Аэрофлот требует ПЦР-тест в Хорватию для детей до 12 лет

[gae444ka]

Всем добрый день!

22 августа в Шереметьево мы, в составе семьи я, муж и 2 ребенка (1 год и 9 лет) пытались вылететь в Пулу аэрофлотом, имея на руках пцр на взрослых. Нам отказали в посадке, т к нет цпр для детей. Вызывали старшего и даже начальника старшего, они были непреклонны. Даже посмеялись в лицо! Они показали распечатку своих правил, взятых с сайта посольства РФ в Хорватии. Дословно печать с этой ссылки. там нет ничего про детей в исключениях. https://croatia.mid.ru/ru/press-centre/news/o_poryadke_vezda_v_khorvatiyu_v_usloviyakh_pandemii/

На предложения посмотреть, что на хорватском сайте, сказали, что им все равно и у них такое распоряжение сейчас. На предложение сдать тест на месте по прилету - вас депортируют, а авиакомпании наложат штраф. Времени были не много, плюс они специально тянули резину, в итоге мы не успевали сделать пцр за час, тк еще досмотр надо проходить. Печальный результат - нас не пустили на рейс. На других стойках тоже. Пришлось срочно менять билеты с доплатой конечно и делать 4 теста по 1800 на месте, тк наши с мужем тесты на следующий были бы уже четырехдневными…

Шок. просто шок

Совет: приехать заранее, чтобы если что сделать тест за час (3600 кажется стоит), либо делать пцр на детей…. :(

[alone_wolfus]

gae444ka, Сочувствую. Будете как-то пытаться компенсировать убытки?
Не проверяют тесты у детей. Самоуправство просто. Все больше ненавижу их.

[$upreme]

либо делать пцр на детей…. :(

Тут как бы уже намекали на это.
Два варианта: а) качать права и ругаться, надеясь на прокатит или нет, б) спокойно сделать тесты ПЦР и лететь отдыхать без ругани
Каждый выбирает свой вариант.

P.S Сотрудники конечно скоты просто...без слов

[georgkap]

б) спокойно сделать тесты ПЦР и лететь отдыхать без ругани

Конечно, только так. У них, в конце концов, свои распоряжения от вышестоящего начальства, до которого в данный момент не дотянуться. А все разборки по возвращению домой, консультация с юристом для начала и вперёд.
У меня есть опыт похожей ситуации, и там поставщик услуг признал свою неправоту и компенсировал нам заново купленные билеты и все издержки. Никаких судов не потребовалось.

[overcast12]

Конечно, только так. У них, в конце концов, свои распоряжения от вышестоящего начальства, до которого в данный момент не дотянуться. А все разборки по возвращению домой, консультация с юристом для начала и вперёд.
У меня есть опыт похожей ситуации, и там поставщик услуг признал свою неправоту и компенсировал нам заново купленные билеты и все издержки. Никаких судов не потребовалось.

Еще лучше обеспечить себя доказательствами того, что сотрудники авиакомпании вас не пустили на рейс: потребовать письменного отказа в допуске на рейс, снимать ситуацию на видео или запастись телефонами пассажиров, кто видел эту ситуацию и будет готов подтвердить ваши слова, что сотрудники авиакомпании завернули вас из-за отсутствия ПЦР теста у детей.
В этом случае при наличии официальных данных с сайта МИД Хорватии он вряд ли что-то смогут противопоставить.

[Nanaikas]

Нам тоже лететь скоро. На взрослых и ребенка 14 лет сделаем тесты, а как быть с детьми 3,5 лет и одного 10- месячного!?
Писала в посольство МИД России в Хорватии, так как у них про детей не написано. Он послали в МИД Хорватии в России. Мне ответили, что детям до 12 лет(не включительно) тесты не надо..
Вылетаем из СПб, реально без тестов детям вылететь?

[georgkap]

А летите с пересадкой в Москве или как? Вообще, официальный бы ответ получить неплохо.

[Nanaikas]

Re: ПЦР тесты детям
VMVRH Moskva - konzularni odjel23 августа в 14:03
Здравствуйте,



На данном сайте Министерства внутренних дел Республики Хорватии доступна подробная информация об условиях въезда в Республику Хорватию с учетом временных запретов, то есть действующих ограничений с целью предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19: https://mup.gov.hr/uzg-covid/english/286212



