Aerobilet отзывы, покупка билетов

[nelchnelch]

Ну мой случай с covid не связан
Стыковка совсем нарушилась - самолет прилетал в Варшаву позже вылетающего в Стамбул
В обосновании писал, что другие агенты (связнойтревел, билетики), а также сама авиакомпания вернула деньги за такие же билеты другим людям
Осталось выбить деньги чарджбэком за последний билет через Кукурузу

[korzh_yura]

А у меня открытие принимает chargeback только по личному визиту в офис :(

[8008]

И что? Это в любом случае лучше, тк у вас будет ваша копия с печатью «принято»...

[korzh_yura]

да то что карантин на дворе!
на улицу уже неделю не ходим - приказ же.
никуда нельзя.
а они сволочи, все равно чарджбек дистанционно не принимают. хотя многие принимают!

[8008]

После карантина подайте, вас кто то торопит что ли? Другие банки в пример ставить не надо - если они «принимают в чате» а потом «выписывают отказ», то вам легче станет?

[eventpromo]

Сегодня получил chargeback от банка ВТБ за 2 билета Калининград-Варшава-Стамбул на 12-21 мая. Претензию подавал 18 декабря после получения уведомления от Аэробилета о нарушении стыковки.
Интересно, что вернули 38К, а платил 30К в октябре. Карта руб левая, платил рублями

Потому что перевод был в лирах, а лира выросла относительно рубля. Вот вам и вернулось больше.

Ввел диалог с бритишами сейчас, категорически отказываются оформлять возврат на отмененные рейсы из-за вируса. Говорят мол иди к агентам. Я им говорю, что они не отвечают - банкроты. Он посмотрел где-то у себя в системе и говорит: да, действителен, их больше нет в нашей базе. Но деньги мы вам все равно не можем перевести. Тогда я согласился на ваучер. Видимо, у них жёсткий указ всякими способами уворачиваться от возврата средств.

[Maiklnik]

Видимо, у них жёсткий указ всякими способами уворачиваться от возврата средств.

Сейчас у большинства а/к так, так как они находятся в глубоком финансовом кризисе.
Относительно а/к ЕС вчера было указание о выплате деньгами и только если клиент сам выбирает сертификат/ваучер - выдавать сертификатом/ваучером.
Британия вне ЕС, поэтому, что дают, то дают.

[Maiklnik]

И я вот тут подумал - а как бы получить от авиакомпании сумму в валюте, а то в рублях по летнему курсу это как то грусно, хочется в валюте пор текущему курсу вернуть...
но в выписке билета через просмотр брони в TAP стоит цена 297 лир, что равно 3000 р :(

Возврат будет в рублях - в той валюте, в которой платили.
Вернуть могут как больше/так и меньше - в зависимости от изменения курса валюты расчета.

[korzh_yura]

Видимо, у них жёсткий указ всякими способами уворачиваться от возврата средств.

Относительно а/к ЕС вчера было указание о выплате деньгами

А можно ссылочку на это указание. Пошлю его в тап португал. Может сам вернут, без чарджбека

[Maiklnik]

https://www.airliners.de/bundesregierun ... lung/54636

[korzh_yura]

новость ни о чем. вообще то это наоборот указание на НЕ выдачу денег, а выдачу ваучеров, и только при неиспользовании их до 2021, выдача денег...
И это просто инициатива, ничего не принято.
Если такое написать в авиакомпанию - они с удовольствием выдадут тебе ваучер.
А мне нужны - деньги!

[Maiklnik]

новость ни о чем.

Тогда для Вас у меня больше ничего нет, курите бамбук дальше :-)

[korzh_yura]

прислали бланк открытия для оспаривания операции. первый раз вижу такие тупые варианты.
нет варианта услуга не была оказана, не варианта "свой вариант"
Что выбирать то вообще?

4. СОДЕРЖАНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
(отмечается один или несколько пунктов)
 Я не санкционировал вышеуказанную операцию и не участвовал в ней.
 Денежные средства по одной и той же операции были списаны с моего счета ____ раз(а).
 Я отменил указанную операцию (оплаченную / зарезервированную). С даты отмены операции прошло более 30 календарных дней, но сумма операции не была возвращена на мой счет.
 Сумма операции была изменена с ____________ на ____________.
 Я обнаружил ошибку в расчете суммы операции.
 Я оплатил товары/услуги без использования карты и (или) ее реквизитов.
 Я отменил полномочия данного предприятия на совершение операций (в т.ч. за периодически предоставляемые услуги).
Дата отмены полномочий: __________ .

[8008]

Из этого - ничего. Больше нет вариантов?

[merial]

прислали бланк открытия для оспаривания операции. первый раз вижу такие тупые варианты.
нет варианта услуга не была оказана, не варианта "свой вариант"
Что выбирать то вообще?

Ну если это бланк, то отредактируйте по своему усмотрению и отправьте.

[eventpromo]

А есть номер какой как связаться с Aerobilet? Удавалось ли кому-то дозвониться?

По российскому номеру говорит, что аппарат не подключен.
Пробовал звонить по украинскому номеру: музыка играет, ответа нет.

В Туркцию кто-то звонил?

Мне тут бритиши ответили очень интересно:

Dear Mr SIARHEI HUK,

Thank you for contacting British Airways. Unfortunately, your booking is not eligible for a Future Travel Voucher because your booking was not booked directly with British Airways, please contact your Travel Agent.

We apologise for the inconvenience.

Warm regards,
British Airways Customer Service

Они не то что не хотят бабло возвращать, но даже ваучер не оформляют... хз че делать в этой ситуации, наверное остается только оспаривать ситуацию.
Но ситуация немного неоднозначная. У нас были отменены все рейсы в штаты, а обратные нет. Я позволни в бритиши и попросил оформить ваучер, они отменили бронь и ваучер в итоге не оформили. К кому претензию оформлять?

[ekatouchka]

А есть номер какой как связаться с Aerobilet? Удавалось ли кому-то дозвониться?

По российскому номеру говорит, что аппарат не подключен.

Увы, я писала уже, что в течение недели в начале декабря 2019 г. пыталась дозвониться до них в связи с допущенной мною при бронировании ошибкой в дате вылета. Висела у них на линии по часу (вернее, по 59 мин 59 сек), дальше автоматически скидывала сама сеть.

Писала им в поддержку - тоже безрезультатно. Такое впечатление, что они полностью автоматизировали свою деятельность и не решают ничьих вопросов. Все ответы и письма были автоответами. Теперь, когда к ним поступает намного больше обращений, думаю, что они ещё более отморозились.

[сергей2266]

Закончилась эпопея с Аэробилетом. Получил деньги за вторые билеты,купленные через них. Процедура полностью соответствовала первому случаю. После подачи заявления на оспаривание транзакции непосредственно в отделении Банка Открытие прошло 6 недель и деньги зачислили на карту Виза, с которой были сняты при покупке. Отличие от первого раза было только в том, что запросили обращение в страховую,ответил, что не страховал,успокоились. Потом ждал и дождался.
Я понимаю,что Банк перекидывает запрос в ПС, те разбираются своими способами. Так что система работает( в моем случае точно). Всем упорства и успехов.

[Alena1006]

Вчера вернулись средства в полном объеме после процедуры chargeback. Подавала заявление в Сбербанк 20.03.2020.

[manaus]

Кто нибудь знает как на них выйти? Ни в одном чате,ни по почте,ни в соцсетях не достучаться