Долго переписывались с поддержкой, они мне прислали номер брони с "кривым" адресом почты (....@andex.ru) с формулировкой "Так как адрес был неверный и система выслала ваучер на этот адрес - бронирование всё же было подтверждено и деньги были сняты с вашей карты." - кем и как бронирование было подтверждено, непонятно!
В ответ я им отправил их письмо, где они мне сообщали, что в их системе нет бронирования по данному отелю с моей картой, на которое они не отвечают уже 2 недели.
Хотелось бы услышать совет от знающих людей, как вернуть эти 500 баксов, и реально ли это вообще?
PS - банк уже не может ничего сделать, т.к. 30 дней уже прошло.