Возврат средств за предоплаченные ПЦР в Таиланде

[Alexan]

Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что в связи с отключением всех заграничных платежей, возврат средств уже технически невозможен на российские карты? Оплачивала 2ПЦР еще в середине февраля Сбером. Неделю назад оформила рефанд за вторые ПЦР. Деньги так и не пришли. Есть ли смысл шевелить поддержку или в любом случае они зависнут безвозвратно, даже если они переведут?

[siti]

Есть ли смысл шевелить поддержку или в любом случае они зависнут безвозвратно, даже если они переведут?

Я думаю шевелить есть смысл только для того, чтобы они отписались - сделан возврат или нет. Чтобы понимать у кого зависли деньги.
Придут на сбер или нет не понятно, т.к. его от свифта не отключали, но МПС перестали нас обслуживать.
Я вообще с ВТБ платил - ситуация еще более печальная. Тайцы мне ответили, что не могут сделать перевод по номеру счета в другой банк. Только возврат на карту платежа.

[Alexan]

Добрый день! Хочу поделиться информацией по возврату средств за вторые ПЦР на Пхукете. Сама задавалась этим вопросом перед вылетом, пыталась через переписку решить, но на последнее письмо ответили, что на российскую карту больше не переводят.По прилету, решили спросить хозяина отеля, он куда-то позвонил и дал адрес где можно получить деньги наличкой. Вчера получили деньги, минус 3%, наверное за обналичивание . Заняло все это 5 минут, народу практически никого. Нужен паспорт и чек. Возврат можно получить в офисе Phuket City Development (PKCD), расположенном на первом этаже мебельного центра Baan&Beyond напротив Central Festifal.

[Alexan]

Добрый день! Хочу поделиться информацией по возврату средств за вторые ПЦР на Пхукете. Сама задавалась этим вопросом перед вылетом, пыталась через переписку решить, но на последнее письмо ответили, что на российскую карту больше не переводят.По прилету, решили спросить хозяина отеля, он куда-то позвонил и дал адрес где можно получить деньги наличкой. Вчера получили деньги, минус 3%, наверное за обналичивание . Заняло все это 5 минут, народу практически никого. Нужен паспорт и чек. Возврат можно получить в офисе Phuket City Development (PKCD), расположенном на первом этаже мебельного центра Baan&Beyond напротив Central Festifal.

[slavuta.77]

Добрый день. Подскажите , пожалуйста может кто сталкивался как вернуть деньги , оплаченные за 1ый
день проживания, пцр тест+атк и трансфер. Рейс отменили . Ищу другой подходящий вариант, но не факт что сложится. Отель прислал ответ, что перенести дату можно, но вернуть всю сумму нет. Оплачивали родственники на месте в Паттайя , они пока там и находятся

[lele4ka]

Добрый день! Хочу поделиться информацией по возврату средств за вторые ПЦР на Пхукете. Сама задавалась этим вопросом перед вылетом, пыталась через переписку решить, но на последнее письмо ответили, что на российскую карту больше не переводят.По прилету, решили спросить хозяина отеля, он куда-то позвонил и дал адрес где можно получить деньги наличкой. Вчера получили деньги, минус 3%, наверное за обналичивание . Заняло все это 5 минут, народу практически никого. Нужен паспорт и чек. Возврат можно получить в офисе Phuket City Development (PKCD), расположенном на первом этаже мебельного центра Baan&Beyond напротив Central Festifal.

Здравствуйте, а уточните, пожалуйста, какой именно чек вы предоставляли? Банковский?

[Тозита]

Я оформляла возврат за второй ПЦР и второй день в отеле Грин парк 7 марта, пока ничего не вернулось, в отеле сказали, что наличкой нельзя, только на карту.

[Alexan]

lele4ka, Тот, который распечатывали с сайта после оплаты ПЦР на английском языке. Recipe N…

[Hackwrench]

Добрый день.
Сегодня сгоняли в офис Phuket City Development (PKCD), расположенный на первом этаже мебельного центра Baan&Beyond напротив Central Festival.
На ресепшен висит следующая инфа:
"refund@pkcd.co.th
Пожалуйста, отправьте электронное письмо, чтобы записаться на приём к нам, как минимум за 3 дня.
- отправьте нам квитанцию, которую вы бы хотели вернуть.
- заграничный паспорт
- информация о рейсе вылета
*** в этот день невозможен возврат денежных средств".
Т. к. мы уже приехали, то по указанию сотрудника, записались на листочек,который нам выдали, указали номера паспортов, фамилии, дату вылета, номера квитанций об оплате ПЦР и на когда нас записали (22 марта, через 3 дня, выдача с 13 до 16). Кроме паспортов, все документы у нас были онлайн, поэтому мы отправили их на указанный адрес. С него оперативно пришёл ответ, что все ок, приезжайте 22 марта. В ожидании.))

