В ноябре 2016 подал документы на загранпаспорт по месту постоянной регистрации, Краснодарский край. На госуслугах пришло уведомление, что паспорт готов в конце ноября. Я заранее уточнил у сотрудницы, сколько его будут хранить, ответ был - весь срок действия. Пришёл я его получать 21.02.2017, и тут началось самое интересное. Паспорт готов, но отдать его мне отказались, сославшись на "неисправность оборудования", и на мой вопрос, а когда можно будет его получить, я получил многозначительный взгляд и ответ в стиле "ааааа, да у нас тут с 2ого февраля оно не работает, ждите". Далее - веселее, я звонил узнавал чуть ли не каждый день, потому что мне надо было возвращаться в СПб, но вся информация, что что-то заработает постоянно сдвигалась на неделю, так в итоге паспорт я не получил, уехал в СПб. Последний раз звонил вчера, тот же расслабленный голос сообщил, что "нууууу, звоните после 25ого марта, может будет какая-то информация".
Что уже сделано: жалобы на сайты МВД, Госуслуг и Генпрокуратуры, ответов пока нет. Звонил в Краснодар, в Главное управление по вопросам миграции, ответ получил, если это можно назвать официальный, цитирую: "у нас такая канитель по всему краю, Москва отключает то один район, то другой, ждите".
Т.е. со 2ого февраля до сегодня не работает выдача паспортов, более месяца, и никто не может сказать, когда это оборудование починят. На моё предложение просто передать паспорт в другое отделение, чтоб там над ним провели необходимые действия, ответили отказом, ибо "технически невозможно"
Не знаю сталкивался ли кто с подобным, но может кто-то из форумчан подскажет, куда ещё можно обратиться/звонить/писать, чтоб как-то ускорить этот процесс.
Паспорт сейчас более чем необходим, если бы срочности не было, пошёл бы просто подал на второй в СПб.
