trip.ком покупка авиабилетов. Отзывы, возврат/изменения.

[Noxian]

Нашел через этот сайт билеты аэрофлота дешевле чем официальном сайте. Кто покупал через этот сайт как проходит покупка билета, потом не возникнут накладки в аэропорту. Еще вопрос по номеру эрофлот бонус, его можно вводить на этом сайте ?

[Zoombaridze]

Добрый день!
Забронировано несколько перелетов по ЮВА и проживание в отеле. Оплату производили МИР Тинькоф. Проблем при оплате никаких не возникло. Единственное, Тинькоф почему-то не начисляет кэшбэк за эти платежи.
Все билеты и подтверждение пришли на почту почти моментально, кроме перелетов а/к Vietnam Airlines (пришли на 2-й день).
Один из перелетов а/к Thai AirAsia не пробивается на сайте airasia.com. "We cant find your booking. Please ensure that all the details are entered correctly". Что с этим делать пока не знаю. В чате на сайте Трип.ком чат-бот "отправляет" стандартными инструкциями.
UPD. Позвонил на горячую линию через приложение. Вместе с оператором разобрались с бронированием. Почему-то именно на airasia убедиться в бронировании можно через попытку зарегистрироваться на рейс. В следующем окне видно через сколько начало регистрации, а имена можно увидеть при попытке добавить какую-нибудь платную услугу, например, багаж.

Где-то выше был вопрос про "Smart-регистрацию", но ответа не нашел. Может кто сталкивался с ней? Как это происходит? Надо ли иметь распечатку посадочных или достаточно показать посадочные на экране телефона? Надо ли получать бирки на ручную кладь на стойке регистрации? Данная услуга оказалась только на внутренних перелетах по Таиланду, а/к Thai Airways и Thai AirAsia.
В совершенных бронированиях на Трип.ком вроде как есть возможность отменить данную услугу. Но смысла, скорее всего, в этом нет, т.к. в обоих случаях за распечатывание посадочных талонов надо будет платить.
UPD. по "Smart-регистрации" на горячей линии сообщили, что система автоматически зарегистрирует на рейс и пришлет на эл. почту посадочные талоны самое позднее за 12 часов до вылета. Можно ли будет в аэропорту использовать электронную версию посадочных талонов, а также можно ли распечатать талоны в киоске самостоятельной регистрации оператор сказать не может, т.к. это зависит от возможностей оборудования конкретного аэропорта. В общем, рекомендовали иметь бумажный вариант посадочных талонов.

[karabas23]

Где-то выше был вопрос про "Smart-регистрацию", но ответа не нашел. Может кто сталкивался с ней? Как это происходит? Надо ли иметь распечатку посадочных или достаточно показать посадочные на экране телефона?

Я бронировал перелет на трипе и заказывал эту самую смарт-регистрацию для Катарских авиалиний.
Что она из себя представляет - обычная онлайн регистрация на рейс через сайт или МП.
Дальше, в аэропорту, для тех кто прошел онлайн регистрацию отдельная стойка для сдачи багажа, на которой очередь ничуть не меньше.
По идее можно это делать еще и через МП на трипе, когда летел туда - зарегистрировался на сайте Катарских линий.
А обратно, как то упустил момент регистрации и решил это делать в аэропорту и тут как вы правильно написали - произошла автоматическая регистрация.
С электронными посадочными можно лететь просто со смартфоном, если без багажа, я так летел однажды и даже через авиахаб,
несколько раз у проверяющих рвался шаблон, но сканировали QR и пропускали.
Если летите с багажом - то идете на стойку и там распечатают.
То есть единственный реальный плюс - это автоматическая регистрация на рейс, если вы это по какой то причине не сделали сами. Для безбагажных - самое оно.
Где это может помочь? Например при овербукинге

[Zlatan]

На сайте trip.com за небольшую доплату обещают возврат или 80% стоимости невозвратных билетов или 100% стоимости.
Вчера на одной из веток Форума Винского написали, что возврат не деньгами, а чем-то виртуальным. Причем на это виртуальное у них нужно купить билет в течение года. Или такой "возврат" сгорает.
На сколько это верно?
Дело в том, что планирую сделать порядка 10 покупок авиабилетов и за каждую планировал доплачивать, чтобы , если что , мог бы получить 80% возврата в случае невылета. Если возврат виртуальный, то для чего это...

PS. Просто для информации, но возможно кто-то с таким же сталкивался. Вчера не смог оплатить билеты на Copa Air с перелётами Манаус-Панама и Панама-Лима. Ни российской сберовской дебетовой картой (хотя 5 дней назад один перелёт ей оплатил) , ни бразильской кредитной. Техподдержка мне только ответила, что дебетовыми (хотя 5 дней назад было можно) нельзя и посоветовала при оплате перебрать разные браузера, разные валюты (на сберовской лежат рубли, на бразильской - реалы), разные языки и страны нахождения. Ничего не помогло. День убил.
Может что-то изменилось в международных расчётах ?