Все пассажиры, прибывающие в Республику Хорватию из Российской Федерации, Великобритании, Кипра и Индии (стран, включенных в список стран Хорватского института общественного здравоохранения, к которым применяются особые эпидемиологические меры, обязаны предъявить отрицательный результат ПЦР-теста на COVID-19 (SARS-CoV-2) не старше 72 часов или результат экспресс-теста на антиген COVID-19 (SARS-CoV-2) не старше 48 часов с момента забора биоматериала на анализ и до прибытия на пограничный пункт пропуска Республики Хорватии, независимо от статуса вакцинации и/или о перенесенном заболевании COVID-19 (SARS-CoV-2):

https://www.hzjz.hr/wp-content/uploads/ ... nice-1.pdf


Дети в возрасте до 12 лет (не включительно), путешествующие в сопровождении родителя(лей)/опекуна(ов), освобождаются от обязанности представления отрицательного результата теста или самоизоляции, если родитель(и)/опекун(ы) имеют отрицательный результат ПЦР-теста или вышеуказанного экспресс-теста на антиген.



Во время пребывания в Республике Хорватии все пассажиры, независимо от категории и страны, из которой они прибыли, обязаны соблюдать общие и специальные рекомендации и инструкции Хорватского института общественного здравоохранения.



Всем иностранным гражданам, независимо от их гражданства, перед поездкой в Республику Хорватию так же рекомендуется заполнить электронную анкету на портале Enter Croatia с целью сокращения процедуры пересечения границы:

https://entercroatia.mup.hr/



Официальный сайт Правительства Республики Хорватии про коронавирус:

https://koronavirus.hr/en





С уважением,

Консульский отдел



1579855718506



Посольство Республики Хорватии в Российской Федерации

Консульский отдел



ул. Остоженка, д. 23, 119034 г. Москва

тел.: +7(495)785-39-49 (14:00-16:00)

e-mail: crocons.moscow@mvep.hr



cайт: http://ru.mvep.hr/

http://www.mvep.hr/


/Как думаете, с таким письмом пустят?

[georgkap]

Я бы пустил, честно говорю. Тут на Аэрофлот жалуются, так вот им это письмо по барабану. Есть внутренние инструкции, и курица на месте её выполняет.

[Nanaikas]

georgkap, с пересадкой в Москве.. В Москве хоть есть где тесты сделать если что..

[Nanaikas]

Всем доброе утро! Вчера написала нашему МИД в Хорватии.. Они ответили спасибо сегодня и добавили абзац про детей!!! *:)
https://croatia.mid.ru/ru/press-centre/ ... _pandemii/
Кто летит в ближайшую неделю с детьми, отпишитесь пожалуйста как там с регистрацией.. Я теперь буду с этими данными атаковать Аэрофлот!

[Davidoff2017]

Осторожно-Аэрофлот!

Требует ПЦР для детей до 12.

Коллеги-путешественники, подтверждаем информацию, что Аэрофлот требует ПЦР для детей независимо от возраста.
22.08 попали в такую же ситуацию, как форумчане, которые отписались ранее. Нам повезло чуть больше - успели сделать тест в аэропорту.

Показывали официальный сайт Хорватии, правила въезда, вызывали "старшего" - не помогло.

Так называемые "представители" так называемой "лучшей а/к Восточной Европы" ссылаются на некие "внутренние распоряжения" и "сайт в интернете "аэрофлот ковид-19". Показать правила и назвать свою фамилию и должность они при этом отказываются - имена Максим и Наталья. Свои бейджи прикрывают руками и бумажками.

По всей видимости, имелся в виду сайт https://www.aeroflot.ru/ru-ru/covid-19, где под выпадающим списком "Хорватия" сказано:

Для всех пассажиров, независимо от гражданства, прибывающих в Хорватию, требуется предъявление отрицательного результата ПЦР-теста (с QR-кодом), проведенного не ранее чем за 72 часа, или отрицательного результата экспресс-теста на антигены (с QR-кодом) не ранее 48 часов до пересечения границы, независимо от их статуса вакцинации или выздоровления. Рекомендуется иметь распечатку (с QR-кодом) в бумажном виде.

Рекомендации:

Делайте тест на детей
Мониторьте изменения правил самого Аэрофлота перед вылетом
Регистрируйтесь онлайн
Приезжайте в аэропорт заранее


Без ПЦР-теста вам не зарегистрируют ребенка и багаж на него. Об этом вы узнаете только на стойке.
Таким образом, его тест должен быть готов до окончания регистрации. Но есть способ выиграть немного времени: сдав мазок, если есть возможность, регистрируйте багаж на билеты взрослых. Посадочный талон на ребенка можно распечатать в автомате, если не сделали этого дома. Далее идите на досмотр и паспортный контроль. Тест проверят ещё раз перед посадкой в самолет, но к этому времени он уже придет на емейл.

