L.Olga » 05 окт 2010, 18:23
В SkyTeam еще дополнительные мили начисляют за свои косяки. Вот например, задержали вылет из Парижа на ок.1,5 часа (туалеты работали, кондиционер тоже, напитки были - минимум неудобств). Через неск дней приходит письмо:
I write to you further to the delay to your flight on the September ХХ, 2010. Please accept my sincere apologies on behalf of Air France for any inconvenience this delay may have caused. Let me assure you that the delay you experienced on this occasion was not in line with the high levels of service we aim to provide.
As gesture of genuine regret for the inconvenience suffered on this occasion, I am pleased to inform you that 2000 Miles will be credited to your Flying Blue account within the next few days.
I very much hope you will give us another opportunity to welcome you on our services and that your future flights with Air France will be to your entire satisfaction.
Я в шоке: извинения и доп 2000 миль. Трансаэро регулярно маринует пассажиров по нескольку часов без кондея, туалета и воды - и только хамство.
P.S. Я при регистрации номер карты Flying Blue вносила, АэрофлотБонусом давно не пользуюсь....
...Никто не стоит у тебя на пути. Только ты сам.
Я ПРОТИВ ВОЙНЫ !!!