Авиакомпания Brussels Airlines отзывы

[zverek300]

Я правильно понимаю, что обменять билеты на отмененные рейсы можно только до 31.12.20? А на что их обменивать, если эти маршруты невозможны, и не понятно, будут ли возможны? Или они уже продают билеты на рейсы из Москвы в Брюссель на следующий год?

[Poseidon]

Я правильно понимаю, что обменять билеты на отмененные рейсы можно только до 31.12.20?

Нет.

А на что их обменивать, если эти маршруты невозможны, и не понятно, будут ли возможны?

Можно отложить процесс перебронирования.
Все подробности здесь
https://www.brusselsairlines.com/en-be/ ... tions.aspx

[ast3am]

Сегодня пришло письмо что оформлен возврат и в ближайшие пару дней придут деньги.
Заявку на возврат оформлял в середине июня через российский КЦ.

Ну и собственно 16 октября, через 4 дня после письма пришла полная сумма, уплаченная за билеты.
И стоило ли так запариваться по поводу чарджбеков)

[Паспарту]

Получила возврат в евро на полную сумму по билетам BA, купленным и отмененным на 01/07/20 Москва-Брюссель по звонку где-то в начале сентября в российский офис Люфтганза . Молодцы, что тут скажешь...
Еще остался один отмененный перелет. Надеюсь, когда-нибудь использовать.

[ms.MaryPoppins]

олучила возврат в евро на полную сумму по билетам BA, купленным и отмененным на 01/07/20 Москва-Брюссель по звонку где-то в начале сентября в российский офис Люфтганза . Молодцы, что тут скажешь...

Урра! Я тоже получила возврат вчера Спб-Брюссель-Спб за отменённый рейс на 04/09/2020 немного поспешила перевести в евро (курс сегодня ниже), чтобы без потерь, на будущее путешествие. Буду "держать кулачки" чтобы пандемия закончилась.

[kaaa]

Вынужденно возвращал билет на рейсы Brussels и Lufthansa, купленный у агента. Вылет был на сентябрь, рейсы отменили в июне. Заявку на возврат агент подал сразу же, но заявка встала в длинную и медленную очередь ручных возвратов у Brussels. Автоматический возврат (через GDS) не был возможен даже после включения такого функционала.

Не дождался, обратился в пражский суд за судебным приказом. Ответчиком указал пражское представительство Brussels Airlines. Суд выдал в ноябре приказ примерно за неделю, приказал выплатить цену билета, законные проценты и судебные расходы. Примерно через неделю-полторы позвонили от ответчика и предложили "быстро договориться" - приказ не обжалуется, проценты не выплачиваются, взыскиваемая сумма (а она была указана в рублях) не выплачивается, а одобряется к возврату через агента немедленно. Пришлось напомнить ещё о судебных расходах и устное соглашение было одобрено. Обменялись парой емейлов и я стал ждать.
На следующий день возврат у агента был одобрен, а компенсация судебной пошлины на счёт упала лишь 29 декабря.

Из всей моей практики это довольно быстрый и безпроблемный возврат через суд - не нужно ни исполнительного производства, ни судебных заседаний, ни европейского судебного приказа благодаря наличию местного представительства.

[Marussya2010]

Закончилась и моя история с брюссельцами: на днях пришел возврат за отмененный мартовский рейс)) Сначала письмо, что начата процедура возврата, и через 3 дня деньги упали на карту, с который были куплены билеты. Итого 1,5 года с момента покупки и почти 11 месяцев с отмены рейса)))

[crima]

Marussya2010 вы звонили или писали им по поводу возврата или это произошло автоматически?

[Marussya2010]

Marussya2010 вы звонили или писали им по поводу возврата

Написала в сентябре, пришла автоматическая отбивка, что запрос на возврат получен. Звонить не стала, уже давно попрощалась с деньгами за билет (там сумма небольшая совсем).

[crima]

Вдохновилась вашими возвратами и тоже решила запустить этот процесс. 18.02 написала им на почту, пришла отбивка, что заявки по почте больше не принимаются, послали на сайт или в фейсбук. Попробовала через сайт - после ввода данных кнопка "продолжить" не нажимается. В итоге просто позвонила по московскому номеру, что указан на сайте. Там объяснили, что оформить заявку на сайте не получается потому что бронь очень старая. Оформили все по телефону, но сказали, что сроки сейчас неограниченные и придется долго ждать. 19.02 пришло подтверждение возврата. 20.02 деньги вернулись на карту!!! Все бы так:)

[IgorIgorIgorIgor]

Здравствуйте! Можете подсказать, пожалуйста, какая стоимость доплаты за дополнительный чемодан 15 кг в аэропорте Еревана, если летишь в Брюссель.
На Брюссельских авиалиниях есть инфа о стоимости до 23 кг = 70 евро. А может в аэропорте дешевле будет? На сайте аэропорта Еревана ищу - не вижу.

[KontaktoMan]

А может в аэропорте дешевле будет? На сайте аэропорта Еревана ищу - не вижу.

В аэропорту никогда не бывает дешевле. Да и на сайте аэропорта такие вещи не прописывают.
Легче всего написать напрямую в авиакомпанию.