Ну и минус в карму Аэрофлоту. Эта "чудесная" авиакомпания не считает нужным уведомить пассажиров об изменении своих правил. В случае проблемы, созданной самой а/к, вы останетесь с этой проблемой один на один. Представители компании будут скрывать свои имена, не предоставлять информацию, избегать ответственности и отворачиваться.

В самой Пуле ПЦР тесты не посмотрели. Электронную форму Enter Croatia я заполнял, но её нигде не спрашивали. В самолете дали заполнить бумажный бланк на случай, если у кого-то из пассажиров выявят Ковид. Форма стандартная-номер рейса, номер места, имя, контакты, домашний адрес, адрес временного пребывания в Хорватии. Имейте при себе ручку и адреса.

[Nanaikas]

Писала в Аэрофлот через ВК. Вот что мне ответили:
Здравствуйте! Мы ориентируемся на официальный сайт Министерства внутренних дел Хорватии (https://mup.gov.hr/UZG-COVID/ENGLISH/286212), где указано, что для въезда из России ПЦР-тест или экспресс-тест на антитела требуется от любого пассажира без исключений (раздел «Пассажиры из стран, включенных в список стран Хорватского института общественного здравоохранения, в которых применяются особые эпидемиологические меры»). Исключение для детей до 12 лет размещено в разделе «Общее примечание», в этом же разделе указано, что для взрослых, сопровождающих детей, допускается наличие или теста, или свидетельства о вакцинации, или свидетельства о выздоровлении. Для пассажиров же из России действуют более жесткие правила (наличие ПЦР-теста независимо от вакцинации или статуса переболевшего). При этом уже был случай недопуска ребёнка до 12 лет без ПЦР-теста при наличии ПЦР-теста у матери на границе в аэропорту Загреба. Представительство Аэрофлота в Хорватии запросило разъяснения по данному распоряжению по нескольким официальным каналам, но до сегодняшнего дня ответа так и не получило. С учётом правоприменительной практики в Хорватии, в таких случаях окончательное решение лежит на конкретном сотруднике полиции конкретного пограничного пункта. То есть где-то ребёнка без теста могут и пропустить, однако гарантировать это для всех пассажиров мы не можем. С учётом случая недопуска ребёнка по причине отсутствия ПЦР-теста или экспресс-теста на антитела, мы считаем целесообразным оставить информацию на сайте без изменений и рекомендуем Вам сделать ребенку ПЦР-тест.
[Ссылка]
English
https://mup.gov.hr/UZG-COVID/ENGLISH/286212

[Nanaikas]

Ссылаются на необъяснимый случай и сказали писать через форму обратной связи на сайте. Пишу. Потому что даже в IATA есть информация для прибывающих из РФ в Хорватию о детях до 12 лет. И даже на сайте Министерства по туризму РФ! Так что их правила это произвол. У меня есть письма из посольства. Осталось написать в Министерство внутренних дел Хорватии...
У меня трое детей и один из них до года. Помимо того, что это дорого и не нужно, это издевательство над детьми

[valenciana]

Осталось написать в Министерство внутренних дел Хорватии...

Написали и получили сегодня ответ

Children under twelve years of age travelling accompanied by a parent/guardian are exempt from the obligation to present a negative test result and to self-isolate if the parents/guardians have a valid EU Digital COVID Certificate or a negative PCR or rapid antigen - RAT test result or if they have a certificate of vaccination against COVID-19 or proof of having recovered from COVID-19.

https://mup.gov.hr/uzg-covid/english/286212

Best regards,





1578584955066_mup-hr-en-logotype.jpg




Kabinet ministra, Služba za odnose s javnošću | Minister’s office, Department for Public Relations



t: +385 1 61 22 353 | f: +385 1 61 22 771

e: policija@mup.hr

Ul. grada Vukovara 33 | 10 000 Zagreb

mup.gov.hr

Šalje:>
Poslano: 26. kolovoza 2021. 20:17
Prima: Policija; Pitanja MUP
Predmet: Test PCR for child

[Nanaikas]

Осталось написать в Министерство внутренних дел Хорватии...

Написали и получили сегодня ответ

Children under twelve years of age travelling accompanied by a parent/guardian are exempt from the obligation to present a negative test result and to self-isolate if the parents/guardians have a valid EU Digital COVID Certificate or a negative PCR or rapid antigen - RAT test result or if they have a certificate of vaccination against COVID-19 or proof of having recovered from COVID-19.

https://mup.gov.hr/uzg-covid/english/286212

Best regards,





1578584955066_mup-hr-en-logotype.jpg




Kabinet ministra, Služba za odnose s javnošću | Minister’s office, Department for Public Relations



t: +385 1 61 22 353 | f: +385 1 61 22 771

e: policija@mup.hr

Ul. grada Vukovara 33 | 10 000 Zagreb

mup.gov.hr

Šalje:>
Poslano: 26. kolovoza 2021. 20:17
Prima: Policija; Pitanja MUP
Predmet: Test PCR for child

Теперь надо в Аэрофлот направить.. Я тоже написала, с уточнением про детей из России.
И вчера писала в Аэрофлот,пустят детей без пцр или нет, жду ответа. Чтобы письменно было зафиксировано.
Дальше буду в Росавиацию жаловаться. Ибо в с7 прописано про детей!

