Не впустили в 4* отель в Париже

[_Lily_]

Я забронировала месяц назад на букинге.ком для подруги отель в Париже по ее карте не по спец.предложению. То есть оплата предполагалась либо картой,либо налом при въезде.
При въезде она показала эту карту с ее именеи,все как надо,брони распечатанной у нее на руках не было.
Ресепшн сказал,это спец.предлож, нужно оплатить 565 евро за 3 ночи ТОЛЬКО Картой! наличными они не могут взять! Бредятина полная!
Так как я лично сама бронировала,бронь перед моими глазами,звоню в отель.
Они говорят: Не можем налом принять,только картой!
Я говорю: Это что за правило такое? Пришлите мне ссылку! и балаблаа...
Они-Оплатите хотя бы 1 ночь по карте, остальные 2 налом! У подруги нет денег на карте.
В итоге,они сказали,не нравяться вам наши правила,ищите другой отель! Мы ее не заселем,если не оплатите по карте!
Вообщем, я ей забронировала другой отель, но цены в новогоднюю ночь выше, и она попала на деньги!
Что можно сделать в дланной ситуации?

[merial]

Что можно сделать в дланной ситуации?

Думаю, что ничего. Нужно внимательно читать правила бронирования в данный момент. Может там именно скидки при брони по карте?

[Navigator]

Что можно сделать в дланной ситуации?

уже ничего, надо было попробовать оставить "кэш в залог", а завтра кинуть на карту деньги и заплатить, и впредь не делать глупостей и возить карту с деньгами на ней
то что только картой принять хотя бы одну ночь - это нормально, карта для них фин инструмент обеспечивающий гарантию ваших платежей

[_Lily_]

я же говорю,что это было не спец.предложение, требующее моментальной оплаты!
Это было обычное бронирование, отмена брони до опред.даты была бесплатна.
И денег в депозит она готова была дать, так как она везла кэшом, как в других отелях.
Это получается теперь,ты едешь в отель и не знаешь пустят тебя в отель или нет?
А если ты потеял карту или много других случаев..?
Понятно, что уже ничего не сделаешь...
Может это такое отношение к русским, которые не говорят по англ.? сомневаюсь,чтобы они так поступили с европейцами

[Петрович162]

Да французы такие педерасты, что могут такое проделать даже с англичанами

[Navigator]

скорее всего отель был полон, и вашу подругу послали куда подальше как неблагонадежную (не имеющую карты)

что-то мне кажется, что всех подробностей инцидента мы не услышали
"отношение к русским" это где то далеко будет, в самом конце списка причин отказа в поселении

[_Lily_]

Все как есть,так и говорю. Так ак разговаривала с отелем- лично я.
Сначала общалась с теткой с решепшена с Матильдой,блин:) она зараза сказала,про это новое "правило" и бросила трубку.
Пришлось с менеджером поболтать, он сказал- пусть карту покажет и без проблем впустим, ет такого правила. Потом спустился к своей коллеге,пошептались и он сказал мне неа-пусть 1 ночь хотя бы по карте...
Короче, это ее базалаберность, стыдно уж совсем по-англ.не говорить минимум., видимо да,переполен отель был и они ее турнули..
Со мной бы их трюк не прокатил

[Navigator]

Сначала общалась с теткой с решепшена с Матильдой,блин:) она зараза сказала,про это новое "правило" и бросила трубку.
Пришлось с менеджером поболтать, он сказал- пусть карту покажет и без проблем впустим, ет такого правила. Потом спустился к своей коллеге,пошептались и он сказал мне неа-пусть 1 ночь хотя бы по карте...

понятно, скорее всего мест у них таки не было, перебрали с бронью
надо было затребовать официальный отказ в заселении на бумаге с подписью менагера

[Петрович162]

перебрали с бронью

И именно поэтому требовали карту? А если бы оказалась, что более вероятно? Какую отмазу еще придумаете?

[Rirorongo]

Автор, а может быть вы перепутали условия вселения в отель? Вообще-то практически все более-менее крупные отели в мире очень хотят при вселении кредитную (или дебетную) карту. На карте делают блокировку средств - чтобы вам было чем рассчитаться за дополнительные услуги отеля - вроде минибара или платного ТВ. Карточки есть практически у всех, и отсутствие кредитной карты воспринимают как показатель неплатежеспособности человека. Национальность тут не при чем. Но подумайте сами - если бы к вам в ресторан пришел бомжеватого вида пенсионер в латаном пиджаке выпуска 60х годов - вы бы наверное насторожились и захотели что-то вроде гарантий что ему будет чем заплатить по счету, правильно?
Эта проблема решается очень просто - достаточно жить в небольших частных отелях, не принадлежащих крупным сетям вроде Мерриот, Хилтон и т.п. Маленькие отели с удовольствием берут кэш и не хотят депозиты.

[subtle]

Но подумайте сами - если бы к вам в ресторан пришел бомжеватого вида пенсионер в латаном пиджаке выпуска 60х годов - вы бы наверное насторожились и захотели что-то вроде гарантий что ему будет чем заплатить по счету, правильно?

При желании всегда можно найти выход. К примеру, полгода назад захотел я поселиться в Париже в один известный отель около Елисейских. Когда зашел в отель , карту я не желал использовать, предложил заплатить сразу за проживание плюс депозит - никаких проблем - заплатил авансом 2500 плюс 500 депозит - все служащие были сама любезность. Хотя, может сыграло роль, что я предварительно бронировал номер через интернет с помощью карты (ничего не блокировали по карте, только прислали подтверждение)...

