1. Что самое главное, что нужно знать об изъятии паспорта в процессе получения визы?
СРОЧНОЕ изъятие паспорта в Москве сейчас это процесс на 2 недели, а не на 2 дня, как описывается в сообщениях 2013 года.
По информации с горячей линии 2 рабочих дня отводится на рассмотрение запроса и 10 рабочих дней на его исполнение (возврат паспорта). Но так как эти сроки на сайте нигде не декларированы, они могут увеличиться в конкретном случае.
2. Когда можно запросить паспорт?
Запросить паспорт на время с сохранением сбора можно на 11 рабочий день после доставки документов (+1 день сдачи в Пони).
Раньше этого времени можно запросить паспорт без сохранения сборов и возможности получения визы без собеседования. Для такого случая нужно прямо в запросе четко указать, что Вы проинформированы о том, что сбор не сохраняется и получение визы возможно в дальнейшем только через собеседование.
Если ваше собеседование/доставка ваших документов в консульский отдел при обращении за визой без прохождения собеседования было проведено/произошла более 10 рабочих дней назад, Вам следует направить запрос о временном возврате вашего паспорта через нашу информационную службу. Если запрос о временном возврате паспорта будет одобрен, вам будет направлено электронное письмо с инструкциями о порядке получения паспорта в консульском отеделе . Вы не можете запросить временный возврат паспорта, если с момента вашего собеседования или доставки ваших документов в консульский отдела в рамках обращения за визой без прохождения собеседования прошло менее 10 рабочих дней. Исключения будут сделаны только в случаях непредвиденных ситуаций, требующих незамедлительной поездки, таких как срочное медицинское лечение или смерть родственника за рубежом. Примите во внимание, что поездки с целью проведения деловых переговоров или туристического характера не будут классифицироваться как непредвиденные ситуации, требующие незамедлительной поездки. http://cdn.ustraveldocs.com/ru_ru/ru-ge ... ttrackpass
3. Что нужно знать, чтобы не попасть на необходимость срочного изъятия паспорта?
Не ориентируйтесь на сроки получения виз, указанные другими форумчанами.
В теме про повторные визы может создаться ложное впечатление, что все получают визы (или приглашения на собеседования) за 3-7 рабочих дней. Но если смотреть не последний месяц, я глубже, то становится ясно, что часто бывают гораздо более длительные сроки без видимых причин. И это могут быть не ай-тишники или люди сомнительно откатавшие первую визу, а дети, например. На горячей линии мне назвали сроки рассмотрения по повторной визе в 12-15 рабочих дней и сказали, что этот срок указан на сайте. На сайте пока не нашла, но есть такое:
«Хотя обычно срок оформления визы занимает три рабочих дня, в определенных случаях он может удлиняться из-за индивидуальных обстоятельств и специальных требований». http://www.ustraveldocs.com/ru_ru/ru-ni ... meinfo.asp
Если же, заявитель попадает на административную проверку, то она может длиться больше года (есть случае на форуме успешного получения визы через полтора года после собеседования). Официально:
Перед тем, как задавать вопросы о статусе административной обработки, заявители должны подождать не менее 180 дней с даты собеседования или представления дополнительных документов. https://travel.state.gov/content/travel ... times.html
4. Как подать запрос?
Есть три вида коммуникаций:
1. В личном кабинете (https://cgifederal.secure.force.com/?la ... try=Russia) выбрать «Обратная связь» и создать запрос. К одному обращению можно присоединить 1 файл. Поэтому все бумаги, обосновывающие вашу срочную необходимость нужно соединить в один в документ. Присваивается номер кейса. На его рассмотрение уйдет 1-3 рабочих дня. По истечении этих дней Вы не получите данных, когда и где можно забрать паспорт, но получите письмо, что над вашим запросом работают (этого письма может и не быть, но запрос обработают). Далее неопределенное время будете ждать информацию о том, что паспорт отправлен в «Пони». В старых сообщениях есть информация о том, что паспорт получали в самом посольстве и буквально на следующий день после запроса. Сейчас такой системы нет. Одновременно в личном кабинете может быть открыт один кейс, поэтому в первом сообщении нужно сообщить все сведения.
2. Электронная почта support-russia@ustraveldocs.com. На нее можно отправить такой же запрос. По идее также должен быть присвоен номер кейса, который сообщается в ответном письме. По факту, мне не приходили номера кейсов на письма, отправленные с яндекс.почты, а на дубль письма с gmail пришел сразу. Если номера кейса нет – это плохо, т.к. на горячей линии отсчитывают рабочие дни от даты создания кейса (если отправлено вечером, они засчитывают кейс только следующим днем). Если письмо есть, а номера кейса нет, то это письмо кто-то из службы поддержки «видит», кто-то «не видит» (дают противоречивую информацию, получали или нет). Возможно, и те, кто занимается возвратом паспортов тоже могут его не видеть. Поэтому важно получить номер кейса даже если запрос отправлен по электронной почте.
3. Электронная почта consulMo@state.gov (Москва, Владивосток vladcons@state.gov, Екатеринбург ConsulYekat@state.gov). Это почта непосредственно консульского отдела. Туда можно написать по-русски, если кейс уже создан, прошло несколько дней, срочность высокая, а никакой информации по развитию ситуации нет. Запрос на эту почту не создает кейса, но там быстро отвечают. В моем случае, что паспорта мы получим «в ближайшем будущем» (такая же формулировка была у другого форумчанина, см.ниже).
5. Немного полезностей, чтоб не искать по другим темам:
Статус лучше смотреть здесь - https://ceac.state.gov/CEACStatTracker
Служба поддержки +7 (495) 745 3388 (Местный номер телефона) или 8 800 100 2554 (Звонок по России бесплатный).
6. Некоторые частные случаи
Форель писал(а) 18 янв 2018, 15:06:12.12 - собеседование, ваши визы одобрены, через неделю сможете забрать паспорта в Пони - сказал офицер и пожелал удачного дня. Паспорт сына со статусом Issued уже в Пони еще вчера. У меня и у мужа Administrative Processing.
22 декабря мы оформили срочное изъятие паспорта мужа для поездки ( есть такая процедура, но и она может тянуться 2 недели). Ее можно начать через 12 вроде бы рабочих дней после собеседования. В этот же день
22.12 муж написал душещипательное письмо Консулу про Новый Год и семейные ценности с просьбой вернуть паспорт побыстрей так сказать, не прекращая рассмотрения дела.
27.12. вечером пришло письмо из консульства, что паспорт отправлен, 28 утром забрал в Пони, 29 утром улетели. Так же попросили паспорт дослать им обратно по возвращении из поездки, что и мы сделали 9 января через Пони.
Так что все у них там не быстро и волокитно, на все свои правила и нормы.
sergey-t писал(а) 03 июл 2018, 13:27:19.06 запросил временное изъятие паспорта на время рассмотрения.
Дальше с 20.06 по 28.06 звонил и писал. Отвечали, что "вернем паспорт в ближайшем будущем", но не возвращали
27.06 ответили по почте, что виза одобрена
03.07 получил паспорт. Виза на 3 года с отметкой Clearance recieved