проблемы с картой сити банка, подскажите!

[theboysinthesea]

привет, столкнулась с тем что при снятии денег в банкомате сити банка, банкомат выдает мне отказ, так как баланс моего счета в рупиях равен нулю.Все бы было верно, т.к. деньги я клала в России, доллары. В офисе ситибанка в России меня уверили в том что я без труда сниму с карту деньги в местной валюте, что конвертация сама совершится и я получу рупии. Банкомат говорит мне обратное. На счет конвертации по средствам банкомата - ничего не нашла, в меню не так много пунктов чтобы пропустить из вида этот. У кого-нибудь было подобное? звонить в Россию была попытка - за 20.000 рупий я прослушула минуту монолога робота...

[Nick_III]

...столкнулась с тем что при снятии денег в банкомате сити банка, банкомат выдает мне отказ...

Такое часто бывает когда вы используете не тот пункт в меню банкомата. (savings account, current account, credit card account, deposit and loans)
Смотрите внимательно как вы пытаетесь снять деньги - там действительно не так много пунктов.

How to do Withdrawal via ATM Bersama

Submit your Debit Card into ATM machine slot
Choose English language
Submit your PIN
Choose transaction, press Cash button
Choose Withdrawal in IDR button
Choose nominal amount
Submit PIN
Press Exit button

List of transaction available through Citibank ATM:

Cash withdrawal in two choices of currency: Indonesian Rupiah or US Dollar**
Access to all of your accounts in Citibank including savings account, current account, credit card account, deposit and loans
View of your savings account and current account transactions for the last 6 months
Credit Card and loan payment
Transfer to other Citibank accounts or to other banks in Indonesia.
Change Personal Identification Number (PIN)