Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

[Shmarader]

Я бы, наверное, попробовал. Возможно, банк пойдёт на встречу, возможно, поддержка платёжной системы подскажет, как быть. Деньги, все-таки, уплачены, а услуга не получена и возврата нет. Попахивает мошенничеством на мой скромный взгляд

[Малай LVG]

Это понятно. Причем, они - к@злы, примерно нам отписывались 1 раз в месяц, что делают все возможное, чтобы вернуть нам средства, просто надо подождать. Как только прошло время опротестования с помощью чарджбэка - пропали совсем. На наши письма полный игнор.

[Shmarader]

Малай LVG, попробуйте убедить банк помочь вам. В любом случае, за спрос денег не берут

[v.i.z0908]

Чарджбэк - опротестование транзакции по карте и возврат денег

[Jytuby]

Одни нехорошие слова в их адрес.
Сейчас конечно много возвратов.
Брал через них билеты у эфиопов.
Эфиопы отменили рейс.
Савер прислали письмо о возврате денег.
Эфиопы могут поменять билет.
Но сделать это можно только через савес
Савес прислали одно письмо и все.
Просто молчат.
Осталось два дня.
Как там можно работать.

[zar11]

Брал через них билеты в Абу-Даби на Виззэйр с платной опцией возможности возврата по моей инициативе. Сейчас пришло письмо от Supersaver. Рейсы отменил авиаперевозчик. Они запросят возврат. Но комиссию за бронирование в сумме 30 евро заберут. Пишут, что надо дать согласие в течении 5 дней. Интересго, что будет после 5 дней?

[Jytuby]

Они ответили?
Что то новенькое.
Пишут в письме что емейл не активен.звинить типа.
Звонить бесполезно.музыка играет.

Ужасно работают.
Озон хотя бы отвечали.

У этих сейчас возможно много отмена возврат.

[sergeyf73]

Они ответили?

Я несколько раз писал в форму обратной связи. Много раз слушал автоответчик пока сотовый оператор не прерывал вызов. Несколько раз пытался воспользоваться чатом на английском языке. Всегда писали, что чат не доступен. Два дня назад удалось списаться с менеджером через чат. Он подтвердил, что рейсы отменены и пообещал передать мои данные коллегам, чтобы те связались со мной. Но я не хочу платить 30 евро! Не я отменял рейсы. Я платил за возможность возврата. А теперь надо отдать половины на двух бронях. Пока думаю. Наверно, снова напишу в свой банк Тинькоф, посоветуюсь. Мне недавно они вернули полную стоимость брони ( почти 28000 руб.) на следующий день после обращения.

[8008]

Но я не хочу платить 30 евро!

Это плата агенту за услугу, что он обрабатывает хоть вынужденный, хоть добровольный возврат... Вы с ней согласились, покупая билет...

[zar11]

Это плата агенту за услугу, что он обрабатывает хоть вынужденный, хоть добровольный возврат... Вы с ней согласились, покупая билет...

Я это понимаю, но платить не хочу.) У меня брони 7200 руб. и 6100. И что там останется? Интересный вопрос: что будет, если я не дам ответ в течении 5 дней? Они присвоят себе мои деньги?

[8008]

что будет, если я не дам ответ в течении 5 дней?

Они спросят еще раз, дней через 60-120, в зависимости от загрузки ... Потом, если не дадите, еще раз... Потом спрашивать будете уже вы, если будете ... Перевести вам деньги без вашего участия они, вероятно, могут ... но врядле будут - вдруг вы про них забыли? И вас не беспокоят и им копеечка...

ПС даже если вы дадите им ответ как они просят, это тоже вовсе не значит, что они бросятся сразу переводить вам деньги ...

[zar11]

что будет, если я не дам ответ в течении 5 дней? Они присвоят себе мои деньги?

вот что они пишут: " Пожалуйста, ответьте на это письмо. Вы должны ответить в течение 5 дней с момента получения этого письма или за 5 дней до вылета, в зависимости от того, что наступит раньше, чтобы ваш билет не был помечен как no-show, что не означало бы никакой компенсации, кроме налогов."
Значит себе оставят.

[8008]

No-show ставится лишь при неявке на рейс - за это можете не переживать… Вы чего хотите то? Ну кроме как не платить тридцатку, это понятно … но не получится…

[zar11]

[img]
[/img]
там еще сборы и налоги в чеке есть. они их не будут возвращать. заберут по 30 евро. что там останется?

Вы чего хотите то?

может снова Тинькофу поплакаться? Не удобно. Недавно мне вернули 28000 за билеты и опять я клянчу.

[8008]

Поплачьтесь, кто вам запрещает? Они заберут 30е на момент возврата от а-к, с той суммы которую вернёт ак…

[zar11]

Они заберут 30е на момент возврата от а-к, с той суммы которую вернёт ак…

Наш сбор за помощь составляет 30 EUR/бронирование. Для получения дополнительной информации о наших комиссиях и ваших потребительских правах в соответствии с Положением (EC) № 261/2004, см. [Положения и условия] и [Часто задаваемые вопросы]. Обратите внимание, что наши комиссионные сборы не подлежат возврату.

В чеках есть строка Налоги и сборы. Это они тоже не будут возвращать?

[SergeyS03]

А где на сайте агентства сказано про 30 Евро?
Нашел только сбор 2490, при отмене рейса а/к

[8008]

2490 это и есть «30 евро», в то ±стабильное время, когда писалась информация на сайте…

[v.i.z0908]

Подавайте на чарджбек. Я получил все деньги с Supersaver через данную процедуру, хотя билет стоил 2000 и они мне написали, что я им должен!
В Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса достаточно прецедентов полного возврата средств!

[Prosto.takoy]

Мы покупали билеты через supersaver (санкт-петербург - будапешт) туда-обратно!
Сначала писали на сайте wizz в поддержку по возврату денежных средств (поняли, что у нас не хватает идентификационных данных для работы на сайте wizz, т.к. покупали билеты через supersaver) соответственно все коды бронирования и прочие идентификационные данные по полету не подходят на сайте wizz.

Мы начали диалог с supersaver - сейчас ситуация такая:


на сайте wizz код бронирования не работает - круг замкнулся (SS отправляет в wizz, на wizz нет возможности оформить возврат, не работает код подтверждения)



Поделитесь, кто как решал вопрос возврата денежных средств на счет карты, при покупке билетов через SuperSaver.