Почему бы отелю в данном случае не предложить такой вариант, если бы были какие-то сомнения в платежеспособности?

[leksele]

перебрали с бронью

И именно поэтому требовали карту? А если бы оказалась, что более вероятно? Какую отмазу еще придумаете?

+1.
С десяток раз был в подобной ситуации,но ВСЕГДА отель перебронировал отель по соседству такого же уровня и по такой же цене. И ВСЕГДА предоставлял машину,хотя были случаи поездки и на 300-400метров...
Иногда даже сурьёзное спиртное презентовали...
Так что дело не в отсутствии мест, а в ПРАВИЛАХ отеля при оплате номеров...

[Kuroneko]

у меня была ситуация в Мюнхене. приехал в забронированный отель на окраине, времени уже много, подхожу на рецепшн. дежурный просит карту и опа! карта не прокатывает, я даю 2-ю карту и опять долго не думаю, обращаюсь к нему вежливо и предлагаю оставить наличные в залог под расписку, он соглашается и я успешно заселяюсь. наутро иду проверять карточку в банкомат на съем наличных - все работает, странно. к счастью, я уже отказался от услуг этого банка.
я уверен, что вежливость и хорошие манеры всегда помогут решить данную проблему, как минимум, в Европе.

[_Lily_]

если бы к вам в ресторан пришел бомжеватого вида пенсионер в латаном пиджаке выпуска 60х годов - вы бы наверное насторожились и захотели что-то вроде гарантий что ему будет чем заплатить по счету, правильно?
Уважаемый, BEHOLDER! Вообще-то, многие европейские миллионеры так и ходят и ездят на ролс-ройсах,а в отпуск приезжают в мятых пидажках 60 годов. Это вы судите по людям исходя из 90х годов... Расслабьтесь, по внешности уже нельзя судить о состоянии твоего кошелька!
Условия во всех отелях одинковые, откройте любые Положения о гостиничных улсугах!
Если спец.предлож.- блокировка денег на карте-при въезде оплата либо по карте,либо налом при запросе отеля
Если не спец.предлож- оплата при въезде налом ,либо картой
Если отель берет депозит- КЛИЕНТ решает,как ему давать этот депозит- либо предоставляю карту для блокировки денег на ней, либо налом в конвертике.
Нет такого правила-нет денегна карте,пиздуйте в др.отель.
Кстати, когда я отснавал.в Париже в другом отеле по назв. БАНКЕ, то они просят сразу опалту например за 3 ночи+ депозит за каждую ночь. Тоесть 500 евро 3 ночи и 500 евро депозит, но они спрашивали как МНЕ удобней!
Это просто подружка тупая блондинкО по -англ.ни бум-бум...

[leksele]

Условия во всех отелях одинковые, откройте любые Положения о гостиничных улсугах! ....
Если не спец.предлож- оплата при въезде налом ,либо картой
Если отель берет депозит- КЛИЕНТ решает,как ему давать этот депозит- либо предоставляю карту для блокировки денег на ней, либо налом в конвертике.

Увы,но вы неправы.
Решает отель. Почему вы думаете что нал и карта - это одно и то же?
Для европейского чела - это две большие разницы...
Ваще-то я думал,что эта тема исчерпала себя лет 15 назад.
Отнють...

[_Lily_]

Leksele, вы ни чего не перепутали? перечитайте внимательней... с чего вы взяли ,что я считаю карта и нал,это и есть одно и тоже.
Я знаю в чем разница

[conto]

Мне данная ветка и ситуация доставляет немало лулзов. По существу: я думаю данная гостиница (4 звезды) вообще первый раз нал видела, поэтому и нахер послала. Сложно представить себе допустим заселяющихся в Отель де Пари в Монако и при этом не имеющих банковской карты. Поэтому они и охренели я думаю

[Сима]

У каждого человека в любой нормальной стране есть право-на карте деньги держать или в кармане наличку. Не могу понять, почему деньги не взяли....беспредел какой-то в этом отеле

[leksele]

Leksele, вы ни чего не перепутали? перечитайте внимательней... с чего вы взяли ,что я считаю карта и нал,это и есть одно и тоже.
Я знаю в чем разница

Хорошо что знаете...
Но вот же ваши слова :
Если не спец.предлож-оплата при въезде налом ,либо картой
Если отель берет депозит- КЛИЕНТ решает,как ему давать этот депозит

Ещё раз : не КЛИЕНТ решает каким способом оплатить, а ОТЕЛЬ!
Мало того помимо ограничения оплаты наличными и в системе оплаты банковскими картами могут быть ограничения
(например,не везде принимают Дайнерс Клаб и Американ Экспресс).
Это всё норма.
А причины,по которой не берёт отель наличные,могут быть самые банальные: от ограничения дневного размера кассы,
до системы инкассации. Именно поэтому отель будет прав...

[leksele]

Сложно представить себе допустим заселяющихся в Отель де Пари в Монако и при этом не имеющих банковской карты.

В 98м так и приезжал туда с мешком,когда наипнулись всякие Инкомбанки...
Правда,там девчонка из Перова работала(замуж вышла за француза) - было попроще...