, выбираю изменить бронирование, пишут: "Мне очень жаль. В связи с текущей ситуацией наши агенты больше не доступны в этом окне чата. А пока вы можете обратиться в колл-центр . "
Дождусь тогда, что ответят по е-мейл. В facebook так же отправила сообщение им.

[BelieveInluck!!!]

Poseidon, как вы думаете, если авиакомпания Air Caraibes не перебронирует мне на нужную дату билет и за возврат будет брать пенальти, можно ли будет подать в банк на чарджбэк ? Круиз под этот вылет отменен КК, мне уже не нужен этот вылет из Гваделупы в Париж в этом году , да и вряд ли сейчас пускают русских как в Гваделупу так и в Париж с целью туризма. Есть ли у меня основания ( возможность) подать на чарджбэк ?
Спасибо!