Kiwi.com покупка авиабилетов отзывы

[Et Cetera]

Kiwi.com сейчас принимает российские банковские карты? Не смогли оплатить ни сбером, ни втб, ни альфой.

[Dm02]

Сбербанк MasterCard счет в евро не принял, Visa Новикомбанк также отказ.

[Med]

Вообще ни ответа, ни привета. На почту ещё 14 мая приходило письмо о том, что средства возвращены. Но по факту ничего не пришло.
Контактный номер телефона активен только, если есть текущее бронирование. А у меня оно снято... мейла контактного тоже нет. Невозможно с ними связаться и объяснить ситуацию.
Может, они отправляли средства, но из-за санкций они не дошли на карту рос. банка?
А может, ещё что...
Не знаю, что делать*

[Vvv!]

Невозможно с ними связаться и объяснить ситуацию.

Мне они через контактную форму ответили недели через полторы. Где-то есть на сайта или в приложении она (но не знаю, есть ли она без текущего бронирования).

[Med]

Мне они через контактную форму ответили

вообще не нашёл такую на сайте. Невозможно с ними связаться никак.

[Vvv!]

вообще не нашёл такую на сайте. Невозможно с ними связаться никак.

Если залогененным зайти на сайт, слева от имени в правом верхнем углу "помощь и поддержка". Там у меня мой рейс и через него выход на мои обращения в поддержку по поводу этого рейса.

[Med]

в правом верхнем углу "помощь и поддержка"

вот что я там нашёл:

Возврат средств и отмена бронирования
Текущее состояние возврата средств
Сопровождаемый возврат
заявка отправлена07.03.2022

Возврат средств произведен

и никакой формы связи с ними нет, так как бронирование закрыто.

[Little Snail]

Добрый день! Кому-то что-то отвечают? У меня деньги висели на счете за отмененный перелет 21г. Сейчас - на счете пустота, обращения написала -тишина. Хоть евро на счет вернули бы, но нет, ничего. На почте сообщений не было.

[XuDO]

Добрый день! Кому-то что-то отвечают?

Сегодня, по прошествии 5 месяцев мне пришло в чат сообщение от сотрудника киви.ком с извинениями за задержку в ответах и уверениях, что они продолжают работать над возвратом моих денежных средств. Ответственность за сроки возлагают на Этихады, которые не спешат им с ответом.

[Little Snail]

Добрый день! Кому-то что-то отвечают?

Сегодня, по прошествии 5 месяцев мне пришло в чат сообщение от сотрудника киви.ком с извинениями за задержку в ответах и уверениях, что они продолжают работать над возвратом моих денежных средств. Ответственность за сроки возлагают на Этихады, которые не спешат им с ответом.

А я решила вопрос! И в Вашей ситуации я немного сомневаюсь, что проблема в Этихадах, хотя всё может быть, но.. Свяжитесь с АК и уточните, вернули ли они деньги Киви. И если да - оформляйте возврат.
Учитывая, что меня также Киви мурыжили с Виззэйр еще в 21, я напрямую написала АК, порычала, вопрос решился. Деньги у Киви решила не забирать, чтобы сумма осталась на счете без вычета их комиссии, но из-за событий, все суммы в рублях с сайта пропали. Конвертировать их в другую валюту невозможно, Киви игнорировали обращения в принципе. Но есть способ (также и с Виззами только сработало) - пишешь на стр в ФБ, сразу же начинают отвечать в чате поддержки. После долгих тупых разговоров (несколько часов) и еще парочки "приятных" обращений на ФБ, передали мою заявку в фин отдел. Я даже не просила возврат, мне нужен был билет. Но, увы. Через день одобрили возврат, вчера деньги пришли на карту. Аллилуйя.:) Удачи!

[Elinez]

Пробовал покупать билеты по латинской Америке через Kiwi (без стыковки). Основная проблема что изначально показывает дешевые билеты, но потом они либо пропадают, либо повышается цена. Ну и нужно каждый раз бегать от персонала в аэропорту и прятать свою ручную кладь.

[blacklinkin]

Получилось заиметь билет в своем аккаунте райанэйр при покупке билета через киви.
Звоните по телефону поддержки, ссылка
https://www.kiwi.com/us/help/contact/ch ... n-17/phone
я звонил по британскому,но есть русский +74993488053 и прочие.
Говорите,что хотите получить имейл,через который они покупали билет. Вам его присылают за пару минут,далее идете в приложение Райна и добавляете полет в свой личный кабинет имея pnr из емейла билета и выданную почту.
Профит. И можете сами зарегистрироваться на рейс и показать посадочный с телефона
Либо подождать пока киви сами вас зарегистрируют,но тогда возможно придётся печатать посадочный.

