OneTwoTrip возврат денег в связи с отменой рейса

[Партизанка]

Тоже для статистики. Вынужденный возврат от 16 марта по отменным билетам S7 в Варну на майские праздники. Ситуация, аналогично как у Bakhmutovvalery - по текущий день ОТТ не удосужилась направить запрос в авиакомпанию, при этом на сайте самой авиакомпании статус брони висит как отмененный. Подозреваю, что деньги, на самом деле тоже уже давно на счетах ОТТ, которые их пользуют.
Штош, ребятки пойдут в чарджбек с жалобой в Роспотребнадзор и прокуратуру.

[BenZi]

Подскажите пожалуйста, кто-либо уже покупал билеты через сайт OТТ после введения санкций?

Вопрос, надо в Париж, нашла рейс Рунэйр. Продает их только ОТТ, но переживаю, ведь оплата в рублях. Вдруг не придет билет, а деньги спишут.

[Фрау Ильза]

BenZi, если напрямую у а/к нет билетов, то и у ОТТ их нет.

[BenZi]

Я переживаю из-за блокировки карт Visa и MC, у меня не было опыта оплаты после февраля.

Я пытаюсь собрать ОС, кто-нибудь покупал уже после Марта 2022 года, билеты у ОТТ?
Приходят ли билеты на почту и нет проблем?

Читала на других ресурсах, что деньги замораживают на карте, а билеты не приходят. А продает сейчас билеты на рейсы Евро компаний только ОТТ

[Фрау Ильза]

BenZi, у меня большие сомнения, что ОТТ может продать билеты на ryanair, т к многие пытались через ОТТ забронировать отели, но в итоге брони приходили, оплата не списывалась, а потом брони отменялись.

[Jrik]

Читала на других ресурсах, что деньги замораживают на карте, а билеты не приходят. А продает сейчас билеты на рейсы Евро компаний только ОТТ

Оформляются. Приходят. Но есть ограничения, данный билет нельзя самому открыть на сайте Райнов, то есть нельзя докупить багаж и нельзя самому пройти регистрацию (да вообще ничего нельзя)
За пару дней до вылета 12трип присылает посадочне (они сами регистрируют). Если не пришлют - будет попадос на 50 евро (так как регистрация у райнов в аэропорту сурово платная, а данных для регистрации на сайте 12Трип не присылает)

что ОТТ может продать билеты на ryanair, т к многие пытались через ОТТ забронировать отели, но в итоге брони приходили, оплата не списывалась, а потом брони отменялись.

Многие это кто? Только сейчас оформил на 12трип отель на завтра в Стамбуле. Деньги списались, бронь оформилась, ваучер пришел.

[Фрау Ильза]

Jrik, я не говорю, что многие - это все, есть не единичные случаи бронирования отелей в Эстонии, с последующей отменой броней.

[bogus_]

Ушли в подполье и крутят как хотят

могут и вообще уйти с рынка (вместе со всеми деньгами), как это сделали другие западные конторы

[Лингвистон]

Сегодня получила письмо "счастья": Возврат для пассажира NN невозможен: сумма штрафа превышает сумму возврата. Подарила туркам и ОТТ 20 тыс. рублей. Спорить и доказывать что-то бесполезно. Билет на мой рейс сейчас стоит почти 80 тыс. рублей. А ОТТ неплохо зарабатывает на "Подождите, не вешайте трубку! Ваш звонок очень важен для нас!" Горький урок, никогда не буду больше покупать билеты через посредников.

[oleg_nsk]

Подарила туркам и ОТТ 20 тыс. рублей.

Собственно Турецкие авиалинии пока регулярно летают из СПБ и МСК в Стамбул, рейсов практически не отменяли, планируют летом наладить рейсы и в курортные места Турции. Во всяком случае мне на начало октября прямой билет Москва - Даламан продали.
Взять билеты у Турецких можно или через карты МИР прямо на сайте не под санкционных банков РФ (такие пока остались) либо в офисе в Москве с безумной очередью любым доступным сейчас в РФ способом оплаты (карты виза и мс, выпущенные банками РФ) вкл. рублёвый кеш.

Сорри, что формально в этой теме это оффтоп, но отвечал коллеге по форуму на негодование........

[Lamp]

Сегодня получила письмо "счастья": Возврат для пассажира NN невозможен: сумма штрафа превышает сумму возврата.

А что в этом удивительного, если билет был куплен по невозвратному тарифу (самый дешевый) или возвращаемому со штрафом? Чем именно вы возмущаетесь в данном случае-сумме штрафа за возврат или чему то еще?