[valenciana]

В АФЛ написали в ВК и ФБ, там боты видимо отвечают

Здравствуйте! Полная информация об изменениях, связанных с COVID-19, представлена на нашем сайте https://www.aeroflot.ru/ru-ru/covid-19. Для получения дополнительной информации просим обращаться в посольство/консульство страны назначения.

Я в своем обращении написала, что получила ответ от МВД и посольства России в Хорватии, от консульского отдела Хорватии в МСк пока нет ответа. Сколько нужно подтверждений???

Я тоже написала, с уточнением про детей из России

Да, в своих письмах указывала, что ребенок летит из Мск в Хорватию в сопровождении взрослых.

[valenciana]

Ответ в ФБ

Мы ориентируемся на официальный сайт Министерства внутренних дел Хорватии (https://mup.gov.hr/UZG-COVID/ENGLISH/286212), где указано, что для въезда в страну из России ПЦР-тест или экспресс-тест на антигены требуется от любого пассажира без исключений (раздел «Пассажиры из стран, включенных в список стран Хорватского института общественного здравоохранения, в которых применяются особые эпидемиологические меры»). Исключение для детей до 12 лет размещено в разделе «Общее примечание», в этом же разделе указано, что для взрослых, сопровождающих детей, допускается наличие или теста, или свидетельства о вакцинации, или свидетельства о выздоровлении. Для пассажиров же из России действуют более жесткие правила (наличие ПЦР-теста независимо от вакцинации или статуса переболевшего). При этом уже был случай недопуска на границе в аэропорту Загреба ребёнка до 12 лет без ПЦР-теста при наличии ПЦР-теста у матери. Представительство Аэрофлота в Хорватии запросило разъяснения по данному распоряжению по нескольким официальным каналам, но до сегодняшнего дня разъяснений так и не получило. С учётом правоприменительной практики в Хорватии в таких случаях окончательное решение лежит на конкретном сотруднике полиции конкретного пограничного пункта. То есть где-то ребёнка без теста могут и пропустить, однако гарантировать это для всех пассажиров мы не можем. С учётом случая недопуска на границе ребёнка по причине отсутствия ПЦР-теста или экспресс-теста на антигены мы считаем целесообразным оставить информацию на сайте без изменений и рекомендуем сделать Вашему ребенку ПЦР-тест

[Nanaikas]

Re: Для въезда в Хорватию из РФ нужен ПЦР-тест с 26.07.2021, даже вакцинированным
05 авг 2021, 17:22

Всем доброго дня.
Обновление информации по ПЦР-тестам в Хорватию.
В семье 8-летний ребенок. Начитавшись о том, что детям младше 12 лет, ПЦР не нужен, сделали тест всем, кроме него.
2 августа прилетели в Загреб. На контроле нас спросили, где ПЦР ребенка. Ссылка на документ МВД Хорватии (которую всем выдают при выдаче виз), пограничника не убедила. Он сказал, что это ничего не значит, и что информация о том, что детям младше 12 лет не надо делать тест, не касается прибывающих из России и Великобритании.
При нас он позвонил руководству, посоветовался и сказал, что: "Ответ "Да". Если бы был ответ "Нет", вы уехали бы домой".

Что это было, некомпетентность сотрудника, или мы не умеем читать документы, сказать не могу.
Но, предостерегаю будущих въезжающих.
Наш стресс был не долгим, но, сильным :)


Может этот случай?.

[Nanaikas]

Напишу. Отписались из Аэрофлота без уточнения как быть с детьми.. Написали звонить. Я позвонила и человек по имени Даниил вначале сказал, что абсолютно Всем нужен пцр тест и детям тоже.
Когда я сказала, что у меня есть ответ из посольства Хорватии он сказал тогда не надо! Я уточнила и получилось, что если у вас нет письма из посольства Хорватии вы тест детям делаете, а если есть информация от Посольства- то не делаете! Финиш!

Мы летим из спб 2.09. Отпишусь обязательно! Если кто-то с детьми или без летит, расскажите как там сейчас с требованием пцр у детей пожалуйста...