Gold Car аренда авто, отзывы

[СергоКапучидзе]

ога. вы мыслите, что за счет сервисного сбора и платы за премиум размещение 2 дня 50,а 5 дней 66.допустим. Но возврат по топливу и по схеме полный-пустой предусмотрен за каждую 1\8 долю топлива.или я не прав?

Я так понимаю, что у Вас был вариант "полный-пустой". "Полный-полный" дороже.

вот это думаю спор наш рассудит

рент.JPG

рент0.JPG

[Анастасия 2015]

Вот и итог.
Видимо после вчерашних писем.

За бензин вернули 61 евро.
Итого - 80 - 61 = 19 евро потеря на бензине.

За царапину списали 250 евро.
Депозит еще не разблокировали, но это, видимо, еще банк не отпустил деньги.

Скажите, пожалуйста, можно ли уменьшить эту сумму в 250 евро и что лучше им написать?
Какие документы я могу с них потребовать?

[СергоКапучидзе]

Вот и итог.
Видимо после вчерашних писем.

За бензин вернули 61 евро.
Итого - 80 - 61 = 19 евро потеря на бензине.

За царапину списали 250 евро.
Депозит еще не разблокировали, но это, видимо, еще банк не отпустил деньги.

Скажите, пожалуйста, можно ли уменьшить эту сумму в 250 евро и что лучше им написать?
Какие документы я могу с них потребовать?

пусть присылают repair_invoice_from_garage или itemized_repair_invoice_from_renting_company.
по идее я вам написал царапина до мяса на крыле плюс админ фи согласно их MATRIX стоит 230 евро.

[Анастасия 2015]

фото 1.JPG

фото 2.JPG

Сама царапина еле видна. Белая полоска над колесом.
Без деформации.

Спасибо за совет.
Запрошу repair invoice.

[СергоКапучидзе]

Мерси за все)
Напишу по итогу, какую сумму снимут.

Я написала в Goldcar вчера две претензии (по бензину и по царапине), а также в autoeurope описание ситуации.
Буду ждать.

вот пришло от Автоевропы.

"Dear Mr. Caputchidze,

thank you for contacting Auto Europe.

However, as you already got all documents from your supplier regarding the new damage on the rim
that was detected at drop off, there is unfortunately nothing else we can do for you being your
broker located in Munich, Germany. You even got their repair matrix where you can see that the
charge made is correct.

Since you did not include our refundable excess option at booking time no refund is possible with
us, thus, you should now check if your credit card is offering any coverage for damages to rental
vehicles.

Kind regards"

перевод: "все клева, чувак. все тобой доки нам присланные подтверждают,что все правильно с тебя сняли за диск коцаный. Че мы можем сделать? Мы тут маленькие брокеришки в Мюнике (Фатерланд). Мы даже получили табличку,которая подтверждает,что все тебя правильно на бабло опустили.
С той пооры как ты не прикупил у нас возврат франшизы во время бронирования невозможно вернуть потерянное, так что ты проверяй кредитку время от времени. мож тебе еще, что подкинут на орехи."

[Горыныч]

вот это думаю спор наш рассудит

Ну, тут спорить-то и не о чем...
По такому показателю, как 9 или 11 евро в день аренда однозначно сказать, не глядя в ваучер, какая топливная формула предусмотрена, однозначно нельзя.
Вот, вчера я смотрел цены - было по 12 евро в день (при 2-дневной аренде), а сегодня смотрю - по 3...

в наличие царапины, которую мы не делали

Ну, вряд ли это можно назвать дезинформацией...
То, что они любую мелочь оценивают в гигантскую сумму - это жлобство, конечно. Другие прокатчики, даже их одноклассники (Кентавры, например) внимания на подобное не обращают...
Но, формально они правы: повреждение есть, а отметки нет...

[Kamaran]

Другие прокатчики, даже их одноклассники (Кентавры, например)

Похоже, что Итальянский Goldcar опасней Испанского.

[Горыныч]

Другие прокатчики, даже их одноклассники (Кентавры, например)

Похоже, что Итальянский Goldcar опасней Испанского.

Тоже уже думаю об этом...

[СергоКапучидзе]

вот это думаю спор наш рассудит

Ну, тут спорить-то и не о чем...
По такому показателю, как 9 или 11 евро в день аренда однозначно сказать, не глядя в ваучер, какая топливная формула предусмотрена, однозначно нельзя.
Вот, вчера я смотрел цены - было по 12 евро в день (при 2-дневной аренде), а сегодня смотрю - по 3...

