08 фев 2011, 18:31
08 фев 2011, 19:44
Solnce) писал(а):Странно, несколько раз были ситуации в разных рентакарах (и в Херце также при бронировании через этого брокера), когда не оказывалось забронированной машины - всегда давали машину выше классом за эти же деньги.
Solnce) писал(а):Я 2 раза брала машины на прокат через хуй знает что, правда в других странах. И насколько я помню в их условиях на английском написано, что да, они покрывают повреждения, но для того, чтобы они это сделали, ДТП надо оформить в полиции, не перемещая машину с места до приезда полиции. После этого бумажку о ДТП надо предоставить в хуй знает что. Поэтому я не очень поняла вашу фразу "мы не переживали на этот счет". И вся эта информация пишется на английском в тех подтверждениях бронирования, которые вы перед посещением Херца должны были распечатать с их сайта.
08 фев 2011, 19:58
Antoha писал(а):В процессе путешествия мы поцарапали бампер, но так как у нас все повреждения были застрахованы мы не переживали на этот счет. С момента поездки прошло 4 месяца, деньги которые бронировали на случай повреждения нам вернули и мы забыли про все это... Сегодня получаем письмо из hertz с требованием заплатить 750 евро за повреждения бампера. В соответствии с этим есть вопросы:
1. Что будет, есди мы не заплатим? Пришло простое письмо, в ктором написно, чтобы мы предоставили данные для оплаты, номер кредитки...
08 фев 2011, 20:05
Antoha писал(а):Мы поцарапали бампер о низкую ступеньку в Голландии, в небольшом городке, никакого ДТП не было... Искать там полицию было просто нереально и не факт, что они такое регистрируют....
08 фев 2011, 20:08
lzp писал(а):У Вас в договоре должно быть слово Selbstbeteiligung - обычно 750 евро. Означает, что если Вы разбили машину на 50000 евро, Вы заплатите только 750. Если Вы поцарапали бампер на 50 евро - Вы должны заплатить 50 евро.
Поцарапаный бампер на 50 евро и счет на 750 - это стандартная наебка.
Судиться из России - имхо - дохлый номер.
Теоретически, они прислали счет, Вы пишете протест, типа обоснуйте, за что 750, они присылают Вам счет от их родного автосервиса на 5000, Вы с фотографией повреждения идете к независимому оценщику, платите 200 за экспертизу, он Вам дает справку, что такой ремонт стоит 550. С этим идете в суд, там платите еще пару тысяч.
Отпишите им аргументированное письмо, типа Вы не правы, столько не стоит, предлагаю урегулировать вопрос за 100 евро.
08 фев 2011, 20:12
uvb писал(а):Регистрируют. Нужно было вызывать. Другой вопрос, что Hertz подписал акт приемки авто без повреждений....
08 фев 2011, 20:15
08 фев 2011, 20:19
Shwed писал(а):Antoha
Выдожите письмо из Hertz и расчёты тут, проше будет помогать. Вы когда получали машину, осматривали и были ли указаны царапины в акте?
08 фев 2011, 20:22
Antoha писал(а):Какие-то повреждения там были описаны, но на немецком,
08 фев 2011, 21:11
08 фев 2011, 23:23
09 фев 2011, 00:00
09 фев 2011, 16:17
lzp писал(а):Аннулируйте счет и карточку.
Напишите им письмо: уже было поломано, Вы ремонт целиком оплачивать не готовы, сошлитесь на § 249 BGB. Потребуйте заключение независимого оценщика, с оценкой какая часть ущерба нанесена Вами.
Предложите урегулировать вопрос за 100 евро.
Не захотят - предложите им судиться.
Все это если они до сих пор деньги с карты не взяли.
26 апр 2011, 13:57
26 апр 2011, 14:57
Jane_F писал(а):* никаких "давайте на соточке сторгуемся" я бы предлагать не стала, этим вы соглашаетесь с тем, что вы им "что-то да должны".
26 апр 2011, 15:15
tt150 писал(а):Jane_F писал(а):* никаких "давайте на соточке сторгуемся" я бы предлагать не стала, этим вы соглашаетесь с тем, что вы им "что-то да должны".
Конечно нафик их посылать.
При случае даже в тыкву заехать
Это очень помогает при последующих получениях шенгенских виз
Уважаемый ТС,
чем история завершилась?
26 апр 2011, 15:23
Jane_F писал(а):С карточки деньги не сняли - возможно у них нет данных по вашей карте. Возможно, данные по карте остались только у посредника, через которого вы бронировали, а между собой у них безналичные переводы.
26 апр 2011, 15:31
Antoha писал(а):
Пока ничем, мы им ничего не пишем, они прислали еще 2 требования... Очень странно, что они через месяц вернули деньги, которые блокировали, а теперь просят оплатить ущерб...
18 авг 2011, 14:59
25 авг 2011, 10:24