MEGO Travel агенство, возврат билетов

[dimak3]

за сколько до вылета эти товарищи присылают билеты?

[andycooc]

а сколько до вылета эти товарищи присылают билеты?

Любые агенты присылают билеты сразу (+-1-5)часов.

Если нет, то сразу возникает вопрос

[dimak3]

Любые агенты присылают билеты сразу (+-1-5)часов

Рейс чартерный как у них обозначено, хотя у Аэрофлота он регулярный на сезон в Анталию

[Anna_Lavrova]

Здравствуйте, а есть у кого-то положительный опыт обмена билета?
Очень нужно обменять, но, почитав отзывы, уже боюсь остаться и без старой брони и новую не получить.
С учетом того, что маршрутную квитанцию я от них неделю не могу добиться.

[IJuice14]

Добрый день. Думаю здесь собрались только отрицательный отзывы данной компании. Ни возврата средств, ни обмена я не получила. Покупаем теперь билеты только на официальных сайтов дилеров. Если вдруг у Вас получится, - поделитесь пожалуйста опытом:)

[dimak3]

заказывал билеты на Аэрофлот,т.к. цена была на порядок ниже. Нужен был выбор места, регистрация начиналась за 24ч до вылета. Ровно за 24ч, MEGO Travel прислали ссылку Аэрофлота с регистрацией и выбором места, и даже ФИО не надо было вбивать..

[Broddy]

Anna_Lavrova, с год назад был положительный опыт обмена билета на международный рейс. Авиакомпания обменивать отказывалась, т.к. покупал через МЕГО. От МЕГО не было ни помощи, ни реакции.

Как ни покажется странным, но по моей просьбе близкий мне человек зашёл в бронь на сайте авиакомпании из страны назначения и оттуда без каких-либо проблем поменял рейс.

[Anna_Lavrova]

Авиакомпания обменивать отказывалась, т.к. покупал через МЕГО. От МЕГО не было ни помощи, ни реакции.

Меня как раз интересует положительный опыт обмена через именно Мегу. Видимо, таких не найдётся.
АК тоже сразу пишет "обращайтесь к своему агенту", а я прям боюсь что-либо затевать, чтобы вообще без брони не остаться.

[san9]

Меня как раз интересует положительный опыт обмена через именно Мегу. Видимо, таких не найдётся.
АК тоже сразу пишет "обращайтесь к своему агенту", а я прям боюсь что-либо затевать, чтобы вообще без брони не остаться.

Обязательно отпишитесь о своих успехах, мне тоже скорее всего надо будет перенести обратный вылет, но буду этим заниматься уже после НГ.
Сейчас просто задал вопрос через форму обратной связи, ответили на следующий день, что это возможно, с таким-то штрафом.

[Anna_Lavrova]

Обязательно отпишитесь о своих успехах, мне тоже скорее всего надо будет перенести обратный вылет, но буду этим заниматься уже после НГ.

Да я наверное не рискну. Я боюсь нарушить уже существующую бронь, т.е. лишиться старой и не приобрести новую, в результате всех этих телодвижений.
Не знаю, возможно ли такое? Или старая бронь в любом случае сохранится?

Мне даже не жалко денег за обмен, даже если мега меня прокатит, мне только точно знать, что сейчас существующая бронь не аннулируется.

Сейчас просто задал вопрос через форму обратной связи, ответили на следующий день, что это возможно, с таким-то штрафом.

На эти-то письма они охотно отвечают, т.к. это их потенциальная прибыль. А вот маршрутную квитанцию я ждала 1,5 недели.

[san9]

Я боюсь нарушить уже существующую бронь, т.е. лишиться старой и не приобрести новую, в результате всех этих телодвижений. Не знаю, возможно ли такое?
Или старая бронь в любом случае сохранится?

Без понятия, по процедуре замены ничего не могу сказать.
Но по-моему логично, что старые билеты должны исчезнуть одновременно с появлением новых. Это же одна услуга, не должно быть такого, что сначала отменяют, а потом через 1.5 недели покупают новые. Плюс если выжидать время, стоимость может измениться, соответственно будут просить доплатить и тп.