в наличие царапины, которую мы не делали

Ну, вряд ли это можно назвать дезинформацией...
То, что они любую мелочь оценивают в гигантскую сумму - это жлобство, конечно. Другие прокатчики, даже их одноклассники (Кентавры, например) внимания на подобное не обращают...
Но, формально они правы: повреждение есть, а отметки нет...

Все дело в том, что изначально отметок вообще никаких и ты ходишь и все их рисуешь.
Ну и понятное дело чинить они ничего не станут и дальше авто с этими повреждениями поедет и потом кому-то их предъявят.

[uweball]

Страховка у стронней фирмы покрывает такие риски - стоимость примерно 1 евро в день - нечестные на руку фирмы тогда отнимут лишь время, необходимое для сбора всех бумаг

[Горыныч]

Все дело в том, что изначально отметок вообще никаких и ты ходишь и все их рисуешь.

Значит, надо ходить и рисовать (помня, с кем связался)...

[СергоКапучидзе]

Страховка у стронней фирмы покрывает такие риски - стоимость примерно 1 евро в день - нечестные на руку фирмы тогда отнимут лишь время, необходимое для сбора всех бумаг

про 50 евро надо помнить,которые ты все равно платишь

[СергоКапучидзе]

Все дело в том, что изначально отметок вообще никаких и ты ходишь и все их рисуешь.

Значит, надо ходить и рисовать (помня, с кем связался)...

да, но страховаться с ними у стороннего страховщика это MUST HAVE

[Горыныч]

да, но страховаться с ними у стороннего страховщика это MUST HAVE

Или, вообще, не связываться с ними...

[СергоКапучидзе]

да, но страховаться с ними у стороннего страховщика это MUST HAVE

Или, вообще, не связываться с ними...

Э,нет, дорогой Змей Иванович.
С одной стороны лотерея имеет место,в которой ты можешь выиграть.
С другой даже проигрыш всего-то 50 евро админ фи плюс переписка на английском.
Итого при приобретении годового сервиса по возмещению франшизы все равно профит.
68+50=118 против 146 в ависе.страховку же брать все равно. я платил 34 фунта через пейпал за годовую.

[Горыныч]

С одной стороны лотерея имеет место,в которой ты можешь выиграть.

Это понятно. Я в свое время выиграл... Кстати, машина попалась абсолютно новая (казалось бы, здорово, но, тут уж любая царапинка точно твоя, не отбрешешься)...

[СергоКапучидзе]

С одной стороны лотерея имеет место,в которой ты можешь выиграть.

Это понятно. Я в свое время выиграл... Кстати, машина попалась абсолютно новая (казалось бы, здорово, но, тут уж любая царапинка точно твоя, не отбрешешься)...

Я согласен платить за свои грехи, а когда точно знаешь,что тебе чужие предъявили согласись неприятно.

[Анастасия 2015]

Результат всех переписок с Glod Car такой:

Бензин они заблокировали 80 евро, вернули 60 евро.
Вернули 15 евро, которые они взяли за второго водителя, хотя нам он был не нужен. Из-за того, что мы на месте узнали про депозит в 1200 евро, мы решили оплатить его с карты мужа. Они эту оплату принять не могли и сказали оформить второго водителя. Это было мило с их стороны - вернуть эти 15 евро, но ничтожно мало

А вот по поводу "царапины", которую мы не делали на самом деле, так:
Заблокировали 250 евро.
Потом вернули 50 евро за то, что типа administration fee не потребовалась, потому что не было third party и им не нужно было оформлять эту царапину, а поэтому административный ресурс не тратился.

На просьбу, по Вашему совету, запросить у них the repair invoice form from garage or itemized repair invoice получили такие бумажки, из которых я, если честно не поняла, что именно моя царапина стоила 200 евро. Может быть вы поймете из чего сделан такой вывод?

[СергоКапучидзе]

Написано же в матриксе " rear wing 180 euro". Ну и iva плюсом. В испании damage no subject for TAX. Здесь не так.


написал им в фейсбук по своему кейсу :"I think you must refund me for 50 euro administration fee because in my case doesnt were second member and we dont spent administrative resourse. And one month left but i dont receive repair invoice. No labour by administration thus no need charge." аха-ха . жду что ответят.

[Анастасия 2015]

Рада, что моя переписка с ними оказалась полезной не только мне
Напишите потом, чем закончится)