[Alexan]

Hackwrench, Ого как! Мы два дня назад были, выдали все за 10 минут, но надо сказать и народа не было. Видимо, люди пошли, наличкой запасаться не успевают. И слава Богу, что пошли, хоть деньги вернут!

[Werado]

Написал на refund@pkcd.co.th, спрашивал про получение кэшем, получил ответ:

Please select a refund method.
Method for requesting a refund in the system
1. Let us reimburse the customer's original card. But due to the current situation in Russia Customers from Russia are unable to conduct financial transactions. It's not possible to refund your credit card recently if a customer requests a refund. The funds will be transferred to the 2C2P payment gateway, but we cannot transfer the money back to your account or credit card until the situation in your country returns to normal.
2. If you have a Thai bank We suggest you send us your account number. We will process the refund itself as soon as possible.
Best Regards
Phuket City Development Team

Возможно нал у них закончился, не знаю. Может быть если приехать и записаться, как писали выше, то можно получить и кэшом, но по ответу не понятно.

[Hackwrench]

Werado, после получения подтверждения, мы тоже получили пару писем насчёт возврата на карту и прочее. Муж уточнил, а как же кеш. Пришёл ответ, что за наличкой приезжайте 22 марта с 13 до 16 по записи.

[Hackwrench]

Добрый день.
Сегодня сгоняли в офис Phuket City Development (PKCD), расположенный на первом этаже мебельного центра Baan&Beyond напротив Central Festival.
На ресепшен висит следующая инфа:
"refund@pkcd.co.th
Пожалуйста, отправьте электронное письмо, чтобы записаться на приём к нам, как минимум за 3 дня.
- отправьте нам квитанцию, которую вы бы хотели вернуть.
- заграничный паспорт
- информация о рейсе вылета
*** в этот день невозможен возврат денежных средств".
Т. к. мы уже приехали, то по указанию сотрудника, записались на листочек,который нам выдали, указали номера паспортов, фамилии, дату вылета, номера квитанций об оплате ПЦР и на когда нас записали (22 марта, через 3 дня, выдача с 13 до 16). Кроме паспортов, все документы у нас были онлайн, поэтому мы отправили их на указанный адрес. С него оперативно пришёл ответ, что все ок, приезжайте 22 марта. В ожидании.)

Отписываюсь. Приехали сегодня к 13:00 и нам отдали наличкой 8148 бат за 4 чел.

[siti]

Странно, что в теме подозрительно тихо. Неужели мало людей у кого отменили вылет из РФ, а тесты ПЦР уже оплачены?
Как деньги то возвращать?
Консульство в Пхукете и в Бангкоке не дают никакой помощи и прекращают переписку.
По сути если проблема массовая то им надо составлять списки на возврат и решать напрямую с Тайской стороной.

[shuriken84]

siti, Мне например вернули деньги за 3 теста из 6, тк возврат оформлял ещё до 24.02, но пишут, что вернули все, и вот хрен знает где еще 3 суммы, вернулись им, где то зависли, или они вернули только 3 и просто врут???

[siti]

siti, Мне например вернули деньги за 3 теста из 6, тк возврат оформлял ещё до 24.02, но пишут, что вернули все, и вот хрен знает где еще 3 суммы, вернулись им, где то зависли, или они вернули только 3 и просто врут???

Да бардак у них там с возвратами похоже. Всё в ручном режиме

[MySeptember]

Я заполнила форму для возврата на сайте https://www.thailandpsas.com/refund
Прошло 2 недели, но так ничего и не ответили.
Сейчас уже написала сюда refund@pkcd.co.th
Тут же получила сообщение:

The customer's refund request is now at the accounting department.
Due to the situation in Russia
Now you cannot do any financial transactions.
Including refunds will not be returned to your card.
The money will be stuck at the 2C2P payment gateway,
it will return to your card when the situation returns to normal.
Do you have Thai bank account, if you have Thai bank account, we can refund for you faster.
Best Regards
Phuket City Development Team

Are you convenient to pick up the cash at the office on 31/03/2022 at 1pm? (Please specify so we can make an appointment for you.)

И что теперь делать, если я даже не вылетала?

[Fara2]

MySeptember,

И что теперь делать, если я даже не вылетала?

Укажите счет в тайском банке для перечисления.

[MySeptember]

Fara2, и действительно. Чего это я? У каждого русского же в Тайском банке счет и еще по квартире в Паттае.

[MySeptember]

Нашла компанию в инсте, которая помогает с возвратом средств.
По результатам отпишусь.