Expedia промокоды 100 и 200 USD

[firstdima]

Тиват защищен Воздушным кодексом РФ, который запрещает одностороннюю отмену билета.
Отели не покрываются ни воздушным кодексом, ни американскими положениями DOT
А так велкам в суд за океаном, уверен, что любой судья встанет на сторону истца

[LAL]

Если так, то до судебную претензию составить можно?

[colonna]

Вернули неотменяемую бронь, в личном кабинете висит пенальти, но деньги вернули.

[Davidoffpont]

Вернули неотменяемую бронь, в личном кабинете висит пенальти, но деньги вернули.

неожиданно и сколько возвращали?

[lepel]

Пытался звонить в поддержку (+1-877-261-3523), что ни жму, мужик хочет 10-значный номер телефона, который я указывал при регистрации, я что не ввожу, робомужик не понимает. Может подскажете, КАК туда звонить, чтобы на живого оператора попасть.

У меня такая же проблема была при звонке в саппорт, мой белорусский номер - 12-значный Попробовал несколько вариантов - не помогло. Решил проверить другие клавиши, клацнул решётку, и вуаля, голос "подумал" и попросил itinerary number, который сразу подошёл. Этот номер можно найти в письме или в личном кабинете.

А вообще, я обещал отписаться об опыте звонка в службу поддержки:
Позвонил я туда через скайп, звонок бесплатный. Уже точно не помню, сначала нажимал тройку, затем шестерку (хотя может и наоборот). В любом случае, главной целью было добраться до оператора. После ввода itinerary number система предложила перезвонить мне, так как предполагаемое время ожидания было 1 час 42 минуты. Но так как мой номер в роуминге (тем более я не был уверен, что у них определился именно белорусский номер, да и к тому же вряд ли бы они на него перезвонили), я решил повисеть на линии. Приглушил звук в динамиках и начал заниматься своими делами. Ожидание оказалось не таким уж долгим - всего около 20 минут.
Первый оператор оказалась совсем твердолобой: твердила, что купон был применён с нарушением правил и т.д. и т.п. После третьего повторения я попросил переключить на супервайзера. Ещё несколько минут ожидания. Теперь уж я не стал спрашивать в чём дело, а сам решил наехать. Мол мне прислали письмо, что бронь была сделана с нарушением, а я перечитывал правила, сделал скрины и т.д. В общем перевёл стрелки на них. Когда же она сказала про карту Discovery, я сказал, что моя карта Discovery истекла несколько месяцев назад, но система разрешила другие способы оплаты. Затем она сказала, что billing address был указан не американский (само собой, я же хотел, чтобы банк подтвердил оплату), и что предложение для US customers only. Я начал доказывать, что я - US customer. Что живу в Америке, захожу через expedia.com, но она говорила, что деньги за отменённую бронь вернутся обратно, а сейчас можно только перебронировать, но без скидок. Я с таким раскладом был не согласен, начал требовать эскалировать вопрос выше, но она сказала, что ещё 45 минут назад она бы перевела к вышестоящему менеджеру, но вышестоящие работают с 5 утра до 10 вечера по Pacific Time. Я попрощался, но обещал позвонить ещё:)
Теперь , наверное, дождусь вторника в США, чтобы снова попытать удачу. Сдаётся мне, что если бы я был американцем или хотя бы оплатил любой американской карточкой - мне бы вернули бронь. Попробуем другого менеджера

[Riki4321]

lepel
держите в курсе
я платил картой Payoneer, выпущенной в штатах. Возможно, есть смысл пободаться с ними попробовать.

[Ясения]

Товарищи, как думаете, если бронь жива, стоит ли написать в отель (в моем случае, маленький B&B) с вопросом о брони? Заселяться через неделю, а я хз куда(((
И если стоит, то что писать?

[Landysh_40]

Ваш Гест скорее всего ответит что Бронь есть и приезжайте. Попробуйте дождаться завтрашнего вечера. У Американцев сегодня выходной.Завтра они выйдут на работу и будем наблюдать развитие.
П.С. Тоже висит одна неотмененная бронь на 100 при оплате 66.

[lepel]

Товарищи, как думаете, если бронь жива, стоит ли написать в отель (в моем случае, маленький B&B) с вопросом о брони? Заселяться через неделю, а я хз куда(((
И если стоит, то что писать?

Написать в любом случае стоит, хотя как показывают другие комментарии, expedia может отменить бронь даже после заселения. Поэтому в любом случае ищите запасные варианты с бесплатной отменой или вводом левой кредитки на букинге.

Подождите завтрашних событий, когда начнётся рабочий день в США, если серия отмен не продолжится - считайте, что вам повезло.