А по квитанции не знаю, что у вас за проблемы. Мне и квитанция, и билет пришли сразу же после покупки.

[Pimuk]

Рейс СУ 2146 Москва — Анталья 29/10
На билете написано: Ваучер на чартерный перелёт.
В присланной по эл. почте распечатке есть номер бронирования, номер билета, но нет кода бронирования.
В Аэрофлоте говорят, что этот рейс не чартерный. Звонил 2 раза. Оба раза оператор сказал, что моей брони на этот рейс нет!
Посоветуйте: начинать кипеж или подождать?

[dimak3]

Посоветуйте: начинать кипеж или подождать

узпагойся! брал на этот же рейс билеты пару недель назад, и хотел сделать сразу выбор места, но так же не смог.
Ровно за 24ч до вылета когда началась онлайн регистрация, прислали на почту и номер билета и ссылку на сайт аэрофлота, при открытии которой уже были вбиты все наши данные по пассажирам.
Так что всё вери вандефул!!!

[Pimuk]

Ровно за 24ч до вылета когда началась онлайн регистрация, прислали на почту и номер билета и ссылку на сайт аэрофлота, при открытии которой уже были вбиты все наши данные по пассажирам.

Спасибо огромное! Пару тонн кирпичей с меня упало.

[Pimuk]

Если кому интересно, то вот ответ на обращение в Мего тревел.
Юлия Морошка (Mego.travel)
15 окт. 2023г., 07:23 GMT+3
Добрый день!
Не волнуйтесь, с вашим заказом все в порядке. Вы приобрели билет на чартерный рейс - эта информация была указана при покупке билета. Специфика чартерных рейсов заключается в том числе в том, что авиакомпания получает от заказчика чартера (чартеродержателя) список пассажиров с именами и фамилиями только перед вылетом.
Обычно чартерные билеты выписываются в групповых бронированиях и приходят на почту накануне вылета. Иногда авиакомпания не указывает в маршрутной квитанции номер бронирования. При этом маршрутная квитанция (ваучер) все равно полностью подтверждает оплату вашей поездки.
Места можно будет оформить после выписки билетов через обращение в авиакомпанию

[Tat1988]

Добрый день, ситуация такова, оформляла билеты Оманскими авиалиниями для всей семьи на 5 человек. Решила проверить бронирование и увидела 2 ошибки( у мамы в дате рождения, у отца срок паспорта) мягко говоря оболдела! Мего тревел на отвечает, додумала ь зайти на сайт перевозчика и по брони все исправила. У меня вопрос- этого достаточно? На сайте Оманов все ок! А в личном кабинете на мего все по прежнему не верно.

[Elinez]

Добрый день, ситуация такова, оформляла билеты Оманскими авиалиниями для всей семьи на 5 человек. Решила проверить бронирование и увидела 2 ошибки( у мамы в дате рождения, у отца срок паспорта) мягко говоря оболдела! Мего тревел на отвечает, додумала ь зайти на сайт перевозчика и по брони все исправила. У меня вопрос- этого достаточно? На сайте Оманов все ок! А в личном кабинете на мего все по прежнему не верно.

Ничего не делайте, всё будет отлично! Только на прошлой неделе летал ими с такой же проблемой. Не забудьте на онлайн-регистрации проверить данные и если можно, поставить верные. До онлайн-регистрации можно ничего не делать.

[Tat1988]

Спасибо большое! Успокоили меня!

[juliakrem]

ИринаСПБ, Ирина добрый день. Мы купили билеты через Меготрэвэл, уже больше месяца не возвращают деньги за отмененный рейс. Подскажите, что писать в банке для чарджбека?

[juliakrem]

Добрый день. Подскажите как быть. В начале сентября купили билеты у этих мошенников. Через неделю авиакомпания Hainan Airlines отменила один из рейсов (Санкт-Петербург - Пекин - Осака) Пекин-Осака отменили. Я запросила возврат полностью, согласилась на комиссию около 10 тыс. 19 сентября оформили возврат, до сих пор денег нет. Авиакомпания отсылает в фирму где покупали билеты, мегатрэвэл говорит, что авиакомпания ещё не обработала возврат. Отпуск срывается. Заплатила 180 тысяч. Я в отчаянии.