Не вернулась предоплата при отмене бронирования на booking

[LovelyCat]

Забронировали один отель в Нью-Йорке, но потом передумали и забронировали другой. На booking была указана бесплатная отмена бронирования, но снималась предоплата в размере первых суток проживания (возмещаемая).
Прошло уже 3 недели после аннуляции брони, в подтверждении об аннуляции указано "Total cancellation cost US$ 0" и... всё.
Про возврат предоплаты ни слова.
Кто сталкивался с подобной ситуацией - вернулись деньги в итоге или нет?

[ass]

блок отпадает через 30 дней .

[zifadina]

Я, после отмены брони, писала письма, настаивала на возврате, они отвечали - будут, а оказалось, что деньги давно (через 2 недели) были на счету - я просто не проверила.

[Михаил]

Забронировали один отель в НЙ, но потом передумали и забронировали другой. На booking была указана бесплатная отмена бронирования, но снималась предоплата в размере первых суток проживания (возмещаемая). Прошло уже 3 недели после аннуляции брони, в подтверждении об аннуляции указано "Total cancellation cost US$ 0" и... всё. Про возврат предоплаты ни слова.
Кто сталкивался с подобной ситуацией - вернулись деньги в итоге или нет?

booking никогда не снимает денег, соответственно и не возвращает . Блокирует бабло отель, блок снимается, в зависимости от типа Вашей карты, через соответствующее количество дней. Для самоуспокоения позвоните в свой банк и уточните статус интересующей Вас операции.

[LovelyCat]

booking никогда не снимает денег, соответственно и не возвращает . Блокирует бабло отель, блок снимается, в зависимости от типа Вашей карты, через соответствующее количество дней. Для самоуспокоения позвоните в свой банк и уточните статус интересующей Вас операции.

Михаил, естественно, деньги снимает отель. Но поскольку бронировали мы отель через букинг, то я посчитала нужным указать на это. Карта MasterCard Standart. Через банк проверяли, денег нет. Какая зависимость между типом карты и возвратом предоплаты?

[Михаил]

Карта MasterCard Standart. Через банк проверяли, денег нет. Какая зависимость между типом карты и возвратом предоплаты?

Денег нет - это как? Я советовал Вам уточнить статус операции.
Зависимость - кредитная или дебетовая, сроки разблокировки средств разные.

[LovelyCat]

Зависимость - кредитная или дебетовая, сроки разблокировки средств разные.

карта дебетовая
Мне вот что интересно. Вроде как деньги должны просто заблокировать, а не снять? А мне пришло в sms уведомлении, что за услугу таким-то отелем снято столько-то баксов... это так и должно быть?
Статус операции уточню, спасибо.

[imperor]

LovelyCat
пока ещё не известно ни одного банка, который бы (по любому виду карт) отличал в смс холд и реальное уменьшение счёта.

[LovelyCat]

разъясните свой ответ, пожалуйста. Что такого экстраординарного я спросила, от чего можно убиться об стенку?

[Михаил]

карта дебетовая

снятие блока через месяц, не переживайте

[LovelyCat]

спасибо!

[now]

снятие блока через месяц, не переживайте

Иногда случаются накладки. У меня разок списали двойную стоимость. Первый раз при заказе через букинг, второй при выезде из отеля. В отеле уверяли, что первое списание это просто блокировка. Я с таким уже не раз сталкивался и не волновался особо, но по приезду, спустя не которое время обнаружил в выписке, что оба списания превратились в полноценные проведенные транзакции. Пришлось писать в букинг, те написали в отель и последние вернули деньги.

[Михаил]

Иногда случаются накладки. У меня разок списали двойную стоимость. Пришлось писать в букинг, те написали в отель и последние вернули деньги.

Могу только подчеркнуть, что бывает всякое и контроль за собственными денежными знаками еще никто не отменял !
PS. Букинг хорошь еще тем, что туда можно и позвонить на понятном языке, хотя сам я, практически, полиглот !

[!CE]

разъясните свой ответ, пожалуйста.

Имелось ввиду, что в смс приходит стандартная фраза в не зависимости от того, что было на самом деле - заморозка либо снятие денег. Так что Вам надо либо воспользоваться интернет-банкингом, либо позвонить в банк и уточнить вид транзакции. Заодно продолжительность заморозки, если это была она - в разных банках по разному.

[LovelyCat]

что в смс приходит стандартная фраза в не зависимости от того, что было на самом деле - заморозка либо снятие денег.

спасибо за объяснение, я в принципе так и думала ;)

[ПрофиТ]

У меня такое было при аренде авто,заморозили на карте 250 американских рублей,хотя расплачивались другой картой при сдаче авто,я был просто водителем при оформлении договора.Так вот меня это сильно напрягало после прилета из США,позвонил в банк,спросил что за хрень,они разобрались и послали запрос в рент кар.А как карта была кредитная не хотелось платить бы за это проценты.В банке сказали что снимится блокировка в течении 50 дней автоматом с момента проведения операции и проценты за это не берут,даже если наступит срок выплаты по дням.Так все и вышло,как сказали в банке.В любом случае надо звонить и спрашивать в банке.

[bellovv]

...заморозили на карте 250 американских рублей,хотя расплачивались другой картой при сдаче авто,я был просто водителем при оформлении договора.Так вот меня это сильно напрягало после прилета из США,позвонил в банк,спросил что за хрень,они разобрались и послали запрос в рент кар.А как карта была кредитная не хотелось платить бы за это проценты.

Это кто Вам сказал, что с заблокированных на кредитке сумм платятся проценты..?

[!CE]

...заморозили на карте 250 американских рублей,хотя расплачивались другой картой при сдаче авто,я был просто водителем при оформлении договора.Так вот меня это сильно напрягало после прилета из США,позвонил в банк,спросил что за хрень,они разобрались и послали запрос в рент кар.А как карта была кредитная не хотелось платить бы за это проценты.

Это кто Вам сказал, что с заблокированных на кредитке сумм платятся проценты..?

Да мало ли в банках работничков ((: Мне вот тоже такое говорили, в Альфе.

[bellovv]

Да мало ли в банках работничков ((: Мне вот тоже такое говорили, в Альфе.

Ну, а своя-то голова на плечах имеется?

[!CE]

Да мало ли в банках работничков ((: Мне вот тоже такое говорили, в Альфе.

Ну, а своя-то голова на плечах имеется?

Нуу, это мы с вами повздыхаем о некомпетентности банковских работников, а кто-то поверит, тем более, если ни разу не сталкивался, мало ли (: