Отмена билетов по глюку на корейской версии mytrip.com

[FLICKERBY]

По всем бронированиям, которые были оформлены 22 Июля с вылетом в следующие 3 недели, mytrip.com берет на себя убыток и клиенты смогут благополучно воспользоваться перелетом.

Прошу восстановить мой билет. Я сделала бронирование 22 июля, билет был выписан 22 июля, вылет 6 августа. Вы сегодня без моего согласия аннулировали мой билет, хотя до перевозки осталось менее двух недель . Меня даже не уведомили об этом. На почту я получила вечером сообщение о возврате средств. После самостоятельного звонка в авиакомпанию я с удивлением обнаружила, что мой билет недействителен. Более того, я на тот же рейс на другом ресурсе уже докупила билет для сына . Так как мой сын не может лететь без меня, я несу еще дополнительный убыток в размере стоимости билета сына, так как им воспользоваться теперь не смогу, а билет сына невозвратный.
С таким отношением к клиентам и правдивости информации Вам не место на рынке авиаперевозок и в IATA.

Это точно. Хотя Белавия в прошлый раз тоже отказывала в перевозке пассажирам и ничего им за это не было.

P.S. Отзывы на trip.ru: рекомендую не покупать у данного агента любые авиабилеты. В нарушении всех возможных правил и конвенций, произвольно, по своему усмотрению, аннулирует авиабилеты.

[алевтина]

а поэтому московскому телефону им кто-нибудь звонил 8 (495) 580-80-81 ?

[Lamp]

а поэтому московскому телефону им кто-нибудь звонил 8 (495) 580-80-81 ?

Я раньше, в прошлом году звонил, общался. Звонок на этот номер автоматом перекидывается в Афины.Отвечают и разговаривают по русски.

[andrewcrow]

Коллеги, буду благодарен за пример злостного письма к агенту. Самому отменили билеты, даже письмо не прислали.

[TwS]

У меня отменили билеты в день покупки, 23.07.15. На электронку прислали их стандартное письмо о тех. сбое и использовании клиентами ссылок, опубликованных на форуме. Вчера деньги вернулись на карту.

[andrewcrow]

Из 6 купленных билетов пришло одно письмо об отмене, два письма о возврате, на карточку упали возвраты за три билета. Остальные брони не бьются, деньги не возвращаются, что делать?

[jores]

У меня из 10 билетов, по 7 пришли письма и счета-фактуры - предвестники возврата. Эти 7 билетов были куплены по ссылкам в истории, возврат был ожидаемый. 24 числа на ЧМТ проверял те 3 билета, что были приобретены до времени "Ч", все было прекрасно. И вот, проверяю сейчас, и оказывается, что уже никто никуда не летит. Какие есть еще варианты, кроме письма или звонка в АК (Беня Эйр), чтобы проверить актуальность билетов? От Трипа , естественно, никакой инфы нет. Может с утра чего пришлют.
З.Ы. Понимаю, что какое-то ...уйло из Трипа реально еще раз перечитало все выложенные на форуме ссылки и решило зачистить все до основания, со всей пролетарской ненавистью, не жалея стариков и детей.

[damnelf]

вчера вернули все на карту.
пичаль бида

а кто на ближайшие дни купили у Вас как дела с билетами? не аннулировали?

[Penny Lane]

покупала по ссылкам 22 июля билеты москва-питер-москва
билеты отменили 24 июля, был звонок от девушки из майтрип и письмо в почту
деньги вернулись сегодня

[Pon4ita]

Я тоже успела купить билет СПб-Мск-СПб (15 авг.-31 авг.) один в 23:56, другой в 00:30, письмо об отказе пришло через 2 дня, деньги пока еще не вернули (

[jores]

Интересно, что на самом Трипе все резервировния, даже уже по которым деньги вернули, как живые. Прикола ради прошел по меню и попросил у Трипа выслать мне еще раз электронные билеты. Ждемс.
А так, да, деньги , по которым до этого прислали письма счастья, вернулись, но из-за курсовых разниц ( Беня Банк ,в любом случае не в пролете) порядка 9% можно зафиксировать в качестве убытков. Завтра позвоню в банк, узнаю кто там хочет залезть в мой карман.

[Da545]

Живые у кого остались на сегодняшний день?

[Rowland]

У меня остались вроде. Вылет через 4, а не 3 недели. Сайт уральцев видит билеты без проблем. Где проверить Ютэйр не знаю. На этом долбаном трипкейсе ничего понять не могу... Деньги списаны вроде. Даже не знаю, можно ли уже радоваться... Покупал без ссылок.

[Chami Li]

Где проверить Ютэйр не знаю

На checkmytrip.
Мою новогоднюю Прагу тоже отменили, деньги пока не вернули.

[jores]

Пришли на 6-й день после покупки письма счастья по последним живым трем бронированиям. В общем, бобик сдох окончательно и бесповоротно. Вот такой он капитализм с человеческим лицом.

[Anasteysha]

Деньги за отмененные билеты до сих пор не вернули
Ждать еще или уже начинать им звонить? Обещали до понедельника всем вернуть же

[алевтина]

а кто на ближайшие дни купили у Вас как дела с билетами? не аннулировали?

у меня на 6 августа аннулировали, хотя до полета меньше двух недель, покупала сама, не по ссылке, билеты были выписаны 22 июля - так что все их заявления о взятии убытков на себя и перевозке пассажиров за свой счет - наглое вранье.

[Huītzilōpōchtli]

Деньги вернули, в том числе и за тот билет, который был куплен "нормально",не по ссылке из кэша, и после покупки которого прошло 3 дня до отмены. Это какой-то беспредел.

[Pon4ita]

Только что вернули деньги за два билета СПб-Мск-СПб, хотя один из них был куплен без кэша. Эх...

[Huītzilōpōchtli]

Вот такое письмо пришло. Посоветуйте, чего бы им дальше написать?

Мы понимаем вашу озабоченность данным вопросом, а, также, отмечаем вашу осведомлённость в технических особенностях, касающихся билетов. В ответ на ваш вопрос, мы хотели бы напомнить вам, что ресурсом покупки данных билетов являлся наш сайт, а не сайт авиакомпании МАУ, соответственно при покупке вы заключали договор не с МАУ, а с нашим агентством. Если бы договор заключался с МАУ, то тариф и налоги по билету составили бы общую сумму к оплате 70.16 евро.

Дополнительно мы информируем вас, что авиакомпании, с которыми мы сотрудничаем, не могут допустить, чтобы стоимость билета была ниже средней рыночной с разницей, превышающей любые допустимые рамки. Подобная практика является незаконной.

В связи с вышеизложенным, мы ещё раз напоминаем, что подобный билет не мог быть действительным и также не мог быть использован на перелёте авиакомпании МАУ по указанным причинам. Соответственно билет должен быть аннулирован в независимости возможен ли войд или уже нет(в данном случае убыток при аннуляции более суток после выдачи понесли мы).

Надеемся, что данное недоразумение не оставит у вас общего негативного впечатления о работе нашего агентства, так как мы всегда стараемся максимально корректно предоставлять наши услуги для всех клиентов, а также в сотрудничестве с авиакомпаниями.