Ну а вообще контора странная. Рейсы в РФ, Иран не показывает,но телефон поддержки русский имеется.

[Artuns]

Еще в 2020 году купил билеты через Kiwi.com.
Первый и последний раз.
Полет был отменен,поездка накрылась-в то время в мире бушевал Ковид.
Получил письмо от Kiwi.com.- так как поездка составная и связанная с несколькими авиакомпаниями, Kiwi.com. приложит все усилия и что сможет- то вернет мне, от стоимости билета. Возврат шел очень медленно и с большим скрипом.

Часть денег положили на счет...
Потом на Kiwi.com Credit была положена некая сумма...

Я уже и думать забыл.
И тут,на прошлой неделе пришло письмо-Мы рады сообщить вам, что перевозчики по вашему маршруту могут вернуть деньги.
Предложили выбрать способ оплаты-кредит Kiwi.com или перевод денег на банковский счет.
Я выбрал второе. Сегодня деньги пришли на мой счет.
Итог-получил обратно чуть больше половины затраченных средств.С Kiwi.com. больше не связываюсь...

[XuDO]

Еще в апреле отвечали мне, что работают над возвратом, а в июне перестали отвечать через функционал техподдержки на их сайте.

В декабре все же вернули деньги. Похоже не покинул нас kiwi.com.

[LLR78]

Мне тоже удалось вернуть деньги за билеты, купленные через kiwi.com. Правда через 10 месяцев. 5 марта 2022 были куплены билеты в Стамбул, но в связи с войной, рейс был отменен. Начались бесконечные переписки с киви, сначала отвечали на сообщения, что заявку на возврат денег отправили в авиакомпанию, а потом сообщения оставались без ответа. Связалась в авиакомпанией Nordwin Airlines через страницу вконтакте, ответ был, что они вернули деньги киви. Дальше попыталась вернуть деньги через чарджбек Тинькофф, там отказали в возврате, так как к тому времени запретили операции по картам Visa и MC. Я уже и не надеялась на возврат, но здесь на форуме прочитала сообщение от Little Snail (БЛАГОДАРЮ, что поделилась информацией). 28 декабря 2022 я так же написала на странице киви в Фейсбуке, там уже начали отвечать на сообщения, предложили выбрать возврат на счет киви или на карточный счет. Я выбрала возврат на карту, с которого были оплачены билеты (Тинькофф), но ответили, что на этот счет не могут вернуть, далее я предоставила счет мамы в евро в Райффайзенбанке, ответ - не можем вернуть так как не работают платежные системы Visa и MC. Предложила вернуть на счет в турецком банке и АЛЛИЛУЙЯ, 20 января 2023 деньги поступили на счет в турецком банке. 123 евро киви себе отжали. Больше с ними не связываюсь и другим не советую!

[Artuns]

Больше с ними не связываюсь и другим не советую!

Поддержу. Отожмут,часть денег,в любом случае!

[Yana0810]

25 февраля 2022 года купила билеты на 16 мая 2022 года по маршруту Москва-Будапешт. В связи с закрытием воздушного пространства рейс отменили. Я оставила запрос на возврат денежных средств 7 марта и только 02 сентября 2022 года получила сообщение от Kiwi. Мне было предложены варианты возврата денежных средств. Я указала на банковскую карту. В итоге 19 сентября 2022 года мне пришло сообщение о том, что им не удалось перевести денежные средства на мою банковскую карту и мне перевели 125 евро на мой счет KIWI. Я много раз писала в поддержку с просьбой перевести дс на другой счет, но мне приходил ответ : "We are contacting you regarding your refund request for booking . Unfortunately, we can not proceed with the refund to your bank account as you provided the bank details to a Russian bank. We refunded you the amount to your Kiwi credit account and you can already use them for your future trips.Thank you for understanding."
Скажите, пожалуйста, была ли у кого такая ситуация и есть ли опция, что бы перевели деньги на счет т.к. KIWI счетом я незнаю,когда воспользуюсь и воспользуюсь ли вообще.

[Artuns]

что бы перевели деньги на счет т.к.

Из-за санкций, на российскую карту сейчас не переведут.

[raspberry.tiger]

Доброго времени суток!
Кто-нибудь пробовал оплачивать на киви с карты UnionPay рос.банка?
На сайте пишут, что при выборе юаней и китайского языка ЮП должны принять, но у меня не получилось.

[Viachik]

raspberry.tiger, что вы хотите оплатить ? Зачем идти таким раком - "при выборе юаней и китайского языка ЮП должны принять" , если есть способы достичь цели простыми способами ?