Лимит на снятие наличных через банкомат в Испании

[Pavel.2]

Всем доброго дня. Вопрос сложный и много букв. Возникла необходимость снять приличную сумму нала сумму с российской карты альфа банк. Комиссии со сторонв альфа банка нет, так как пакет премиум. Я радостно начал снимать в банкоматах BBVA по 2000 за раз, снял пару раз, на третий возникло сообщение что операция не может быть выполнена, без подробностей. Начал трясти службу поддержки Альфа банк, ответ - что даже попыток снятия мы не видим, проблем нет. Через пару дней успешно снял еще раз, через день опять не снял, стало очевидно наличие лимита на снятие со стороны Испании. Причем если не дает банкомат одного банка, не дают и банкоматы других популярных банков с тем же сообщением, есть некая общая база. Эксперемкнтальным путём определить лимит на удается, он явно не дневной, так как бывает по несколько дней не могу снять, а бывает два дня подряд могу, гугл не помогает в испанском сегменте интернета нет четкого ответа. Вопрос, кто знает какой он, когда включается, когда обнуляется?

[Иностранец]

Во-первых, вопрос: в случае неудачных попыток Вы всегда пытались снять 2000? Меньшую сумму не пробовали?

Причин невыдачи наличных (особенно больших сумм) любым банкоматом может быть несколько - это может зависеть от типа банкомата, его банка-владельца, а также от технических проблем со связью.
При запросе на снятие наличности банкомат связывается с банком-владельцем, который определяет используется ли при запросе его карточка или чужая. В случае чужой карточки банком-владельцем банкомата рассматривает лимит по операции - для чужих карточек он может отличаться от стандартного. Если лимит не превышен, то запрос перенаправляется в процессинговый центр, который, в свою очередь, связывается с банком-эмитентом, запрашивая разрешение на снятие суммы. Если разрешение получено (оно будет видно в логах банка-эмитента), то оно передается банку-владельцу и далее банкомату. Бывает, что запрос к банку-эмитенту сбрасывается по time-out. Здесь также следует иметь в виду, что списание выплаченных средств со счета владельца карточки может происходить через 1-3 дня после операции - не исключаю, что процессинговый центр может приостановить передачу запросов на снятие больших сумм до завершения ранее отправленных (к сожалению не в курсе алгоритмов их работы).
Банкомат, в свою очередь, расчитывает количество купюр, которые требуются для выполнения запроса. Здесь уже многое зависит от того, имеется ли в банкомате их достаточное количество, а также то, каким будет их выдаваемое количество. Здесь много зависит от типа банкомата: для cash-out банкоматов максимальное количество выдаваемых купюр обычно 30-40, иногда 50, для recycling (позволяющих еще и принимать купюры) - до 99. Это количество устанавливается в программном обеспечении банкомата и при его превышении или отстутствии достаточных средств запрос к банку-владельцу не направляется.
Еще до выдачи средств банкомат отправляет соответстующее сообщение банку-владельцу, а тот, через процессинговый центр - банку-эмитенту.

[Pavel.2]

Иностранец, Да бывает вместо 2000 писал 1950 и банкомат соглашался выдать на 50 меньше, а бывает не соглашался. Снятие альфа банк видит сразу, ни о каких трех днях речи не идет. Так же интересно то, что альфа банк не видит в системе даже попытки, снятия, то есть идет отказ со стороны испанского банкомата даже без связи с банком эмитентом. Оба этих факта на мой взгляд подтверждают теорию о лимите, банковская система видит мою карту в базе карт, которым "больше не выдавать " поэтому банкомат даже не пытается сделать запрос. Что касается неисправных банкоматов или отсутствия наличности, пробовал много раз, если не дает один банкомат, не дает никто в том числе в соседних отделениях этого банка даже в других городах, в банкоматах банков -конкурентов, то есть совсем никто.

[Иностранец]

Pavel.2, то, что Ваш банк видит снятие денег сразу, еще не значит, что он сразу перевел деньги банку-владельцу банкомата, т.е. с точки зрения процессингового центра транзакция может быть незавершенной - в разных банках т.н. процесс клиринга осуществляется по разному, иногда вручную, с накоплением передаваемых сумм. Кроме того, в банкомате может не хватать 50€ купюр для таких сумм (обычно в банкоматы загружаются кассеты 50, 20, 10 и 5€), что приводит к увеличению числа выдаваемых купюр. Настройка алгоритмов выдачи и минимальных остатков по банкомату также может быть разной. Загрузка банкоматов чаще всего производится где-то раз в неделю.
Лично я для контроля возможной блокировки по карте попробовал бы снять, например, 100-200€ - если такая транзакция проходит, то дело скорее в наличии купюр в банкомате или в его алгоритме. Сам банкомат не в состоянии блокировать какие-либо карты - это может быть сделано только со стороны банка-владельца банкомата, процессингового центра или банка-эмитента.

[Pavel.2]

Теорию с недостающим в кассете полтийником тоже проверял, если утром в двух отделениях банка в пяти банкоматах нет суммы в 2000 и потом вдруг есть сумма 1950 это вряд ли совпадение. В тот же момент я звоню в техподдержку российского банка и мне говорят, что не видят попытки снятия. 100-200 снять не пытался, так как комиссия большая на мелкие суммы, но 500 уже не дает и причем никакой банк, а не только этот. При этом блокировок по карте в личном кабинете нет, тех поддержка так же отрицает факт блокировки. А почему вы исключаете возможность наличия общей испанской (а то и обще европейской) базы, куда попадают на сколько-то часов/дней номера карт с привышением снятия наличных и по истечению времени оттуда пропадают? Это бы объяснило все странности

[Juq]

Таже самая проблема, пытаюсь снять через ББВА , снял 4 000, больше не даёт - уже второй день...

[Pavel.2]

Juq, Попробуйте поставить 1950 или 1970, мне помогло. Потом сможете снять опять 2 тыс через пару дней

[Anдреi]

спанском сегменте интернета нет четкого ответа

Может, зайти в офис того же BBVA и поинтересоваться этим вопросом и возможно ли, как-то получить у них больше.

[Pavel.2]

Anдреi, Да у них мозг взорвется от вопроса, почему в Испании нельзя снять круглую сумму в наличие из банкомата с русской карты))) Это будет такой разрыв шаблона, бесполезно)

[SPMAD]

почему именно BBVA? попробуйте другие банкоматы - Euronet, BankInter

[Juq]

Я решил свою проблему снимая с банкоматов не испанских банков, Automatic EURO cash, Cashzone - с испанских есть какой то местный лимит

[Александр В]

Если нужно снять достаточно крупную сумму наличными, то это можно сделать в отделении банка, т.е. в кассе. Только зайдите, предупредите заранее с утра, что завтра хотите снять **К евро. Если просить дать сразу, то 100% скажут приходить маньяна. А если сказать что придёшь завтра, то может и сразу дать ) Испанский менталитет ))
Только нужно учитывать, что сейчас кассы большинства банков в Испании работают с открытия и до 11:30 утра.

[ro1717]

Возникла точно такая же проблема: успешное снятие средств, через пару дней еще раз, а затем все банкоматы всех банков начали писать, что лимит на снятие превышен, при том что поддержка говорит, что никаких лимитов и ограничений нет и попыток снятия они не видят в принципе. И суммы были сняты небольшие. Только в моем случае дело происходит в Албании с казахской картой Каспи. Но в остальном все то же самое, возможно кто-то все же знает, в чем причина? С не местного банка снимать пока не пробовала