PS. В итоге после продолжительной комбинаторики с разными картами, валютами и языками через три дня оплата прошла через виртуальную Сберовскую дебетовую (естественно российскую) VISA , куда перекинул необходимую сумму. И последующие оплаты тоже. Почему ? Никто не знает. Есть версия, что это связано с каким-то обновлением в Сбере в том числе и возможно с новыми версиями Андроида.

[grushina]

Теперь оплату за отели или билеты с trip.com не получится вернуть, двести раз подумайте прежде чем там что-то брать. Были куплены билеты из Пекина на Бали с бесплатной отменой, также забронирован и оплачен отель тоже с бесплатной отменой.
Планы поменялись, отель и билеты пришлось отменить. Отмену одобрили, но вернуть деньги теперь не могут ссылаясь на блокировку Qiwi хотя я оплачивала все покупки Мир от Тинькофф.
Сейчас они рассказывают, что ни на одну российскую карту возврат они сделать не могут, а карта иностранного банка должна быть только на моё имя. У меня такой нет. На что они сказали, что, увы, политическая ситуация в стране у нас такая, ничем больше помочь не могут.
130 тысяч просто на ветер. Никаких альтернатив не предложили.

[Viachik]

Никаких альтернатив не предложили.

Спросите сами о трипкоинах на бонусный счет.

[antonlevada]

Тоже покупал билет с отменой, появилась необходимость ее сделать. Отмену одобрили, а возврат не прислали. В статусе отображается, что на мою российскую VISA не удалось совершить возврат. Написал в чат поддержки, сказали ожидать письмо с запросом реквизитов. Ппц, вот это гибкость)

[grushina]

Добрый день, три дня пытаюсь этот вопрос решить, просто лечат одно и тоже, что финансовый отдел рассматривают, потом говорят, что пришлют другие реквизиты и на них надо заполнить анкету, и потом на новые реквизиты будут перевод делать. И так по кругу.

[antonlevada]

Позвонил на горячую линию, сказали тоже самое - ожидать, и правда видимо это связано как-то с блокировкой киви

[grushina]

Вот они три дня одно и то же рассказывают.

[antonlevada]

Я бы все таки не паниковал и дал им время, этой конторе больше доверия, чем другим российским агрегаторам например. 3 дня это еще не срок

[Viachik]

Сегодня разговор сопровождал юрист мой и он сказал забудь тебя просто разводят и сделать с этим в рамках нашего закона, увы, ничего нельзя.

Есть еще и личный юрист, который такое вот сказал ? Лол. Обоим. Примите мнение вашего юрика - что вас развели ))). И забудьте, как вам он и рекомендовал.
---
лол, :)

[TalithaCumi]

Да понятно, что сейчас какое-то время будет неразбериха, вы просто попали точнехонько в этот переходный период со своим возвратом. Нельзя же такую махину за полчаса перестроить на новый способ работы.. С эйрб_н_б_ похоже было, когда санкции ввели - кому-то возвращали сначала на рублевые карты, кому-то нет, кому-то бонусами вроде. Я в итоге на португальскую карту выводила: возврат, общение с тп и всяческие неудачные попытки вывода заняли наверное месяца два. Рано паниковать и уж тем более считать, что вас развели.

[Konstantin_mag]

Кто-нить брал через Трипком с доплатой за багаж дополнительно местные филиппинские авиалинии? А то вижу, что через Трипком можно, но даже через офиц. PAL Express например это сходу не сделаешь. Не обманет ли Трипком?))

[Viachik]

Не обманет ли Трипком?))

В вашем случае - именно так и будет :)

[Konstantin_mag]

В вашем случае - именно так и будет :)

Почему? Не понял к чему сарказм)

[Viachik]

Не понял к чему сарказм)

К тупому вопросу от вас.

[Konstantin_mag]

К тупому вопросу от вас.

Тут принято оскорблять без причины?
Вопрос очень логичный - единственный вариант купить для меня с дополнительным багажом билет это Трипком - почитал ветку немного - тут бывает проблема с возвратом средств в последнее время, обман от этой компании итд. Вполне адекватный вопрос

Если конкретнее на офф сайте компании PAL - билет с багажом это другой тип и он стоит дороже чем на трипком.

[anytiklion]

Всем привет!делала несколько покупок авиа билетов и отелей, кое что пришлось отменить, так как авиакомпании меняли рейсы. Мне вернулись деньги и за отели и за авиа перелет. А тут сделала бронь жд билетов и поняла, что не будет их. Решила отменить, не подозревая, что что то может быть не так. Сейчас читаю Ваши сообщения, по ходу, на карту Мир возврат не придет. Уже две недели прошло. Ответ поддержки- ожидайте письмо...

[anytiklion]

grushina, Вам предлагали возврат в Tripcoins?
Я сейчас спросила, можно ли возврат на аккаунт Трип вернуть, ТК у меня есть ещё неоплаченные отели. Мне ответили - да. В течение 24 часов.

[antonlevada]

anytiklion, мне отказали возвращать в трипкоинсах несколько операторов