S7 отменяет рейсы в Таиланд, возврат билетов

[neokooky]

yulianik, не дозванивалась пока, потому что указано, что обрабатывают пока ближайшие рейсы, писала на электронку и через группу вк. мне не ответили еще, только спросили номер билета. по крайней мере при попытке оформить возврат на сайте указывается возврат за минусом 1000 рублей и только на сертификат.

[Rovlav]

Уже двое суток не могу решить вопрос с возвратом билетов. Покупал на сайте С7, тариф "эконом базовый" даты с 26.03 по 20.04. Сайт не дает сделать никаких действий, пишут что надо звонить в колл центр. Звоню туда, но в течение целого часа нет ответа (ваш звонок важен для нас, операторы пока заняты, ждите...).
Вот интересно, как долго и чего ждать.

[Altezza45]

А ты жми на кнопку 1 ... покупка билета а не обмен.

[yulianik]

Мне на май сказали возврат по правилам тарифа. А тариф невозвратный. Тк наши даты вроде и отменены, но пока нет. Кто на мац отменял невозвратные, вам приходило уведомление об отмене рейса?

[kapil]

наши даты вроде и отменены

официально отменены рейсы до 23 апреля, далее отмены пока не было - поэтому и письма не приходили, и возврат по правилам тарифа. Когда будет решение по дальнейшим рейсам - тогда можно будет что то обсуждать.

[Rovlav]

А ты жми на кнопку 1 ... покупка билета а не обмен.

Нажал снова кнопку 2 и сразу (чудом) попал к оператору. Оформили заявку на возврат, обещали вернуть ВСЕ деньги (и потраченные мили) в течение 30 дней!
Ох как хочется в это верить.

[ВадимДмитриевичД]

[

[ВадимДмитриевичД]

yulianik, не дозванивалась пока, потому что указано, что обрабатывают пока ближайшие рейсы, писала на электронку и через группу вк. мне не ответили еще, только спросили номер билета. по крайней мере при попытке оформить возврат на сайте указывается возврат за минусом 1000 рублей и только на сертификат.

Звоните, а то потом мест не будет.

[Elena.V.1986]

Интересно, сколько в среднем обрабатывается заявка на возврат? Должны были лететь 04.04 Ирк-Бкк, 22.03 подали на отмену брони.

[ВадимДмитриевичД]

После отмены рейсов у s7 начал интересоваться своим рейсом Бангкок-Иркутск 14.04.20 и его не было в списке чартерных рейсов. При это s7 не сообщил об этом, а присылал на электронку какие-то акции на приобретение билетов. После попыток дописаться до них в приложении s7, VK, Instagram позвонил онлайн и после 40 минут ожидания поменял билеты на другое число.

[yulianik]

А откуда информация, что до 23 апреля отменили рейсы? На горячей линии говорят, что даты нет и отменяют пока ближайшие

[_SiberianCat_]

Спасибо Rovlav =) Прочитала сообщение, позвонила в контактный центр. Обещали вернуть и деньги и мили в течении 30 дней, на сайте только сейчас появилась информация об отмене рейса. Вылет был на 04.04. из Новосибирска, еще сегодня утром говорили, что возврат только сертификатом на оплаченную сумму, по милям ничего не известно. Жду подтверждение на почту и деньги на карту

[kapil]

А откуда информация, что до 23 апреля отменили рейсы? На горячей линии говорят, что даты нет и отменяют пока ближайшие

из того же контактного центра - у меня билет Нск-Токио на 26 апреля, дозвонился, сказали , что все, что после 23 апреля пока не отменено и поэтому возврат не обсуждается.

[yulianik]

Ну вот, а я от них добиться не могла до когда они пока отменяют

[Altezza45]

Смотрел с 23 билеты можно купить в бкк.

[kapil]

Смотрел с 23 билеты можно купить в бкк.

с 23 у S7 можно купить билеты на любые направления. Только я бы не стал пока. Да и цены они вскрутили, кое где вдвое...

[JJully]

Смотрел с 23 билеты можно купить в бкк.

из Новосибирска до БКК нет билетов на прямые рейсы. Но и официальной отмены похожена май-июнь нет. У меня билеты на июнь, бронь не отменена. Звонила несколько дней назад, сказали ждать официальной отмены

[Altezza45]

да у меня тоже выдает через москву.

[darktown]

И вот после официальной отмены рейса точно не будет возобновления этого полета?
Ну, вдруг ррраз и тайская сторона скажет - давайте, ребята, с 5 апреля мы открыты без ограничений (чудо, допустим).
А рейс отменен уже у S7.
Короче, пытаюсь понять, как быть и что делать, до полета 2 недели, рейс в статусе "отменен". Если вдруг по чудесному такому мановению волшебной палочки рейс вернут, мои билеты не действительны?

[neokooky]

Elena.V.1986, как подавали заявку? дозванивались? какие условия отмены? у меня тоже ирк бкк вылет 2го апреля должен был быть. я не могу ни дозвониться ни дописаться