Ошибка при входе в личный кабинет

[shisha0110]

Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с такой ситуацией. Пытаюсь зайти в ЛК для записи на собеседование с телефона, постоянно выдает ошибку "введите правильный логин и пароль". С компьютера с этими учетными данными зайти прекрасно получается. В чем может быть проблема? Данные и вводила вручную и копировала.

[Amadeo]

Айфон, сафари - полёт нормальный.
Такое обычно случается, если часто входите/заходите и/или копируете/вставляте пароль. Типа защита от ботов, чувствительность к регистру.

[shisha0110]

Айфон, сафари - полёт нормальный.

тоже через сафари пытаюсь((

[Karelanna]

Может быть кто-то сталкивался,
пытаюсь создать личный кабинет, а он мне пишет

В настоящее время запрос не может быть обработан. Соответствующее предупреждение отправлено администратору сайта.
User could not be created. Please ensure First Name and Last Name are entered as they are in your passport.

Несколько раз проверила имя и фамилия совпадают с тем, что в паспорте.
Что делать?

[Sonic33]

Что делать?

В службу поддержки звоните.
В номере паспорта ошибки нет?

[Karelanna]

Что делать?

В службу поддержки звоните.
В номере паспорта ошибки нет?

А как туда звонить? не могу найти телефон

[mulrus]

А как туда звонить? не могу найти телефон

https://www.ustraveldocs.com/ru_ru/ru-m ... ontactinfo

[chapulin]

через сафари пытаюсь

FAQ

I am having problems accessing the DS-160.

Use only Internet Explorer 11 or higher, Firefox, or Google Chrome 58 when completing your appplication. Safari and Microsoft Edge are not supported.