Бронирование отелей российскими картами на ostrovok.ру

[vuanisimov]

Бронирование отелей на сайте Островок российскими картами

[gurd]

предупредила о позднем прибытии (в 2 часа ночи).

Я вот впервые забронировал отель в Паттайе через Островок и блин как обычно вышел комом. Заезд был поздно ночью. Предупредил отель заранее по электронной, адрес который дали в Островке. На итог приехал к закрытой двери. Оказывается весь персонал отеля ушел спать. Никакой помощи от поддержки Островка не дождался. Пришлось искать ночлег поблизости, благо в Паттайе жилья полно. Так, что осадок остался, больше у них бронировать не буду.

[ал_спб]

Проверить адрес почты и телефон отеля в гугле - дело двух минут. Тем более, если ответа нет. Первый раз в Азии? Там вообще не очень письма читают. Непонятно, чем виноват Островок. Брони не было? Деньги пропали? Нет. Ну и бронировали Вы явно, отель, мягко говоря, очень простой.

[gurd]

Непонятно, чем виноват Островок

Практически тоже самое ответил и Островок - сам виноват :)

[ал_спб]

И они правы. Их работа выполнена прекрасно. Связь с отелем клиент везде устанавливает саи. На том же Букинг не отвечают неделями, бывает, а бывает и вообще нет.
Но это не ответственность агрегатора. И в наше время жаловаться на это просто странно - есть телефон, вотсап, телеграмм и гугл.

[8008]

Ну, в общем то, "раньше", конечно было все не так - островок сам решал мои "вопросы", если я ему из озадачивал, избавляя меня от знаний ненужных мне языков, например (в условных дебрях Чехии далеко не все слышали про то что есть английский, бывает такое...) Но сейчас, островок перешел в режим "приема рублей в обмен на брони" - не больше, уж точно... Так что...

[gurd]

Их работа выполнена прекрасно

ага, и то что, информация от отеле в бронировании указана не достоверная, это тоже прекрасно.

[8008]

информация от отеле в бронировании указана не достоверная, это тоже прекрасно.

эту информацию "дает" сам отель, причем, сейчас, на 95% даже не островку, а его контрагентам... Трудности перевода? Бывает и такое... Также бывает такое, что многие отели вообще не стремятся "давать" что то реальное - мы ж не в курсе, в хилтон чел "заселялся" или в шалман...

[Jrik]

Я вот впервые забронировал отель в Паттайе через Островок и блин как обычно вышел комом. Заезд был поздно ночью. Предупредил отель заранее по электронной, адрес который дали в Островке. На итог приехал к закрытой двери. Оказывается весь персонал отеля ушел спать. Никакой помощи от поддержки Островка не дождался. Пришлось искать ночлег поблизости, благо в Паттайе жилья полно. Так, что осадок остался, больше у них бронировать не буду.

А в описание отеля на Ostrovok - что было про стойку регистрации? Круглосуточная?

[Anderson7]

На итог приехал к закрытой двери. Никакой помощи от поддержки Островка не дождался

У меня на крупнейшем сайте бронирований (на "Б") было так же, так что не в Островке дело. Работники просто не читают письма и не смотрят бронирования онлайн -всё просто. Надо было не лениться и звонить им, а не надеяться на авось.

[gurd]

Круглосуточная?

нет не круглосуточная с 14:00 до полуночи. Поэтому и написал им на электронку, которую мне выслал Островок в подтверждении бронирования. Ну да ладно, сам виноват, нужно было действительно искать телефон отеля.

[8008]

Ну да, надо было попробовать побеспокоиться о самом себе, не доверяясь…. Приемщикам денех…

[Oleg_gator]

Всем привет
Столкнулся тут с интересной историей. С 26 декабря у некоторых отелей Островок пишет о каком-то "городском налоге", который оплачивается по месту
В других системах бронирования об этом тишина. Никто не знает что за фигня? Есть смысл рискнуть и забить на эту информацию? Просто сейчас у Островка неплохая "каша" с мультибонусами ВТБ (не реклама если что) - 9%

[Ilshat_]

Есть смысл рискнуть и забить на эту информацию?

налоги выдумывает не островок, а локальное законодательство.
если он действительно введен местными законами, то вы оплатите его на месте.

эта схема у островка так же работает и по европе: на сайте оплата происходит за сам номер, а "городской" налог с вас взыщут на рисепшне при заселении в отель

[Oleg_gator]

то вы оплатите его на месте.

Это понятно, но:
1. Надпись появилась вчера
2. В ноябре жил в этом отеле - ничего не платил
3. На том же озоне или трип дот ком ни слова о налоге...

Вот и не, знаю что делать :-)

[Ilshat_]

Вот и не, знаю что делать :-)

в большинстве стран европы в доковидную эру тоже никаких налогов не было, а теперь - не только в итальянских городах, но и в кёльне, и в будапеште и т.д.
законодательство меняется, поборы с туристов увеличиваются - это нормально.
если налог действительно введен - вам придется его платить, если не введен - нет.
островок его с вас не взыскивает, обязанность его платить возникает не из подтверждения бронирования, а из вступления в действие закона об этом

[Oleg_gator]

островок его с вас не взыскивает, обязанность его платить возникает не из подтверждения бронирования, а из вступления в действие закона об этом

Мало того, информации о налоге нет и на странице бронирования самого отеля. Может глюк какой?
И трип дот ком ничего не упоминает о городском налоге....

[Ilshat_]

Может глюк какой?

ничего не исключено, конечно.
сделайте бронь у другого агрегатора (на яндекс-путешествиях, например) или на сайте отеля напрямую

[Oleg_gator]

сделайте бронь у другого агрегатора (на яндекс-путешествиях, например) или на сайте отеля напрямую

Да, видимо так и сделаю ;-)
На сайте просят кредитку для подтверждения (без списания), попробую Etihad Reward Card, вдруг проканает :-D А оплачу по приезду...

[Серега82]

Всем привет
Столкнулся тут с интересной историей. С 26 декабря у некоторых отелей Островок пишет о каком-то "городском налоге", который оплачивается по месту
В других системах бронирования об этом тишина. Никто не знает что за фигня? Есть смысл рискнуть и забить на эту информацию? Просто сейчас у Островка неплохая "каша" с мультибонусами ВТБ (не реклама если что) - 9%

Посмотрите в инете - есть ли в этом городе налог и какой.
Я однажды бронировал на прямую в Ейске, оплата через СПБ. При заселении нас всех заставили платить налог (хотя на сайте его не было). Из нашей группы мы были многодетные и нам можно было не платить налог. Но для отчетности пришлось сканировать все документы наши, детей и свид-во многодетный. Поэтому если по закону положено платить, значит придется платить

[Oleg_gator]

Посмотрите в инете - есть ли в этом городе налог и какой.

Ага, искал ;-) Тишина.
В том то и дело, что в ноябре жил в этом отеле, бронил на Островке и никаких налогов не было. А тут вчера вылезла эта история с доплатой при заселении.