OneTwoTrip возврат денег в связи с отменой рейса

[MingShu1111111]

Спасибо большое! Я за мили покупала билеты, наверное у меня другая ситуация. Но я попробую

[t47m]

Кто нибудь пробовал покупать билеты Iberia через onetwotrip? Подскажите кто уже купил…)))

[andycooc]

Кто нибудь пробовал покупать билеты Iberia через onetwotrip?

Как тут не вспомнить серию бородатых анекдотов про блондинок ))))

[t47m]

andycooc, понимаю, может это забавно но ответ не по существу темы….l

[val225]

Вернули, спустя 3 месяца, после жалобы в Роспотребнадзор

[Svalsta]

5 или 6 марта покупала 2 возвратных билета из Шарм-Эль-Шейха в Москву через Стамбул Туркишами. 8 марта оформила возврат. Мне расчитали сумму возврата, заплатила комиссию за OTT, все ок. А дальше прошло уже 3 месяца, то есть 60 рабочих дней, которые я ожидаю возврата денег. В поддержке говорят, что это Турецкие авиалинии не перечисляют деньги в связи с санкциями. Но я платила с несанкционного Тинькова, и все другие возвраты мне нормально доходили.
Как думаете, уже пора писать в Роспотребнадзор?

[tyng]

Подскажите пожалуйста как в Фейсбуке найти Петра Кутиса? (Ввожу в поиске и предлагается другой человек) .

Генеральным директором компании является Михаил Соколов, который в августе 2015 года сменил на этом посту основателя OneTwoTrip Петра Кутиса.(с)

[Dmitrii50]

Если приобрести билет А/К Lufthansa: Хельсинки-Мюнхен-Рим через Onetwotrip.
Можно будет пройти эл. регистрацию на сайте Lufthansa?

[3fon]

Можно будет пройти эл. регистрацию на сайте Lufthansa?

Можно.

[Dmitrii50]

Не покупайте билеты!
Не хотят делать обмен билетов по тарифу с бесплатным обменом и возвратом! Постоянно говорят вы в очереди! "ОЖИДАНИЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ АВИАКОМПАНИИ" Авиакомпания даже не получала запрос на обмен. Говорит обращаться к оператору Onetwotreep , через кого был приобретён билет. Если за 48 часов до вылета не будет обмен произведён, обращаться в авиакомпанию. Если бы это было возможно, то и купил бы билет у авиакомпании. Почему сотрудники Onetwotreep не могут сделать оперативно обмен билетов на другие даты. Технически это можно сделать за 2-3 минуты. Хотя авиакомпания ответила, что доплачивать на сегодняшний день не нужно. Чем ближе дата вылета тем доплата будет очень существенная. И я буду переплачивать за билет. На почту не отвечают, в чате с ботом общаться невозможно. Никаких действий от Onetwotreep не предпринято. Одни отмазки. Возврат делать не хочу, так как денег не увижу несколько месяцев, судя по отзывам.

[Doch2r]

обмен билетов по тарифу с бесплатным обменом и возвратом

А можно чуть подробностей?
Обмен именно на другую дату и по запросу пассажира?
У меня просто было изменение времени рейсов на плюс-минус час, с точки зрения авиакомпании билеты висят нормальные и подтвержденные, а в ЛК 12трипа вторую неделю активный запрос на обмен, хотя я там тоже соглашался с изменениями.
Вот думаю, стукнуться к ним, чтобы запрос этот сняли (с билетами-то всё хорошо) или подождать.

[Dmitrii50]

Да на другую дату. Маршрут и тариф те же. Finnair свои билеты вижу, авиакомпания говорит обращаться оператору, через которого приобретали билеты. Запрос в ОТТ отправил запрос на обмен. За 48 часов сказали должны произвести обмен. Но цена уже будет в 2-2,5 раза выше. И придётся доплачивать

[aquar]

Почему сотрудники Onetwotreep не могут сделать оперативно обмен билетов на другие даты. Технически это можно сделать за 2-3 минуты

Потому что перед вами в очереди на обслуживание тысячи других людей.

[Dmitrii50]

У них более 300 сотрудников, работают 7/24.
Можно всё сделать в течении 2-3 дней.
Или в приложении сделать так, чтобы покупатель сам смог менять даты, как у Авиакомпании.

[Lleandraa]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, билет купили на OneTwoTrip на рейс Ryanair, но на сайте авиакомпании по номеру бронирование не находится, выдаёт ошибку. Было у кого-нибудь такое, как пройти онлайн-регистрацию? У лоукостеров обычно платная регистрации в аэропорту
Upd: прочитала на предыдущей странице, что должен ОТТ сам посадочные прислать, что ж, будем ждать

[Summerola]

Добрый день. Подскажите, присылают в итоге посадочные 12трип? И надо ли их печатать? Или приходится в аэропорту платить за регистрацию?

[iZheka]

Всем доброго вечера! Тема вроде называется про возврат, но интересует именно покупка и в части OneTwoTrip - нет ли проблем с авиакомпанией Emirates в части оплаты через данное агентство, получения билетов на мэйл и т п? Столько негатива в отзывах и от этого обостряется чувство страха, от которого мне как самостоятельному путешественнику не по себе)) Помогите советом, а? Можно тут покупать?

[Doch2r]

Можно тут покупать?

Покупать можно. Проблемы с агентами возникают обычно в случае возврата билетов, серьезных переносов/отмены рейсов и посыпавшимися стыковками. Если все летит по расписанию или максимум с небольшими сдвигами, то в 99% случаев проблем не будет. Доп.услуги, выбор мест, повышенные тарифы у 12трип покупать тоже можно.
Если не регистрировались еще в Skywards, сделайте заранее, вбейте свой номер при покупке билета, чтобы он сразу упал в личный кабинет на сайте авиакомпании.

[iZheka]

Doch2r, спасибо! Номер Skywards есть, сроки конкретные, так что со своей стороны не планирую изменений. Значит, буду покупать. Ещё раз благодарю за советы (не только нажатием соответствующей кнопки ;) )

[Gaika_Kat]

Добрый день! Подскажите пожалуйста с чего надо начинать возврат средств за билеты за полет отменный авиакомпанией. Onetwotrip гнилой посредник. Вот ни за что никому в жизни не посоветую брать там билеты, лучше переплатить. С марта так и не вернул деньги. Как правильнее поступить- писать в роспотребнадзор по нарушению? Досудебную претензию и далее в суд?