Отмена брони . в связи с эпидемией коронавируса

[Masha1211]

Я прикладывала первую страницу с номером постановления о закрытии границ от марта месяца, этого было вполне достаточно.

[solo0807]

Добрый день. Вчера (01.07.20) вечером появилось обновление о продлении сроков отмены бронирований с заездом по 15 августа 2020. В 22.30 отправил запрос об отмене брони с заездом с 01.08.20 по 22.08.20. Приложил скриншот постановления Правительства о запрете пересечения границ, скриншот об отмене авиасообщения, скриншот объявления на сайте визового центра BLS (в моем случае Португалия) о временной приостановке выдачи виз. В 4.30 ночи пришло сообщение о возврате полной суммы, без штрафов.
. порадовал!!

[WorldAdventure]

Подскажите, вам для полной отмены было достаточно только подтверждения того, что рейс отменен? Потому что у меня запрашивает подтверждение еще и того, что аэропорт закрыт или что в этот регион приостановлено авиасообщение.

Может, это какие-то новые требования? Бронь с 10 августа, тоже на месяц.
ВЛОЖЕНИЯ

Сам спросил, сам отвечу :) Вдруг кому-нибудь пригодится.

Так как бронь на месяц и сумма зависла довольно большая, решил не рисковать, и прежде, чем отменить, позвонить в службу поддержки, уточнить, какие именно доки им подойдут. Дозвонился сегодня утром минут за 5.

Объяснил ситуацию парню из кол-центра, он попросил скинуть в чат, который он открыл во время нашего разговора, скрин подтверждения отмены рейса, после чего сам отменил мне бронирование и оформил полный возврат.

Никаких дополнительных доков и справок о закрытых аэропортах / авиасообщении не понадобилось.

Всем удачи!

[Yana Podyacheva]

solo0807, полезная информация, спасибо!
Я тоже сейчас оформляю, вот только не найду Постановление Правительства о запрете пересечения границ. Есть у него номер, дата?

[solo0807]

Называется распоряжение Правительства РФ от 27 марта 2020 г. № 763-Р
Вот оно http://static.government.ru/media/files ... sIxlDj.pdf

[malovevgeny88]

Подскажите пожалуйста!
Бронь жилья с 15 августа по 12 сентября. Могу ли я сейчас уже оформить возврат денег? судя по сообщениям с ., то могу, но требуют какие-то документы для этого. Не могу понять какие именно.

[парочка]

Я только что оформляла возврат. Приложила скан постановления от 27.03. (ссылка в предыдущем посте). Только 1 страницу. В комментариях написала, что планировалось автопутешествие, поэтому авиабилетов нет. Написали - принято к рассмотрению. Жду, что будет дальше.

[Yana Podyacheva]

solo0807, Спасибо! Вчера все прикрепила и написала что немого выехать (из-за распоряжения), не могу купить билет, а также оформить визу. Ночью уже пришел чек на возврат. . просто супер! Они очень клиентоориентированы, что не может не радовать)))

[malovevgeny88]

Ночью уже пришел чек на возврат.

А когда вы должны были заезжать?

[Denis1212]

Добрый день,

В процессе отмены бронирования появляется сноска "Бонусы не возвращаются. Если вы отмените это бронирование, то не сможете потратить бонус 151700₽ на будущие поездки".

Что это за бонусы и почему их так много?)

Аккаунт новый, квартиру через . не сдавал

[Happyflora]

скриншот объявления на сайте визового центра BLS (в моем случае Португалия) о временной приостановке выдачи виз

Можете ли дать ссылку на эту страницу, т.к. мне тоже это нужно для отмены бронирования в Португалии. Спасибо заранее.

[solo0807]

Пожалуйста:
https://blsrussiaportugal.com/russian/index.php это первое что Вы видите заходя на сайт визового центра.
Но как Вам это поможет если Вы из Минска?!

[Happyflora]

Пожалуйста:
https://blsrussiaportugal.com/russian/index.php это первое что Вы видите заходя на сайт визового центра.
Но как Вам это поможет если Вы из Минска?!

Спасибо) Я думаю, поможет. Просто в Беларуси нет португальского посольства. Посольство Португалии в РФ и их визовые центры принимают также белорусские паспорта.

[Мария Ш.]

Подскажите, пожалуйста. Есть бронь на виллу в Испании с 22 августа на 2 недели. 1,5 месяца назад хозяйка написала нам вопрос, собираемся ли мы приезжать, а то она сама хочет поехать с семьей (хозяева живут в Германии). Мы ответили, что собираемся приехать (тогда надеялись).
Сейчас уже понятно что шансов очень мало, повлияет ли эта переписка на возврат? Получилось, что сами не поедем и им не дали(.
И кому писать что все-таки не приедем, хозяйке или .?
P.S. Нас 8 чел, у половины билеты S7 - авиакомпания отменила рейс, у второй половины Аэрофлот - нет отмены пока.

