Бронирование по ошибочной стоимости номера на booking.com

[SovaSovunya]

Chami Li,
Молодец!
Стойкость и выдержка -наше все!
Я сломалась и сама нашла себе альтернативу. Но очень хочется узнать, чем же ответит в вашем случае Роспотребнадзор.
Будет ли прецедент?!

[kosi4ka]

Ну вот и я словила подобный глюк - забронила апарты в Греции и отель в Вене и по обоим одинаковая история - апарты предложили в личке или доплатить,или отменить, я отменила,не стала связываться, а по отелю я решила пободаться в переписке, ибо какого фига, 2 бронирования подряд-это перебор. Сегодня снесли бронь. Ну что я могу сказать, я понимаю, конечно, что если бы букинг нес отвественность за свои obvious errors and misprints, они бы разорились, но желание пользоваться им как-то отпало, я считаю, могли бы какие-то плюшки хотя бы символические предлагать, это всё же их косяк, как ни крути.

[hellen-k]

это всё же их косяк

Чей?

[kosi4ka]

booking.com и отеля

Кстати, цена, по которой они сейчас выставили этот номер, ниже, чем то, что они мне предлагали в е-мейле, при том, что у меня был безвозвратный тариф, а сейчас на сайте висит с бесплатной отменой. Отель, кстати, еще выше цену предложил, якобы со скидкой 25%. Короче, бред.

[Torn07]

kosi4ka, поправьте свой пост, так что бы можно было понять о чем написано..

[Sender M]

Буду держать в курсе.

Есть ли новости спустя полгода? Помогло ли обращение в Роспотребнадзор?

Судя по всему - не помогло
Винский

[Shummi]

Аналогично нашел варианты на март 2021 на горнолыжке в Швеции и Норвегии.
В Норвегии согласен цена 100 баксов за шале, при реальных ценал раз в 10-12 дороже.
В Швеции в Оре цены просто летние, ну 30-50 % от меньше чем в зимний сезон.
Обе брони оплатил сразу на Букинге.
Новегия уже отписала чо цена ошибочная, просьба отменить. Покачаюсь с букингом, чтобы ближе к сезону когда будет выбор отелей и апартов, я забронил что то другое, а они компенсировали разницу(пусть и не полностью) может кто в урсе какие у них верхние лимиты по компенсациям.
По Швеции отписали что Отель апарты не их, ошибка, и так далее. Какую то чушь в общем. Опять же как крайний вариант готов к отмене всего, интересно просто как эксперимент.
В случае со Швецией считаю что должны принять и заселить, ибо убытки для них не большие, а я сработал как QA. :-)
Но вообще конечно позиция странная, если бы я случайно не заметил цену( а там часто пишут скрытые комиссия за уборку и так далее) то сам виноват. А тут публичная ОФЕРТА, я на нее согласился, в отель потом свой бок перекладывает на покупателя.
Буду держать вкурсе!

[Maiklnik]

Новегия уже отписала чо цена ошибочная, просьба отменить. Покачаюсь с букингом, чтобы ближе к сезону когда будет выбор отелей и апартов, я забронил что то другое, а они компенсировали разницу(пусть и не полностью)
может кто в урсе какие у них верхние лимиты по компенсациям.

Такого нет и могут вообще ничего не предложить, или просто будут подолгу не отвечать. Раньше они были более клиентоориентированными, сейчас совсем зарвались.

Но вообще конечно позиция странная, если бы я случайно не заметил цену( а там часто пишут скрытые комиссия за уборку и так далее) то сам виноват. А тут публичная ОФЕРТА, я на нее согласился, в отель потом свой бок перекладывает на покупателя.

Это публичная оферта не отеля, а букинга (если у него нигде в правилах не сказано, что предложения не являются публичной офертой).
Отели выставляют публичные оферты на своих сайтах и не отвечают за ошибки букинга, если это ошибка букинга. Короче, вам с букингом нужно все эти кейсы разруливать, чтобы не оказаться в ситуации, когда приехали в отель, а все брони аннулированы и доступных номеров нет.

[Shummi]

Да понятно! я ни на что не расчитываю, еще больше года впереди! Ехать туда на авось коненчо не буду.
В течении ближайшего времени точно решим с отелями. Шансов на успех коненчо мало, но опыт полезный и интересный.

[Serpent849]

Покачаюсь с букингом, чтобы ближе к сезону когда будет выбор отелей и апартов, я забронил что то другое, а они компенсировали разницу(пусть и не полностью) может кто в урсе какие у них верхние лимиты по компенсациям.

Думаю, все решается индивидуально. У меня была бронь за 100 р (или меньше), компенсировали новую за 1500 р (даже не на букинге).
Если бы это было в долларах, думаю отказались бы))

[Винский]

Это публичная оферта не отеля, а букинга

Ну да. Прочитайте 9. Ограничение ответственности внимательнее.

Но вообще конечно позиция странная, если бы я случайно не заметил цену( а там часто пишут скрытые комиссия за уборку и так далее) то сам виноват. А тут публичная ОФЕРТА, я на нее согласился, в отель потом свой бок перекладывает на покупателя.

Покажите-расскажите о примерах скрытых комиссий.
Собственная невнимательность при прочтении условий бронирования к скрытым комиссиям не относится.

[Belya4ok]

Забронировала отель Oriental в Дубае на 5 ночей с завтраком за 2150 рублей! На букинге. Тему читала, все понимаю, могут не заселить. С момента брони прошло почти две недели, письма нет. Заселение через пару дней. Сама писать им не буду, хочу попробовать. Отель новый, только открылся, отзывов нет. Реальная цена на сайте 22 тыс в день.
Может получится? Или вообще не стоит?

[8008]

Может, если оплатили заранее...

[Belya4ok]

Оплата на месте, в том то и дело. Бесплатная отмена за сутки до заезда.

[Persian tramp]

Может получится?

Нет, конечно.

все понимаю

Раз понимаете, тогда зачем:

хочу попробовать

[8008]

При оплате на месте я бы на успех не рассчитывал...

[Belya4ok]

Потому что были подобные случаи с известными отелями, что заселяли и по 70р за ночь, в том случае если не успевали увидеть ошибку и прислать письмо.

[Maiklnik]

Может получится? Или вообще не стоит?

50/50

[8008]

Ну была ведь и куча других случаев - когда не заселяли... Вы соб-но «от нас» то чего хотите? Не «мы» же вас заселять/выселять будем...Иногда, да - прокатывает, иногда - нет. Качнуть права не получится...

[Belya4ok]

Качать права не буду, забронирую страховочный вариант на случай отказа) Просто интересно мнение от чего зависит заселение/или нет в таких ситуациях, когда не присылают письмо об отмене заранее.