[Лингвистон]

Oleg_nsk и Lamp, спасибо за поддержку! Негодования нет, прекрасно знала по какому тарифу куплены билеты. Просто удивляет сумма штрафа. Не вернули ни рубля, хорошо еще в суд не подали за недоимку. Вот и вся проблема. На Новый год смотрю билеты, но теперь только у перевозчика.

[Jrik]

Тоже для статистики. Вынужденный возврат от 16 марта по отменным билетам S7 в Варну на майские праздники. Ситуация, аналогично как у Bakhmutovvalery - по текущий день ОТТ не удосужилась направить запрос в авиакомпанию, при этом на сайте самой авиакомпании статус брони висит как отмененный. Подозреваю, что деньги, на самом деле тоже уже давно на счетах ОТТ, которые их пользуют.

Ну да, зайдите в соседнию тему, возврат С7. Там десятки жалоб, что с7 по своим билетам, купленным у с7 напрямую, деньги не возвращает с февраля. А у вас какая-то наивная мысль, что добрый с7 деньги агенту вернул. Думаю 12трип от с7 вообще деньги последним получит, уже после того, как с7 вернет деньги свои пассажирам.

[VladFine177]

Но есть ограничения, данный билет нельзя самому открыть на сайте Райнов,

Такие ограничения только по билетам на Райнов или по всем билетам купленным через ОТТ?

[starfire]

Ну да, зайдите в соседнию тему, возврат С7. Там десятки жалоб, что с7 по своим билетам, купленным у с7 напрямую, деньги не возвращает с февраля. А у вас какая-то наивная мысль, что добрый с7 деньги агенту вернул. Думаю 12трип от с7 вообще деньги последним получит, уже после того, как с7 вернет деньги свои пассажирам.

На самом деле раз на раз не приходится. У меня тоже билеты в Варну S7 на майские были куплены через Onetwotrip - естественно, ни ответа ни привета уже 2 месяца от них, "заявка в работе, в авиакомпанию будет передана в порядке очереди, ждите". А подруга на тот же рейс покупала напрямую у S7 - ей в течение недели после отмены рейса деньги вернули, еще в начале марта. Так что к S7 конкретно в этом случае вопросов нет, это OneTwoTrip морозятся.

[starfire]

Тоже для статистики. Вынужденный возврат от 16 марта по отменным билетам S7 в Варну на майские праздники. Ситуация, аналогично как у Bakhmutovvalery - по текущий день ОТТ не удосужилась направить запрос в авиакомпанию, при этом на сайте самой авиакомпании статус брони висит как отмененный. Подозреваю, что деньги, на самом деле тоже уже давно на счетах ОТТ, которые их пользуют.
Штош, ребятки пойдут в чарджбек с жалобой в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Подскажите, пожалуйста, удалось что-нибудь предпринять? У меня тоже вынужденный возврат S7 Варна на майские, OTT заявку пока не передал в а/к, притом что я оформляла возврат аж 4 марта. "Заявки передаются в авиакомпании в порядке очереди, деньги вам точно вернутся, ждите". Ждать впустую не хочу, уверена, что они специально тянут. В S7 сказали, мол, если посредник отказывается возвращать деньги, надо писать им (S7) претензию на юридический адрес. Вот думаю, кому и что в итоге писать.

[Изолента!]

Горький урок, никогда не буду больше покупать билеты через посредников.

А каким образом нынче есть возможность еще покупать билеты у зарубежных авиакомпаний?

[DangeRUS_98]

За пару дней до вылета 12трип присылает посадочне (они сами регистрируют). Если не пришлют - будет попадос на 50 евро (так как регистрация у райнов в аэропорту сурово платная, а данных для регистрации на сайте 12Трип не присылает)

похоже, придется держать наготове 50 евро... до вылета осталось 4 дня - на почте и в личном кабинете 12трип пусто.

[MingShu1111111]

Алекс Ново, здравствуйте, Алекс! Спасибо за вашу историю! Я возвращала билеты, приобретенные через onetwotrip в феврале этого года, из-за болезни. Все необходимые документы, подтверждающие болезнь предоставила. В итоге каждый раз когда звоню на горячую линию, мне говорят что мои документы, подтверждающие болезнь на проверке в авиакомпании. При этом авиакомпания уверяет, что она этим не занимается и такие документы не запрашивает, мои места просто были сняты с рейса.
Подскажите пожалуйста как в Фейсбуке найти Петра Кутиса? (Ввожу в поиске и предлагается другой человек) .
Может быть кто-нибудь из форумчан сталкивался с такой проблемой, и посоветует что-нибудь? По манере разговаривать ясно что меня просто динамят.

[Партизанка]

starfire, простите, давненько сюда не заходила. Сразу же, как отписалась здесь на форуме, подала на чарджбек в банк (тинька), деньги вернулись меньше, чем через неделю после открытия кейса.