[FreeOna]

И кому писать что все-таки не приедем, хозяйке или .?

Вчера отменяла бронь на апартаменты в Черногории. Рейс аэрофлота пока не отменен, но правила . распространяются на бронь с заездом до 31 августа. Отменила с возвратом полной суммы, выбрала ""правительственные ограничения запрещают мне покинуть населенный пункт или отправиться в место назначения". Приложила постановление Правительства РФ об ограничении перелетов и скрин с сайта Монтенегро, кому можно въезжать в Черногорию. Через несколько часов отмена была одобрена и сумму отправили на кару. Жду поступления на счет. Теперь думаю - как отменять билеты

[tla]

В правилах отмены как раз и обнаружилась отмена в течении 48 часов. Но если бы это было написано при бронировании, никогда не оформила бы бронь.
К сожалению, так не бывает. Вы сами забронировали на данных условиях

Оказывается, бывает.
Бронировала апарты в Порту еще в январе, на 3-6 октября, правила отмены - гибкие, в подтверждении бронирования на почту стоит:
Отмените до 3:00PM 19 сент. и получите полный возврат. Затем, если вы отмените до 3:00PM 2 окт., вы получите полный возврат за минусом сбора за услуги.
Сегодня отменили авиарейс, пытаюсь отменить бронь жилья, а там совсем другие условия, возврат за вычетом услуг, а это на минуточку третья часть суммы.
Т.е. я просто хочу отменить бронь безотносительно ковида, а там уже другие условия. Я бы тоже не бронировала жилье так сильно заранее без полного возврата.
Подожду 1 августа.

[mczotta]

Подскажите, пожалуйста. Есть бронь на виллу в Испании с 22 августа на 2 недели. 1,5 месяца назад хозяйка написала нам вопрос, собираемся ли мы приезжать, а то она сама хочет поехать с семьей (хозяева живут в Германии). Мы ответили, что собираемся приехать (тогда надеялись).
Сейчас уже понятно что шансов очень мало, повлияет ли эта переписка на возврат? Получилось, что сами не поедем и им не дали(.
И кому писать что все-таки не приедем, хозяйке или .?
P.S. Нас 8 чел, у половины билеты S7 - авиакомпания отменила рейс, у второй половины Аэрофлот - нет отмены пока.

Вчера отменяла бронь на апартаменты в Черногории. Рейс аэрофлота пока не отменен, но правила . распространяются на бронь с заездом до 31 августа. Отменила с возвратом полной суммы, выбрала ""правительственные ограничения запрещают мне покинуть населенный пункт или отправиться в место назначения". Приложила постановление Правительства РФ об ограничении перелетов и скрин с сайта Монтенегро, кому можно въезжать в Черногорию

Подскажите, что за постановление правительства? Это распоряжение о закрытии сухопутных и морских границ? Выше где то ссылка есть

Скрин с сайта какого? Мне надо по Франции аналогично надо сделать - на сайте консульстсва Франции в России не вижу похожей темы

[mczotta]

В общем отправил распоряжение 763-р, поручение правительства Росавиации от 26.03 о закрытии авиасообщения и чартерных рейсов, а также информацию от росавиации о закрытии (все что нашёл в базе консультантплюса), а также инфу с сайта визового центра Франции о том, что выдаются визы только определённым лицам и о том, что наличие визы не даёт автоматического права на въезд. Какой то инфы на офсайтах о том, что граница для России прямо прямо закрыта- не нашёл
Будем посмотреть (с)


АПД

В ночи пришли письма о подтверждении возврата
наверно сегодня/завтра свалятся деньги

АПД2 сегодня и свалились

[FreeOna]

В общем отправил распоряжение 763-р, поручение правительства Росавиации от 26.03 о закрытии авиасообщения и чартерных рейсов, а также информацию от росавиации о закрытии (все что нашёл в базе консультантплюса), а также инфу с сайта визового центра Франции о том, что выдаются визы только определённым лицам и о том, что наличие визы не даёт автоматического права на въезд. Какой то инфы на офсайтах о том, что граница для России прямо прямо закрыта- не нашёл
Будем посмотреть (с)


АПД

В ночи пришли письма о подтверждении возврата
наверно сегодня/завтра свалятся деньги

Вчера отправляла сообщение, но почему-то не дошло до форума. Все верно, указала в виде уважительной причины Распоряжение правительства от 27 марта 2020 г. № 763-р (http://static.government.ru/media/files ... sIxlDj.pdf) и ссылку на страницу министерства здравоохранения Черногории https://www.ijzcg.me/me/novosti/covid-1 ... saobracaju о недопуске граждан РФ на территорию Черногории.

[djvan]

Коллеги, не поделитесь телефоном службы поддержки .? А то в чате мы друг друга не понимаем.