[Ясения]

Я вообще всего 5 баксов заплатила
у меня еще на букинге есть бронь, там до 20-го возможность отмены бесплатной...
Уже думаю, попробовать разобраться на месте, поди найду где пожить (Рим)
но очень хочется сэкономить
еще у меня 4 ночи, а бронь на 5 (ошибочка вышла). Так что гипотетически в день чек-аута я вообще буду далеко

[Alexch2002]

Решил поообщаться с Expedia насчет отмен отелей.

Выбрал аккаунт с двумя отмененными бронями (150 и 200 долларов) и позвонил через Skype на номер +14047288787:
- Сначала нажимаем кнопку 3 в голосовом меню;
- Затем робот просит ввести номер телефона, указанный при бронировании - здесь нажимаем все время решетку, пока робот не скажет "Введите номер itinerary", то есть номер брони.
- Вводим номер брони (я ввел со скидкой на 150 usd), и она успешно распознается роботом, затем происходит переключение на живого оператора (ждал переключения меньше минуты).

Далее я спросил у оператора "Почему отменена моя бронь?", на что он ответил, что переведет меня на supervisora (но сначала он спросил мой емейл в личном кабинете Expedia). "ОК" - ждал перевода минут 7.
Затем аналогичный вопрос supervisor'у, на что он ответил, что мое бронирование отменено из-за использования карты Mastercard, а не Discover.
"ОК" - сказал я - "Но в первоначальные условия не содержали никакой информации об оплате картой Discover". Тогда supervisor сказал, что может дать мне 50 долларовый купон и точка. Далее моего английского не хватило убедить его восстановить бронь, пришлось согласиться на 50 долларовый купон.

Сейчас вижу купон 50 долларов в личном кабинете, срок использования - до конца марта 2016 г. Ограничения на сумму и количество ночей нет (как сказал supervisor).

Думаю, остальные аккаунты нужно также отработать звонками и желательно получить восстановление броней. Но для этого нужно по английски убедительнее говорить ) Надеюсь поможет мой опыт

[IgorP11]

Тогда supervisor сказал, что может дать мне 50 долларовый купон и точка. Далее моего английского не хватило убедить его восстановить бронь, пришлось согласиться на 50 долларовый купон.

А я дозванивался раза 4 и каждый раз супервайзер говорил, что неправильно использован купон и точка. Никаких компенсаций не предлагали.

[gigvin]

всем деньги вернулись?
Мне до сих пор не пришли

[Alexch2002]

А я дозванивался раза 4 и каждый раз супервайзер говорил, что неправильно использован купон и точка. Никаких компенсаций не предлагали.

А если попросить его объяснить в чем заключалось неправильное использование? Если далее про карту Discover пойдет речь, то можно сослаться на первоначальные условия купона и далее уже по ситуации, может что и предложат

[na_mars]

Я успешно воспользовалась купоном в Хошимине. 5 ночей - за 28$ вместо 228$. Страшно конечно было проверять почту во время проживания, но все закончилось хорошо, никто никакие деньги в отеле не требовал. Также остается одна бронь в Москве за 2$, ее тоже никто пока не отменил

[Elena0811]

всем деньги вернулись?
Мне до сих пор не пришли

Мне тоже не пришли...2 неотменяемые брони=$177

[IgorP11]

А я дозванивался раза 4 и каждый раз супервайзер говорил, что неправильно использован купон и точка. Никаких компенсаций не предлагали.

А если попросить его объяснить в чем заключалось неправильное использование? Если далее про карту Discover пойдет речь, то можно сослаться на первоначальные условия купона и далее уже по ситуации, может что и предложат

Мы уже прожили одну ночь в отеле, когда выясняли всё это))

Диалог:
- Вы неправильно использовали купон, нужно было оплачивать картой дискавери.
- Этого не было в правилах.
- Это было в правилах. Чем я могу Вам помочь? ( и так на каждый ответ, что буду жаловаться и прочее )

и ещё
- Мы уже живём в отеле
- Уже живёте? Вы неправильно использовали купон... и т.д. и т.п. как попугаи одно и то же.

А один раз сразу в лоб сказали про купон и положили трубку, даже на супервайзера не перевели))

P.S.: в итоге из отеля пришлось уехать.
Сегодня попробую ещё раз позвонить)

[amphitrita]

Сегодня пришли деньги за возвратную бронь, ура!
Со второй невозвратной пока молчат, на письма не отвечают

[vkwic]

$100 вариант перешел в режим с Booked в Confirmed , $150 с другого акаунта, но в это же заведение, оплата с одного и того же источника - деньги вернули (потеря на курсах €/$) - налицо двойной стандарт, пока написал им с просьбой о восстановлении в правах на койку - открыт кейс с номером.

[yurchik1987]

Кому-нибудь на кукурузу деньги уже вернули?